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Bit
jan. 21, 2025 3:51 da tarde UTC
Respondido

Problema com anterior fornecedor MEO

Quando subscrevi os serviços da nós, há algumas semanas atrás, disseram que tratavam do cancelamento na MEO. Preenchi o formulário e enviei para o e-mail que me indicaram. Agora a MEO continua a agir como se o serviço não estivesse cancelado e a querer cobrar faturas indevidas, porque para eles está o serviço ativo.

Já enviei um e-mail à NOS a pedir um comprovativo da anulação, mas não responderam, não sei como resolver isto. É quase impossível ligar para a NOS e alguém poder dar esta informação ou enviar o comprovativo da anulação na altura certa.

Não sei muito bem como fazer

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jan. 21, 2025 4:53 da tarde UTC

Boa tarde ​@Ezequiel Soares,

Agradecemos a sua mensagem ​@Ezequiel Soares. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Ainda assim, recomendamos que formalize o pedido de desligamento novamente junto da anterior operadora.

Obrigado

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1 Comentário

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jan. 21, 2025 4:53 da tarde UTC

Boa tarde ​@Ezequiel Soares,

Agradecemos a sua mensagem ​@Ezequiel Soares. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Ainda assim, recomendamos que formalize o pedido de desligamento novamente junto da anterior operadora.

Obrigado

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