Boa tarde,
Possuo o serviço UMA e nunca consegui ter acesso a NOS TV.
Na minha conta nas APP’s não me aparece a NOS TV como tendo acesso e sempre que tento aceder retorna erro:
Ando com este erro desde que tenho o serviço e até à data ninguém soube resolver.
Agradecia que resolvessem a situação e habilitassem o acesso à NOS TV tal como tenho direito.
Cumprimentos
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde
+5Boa tarde
Óbvio que estão associados.
Até aparece no serviço correspondente NOS TV.
Contudo quando tento logar na app, aparece o erro.
Já associei desassociei uma centena de vezes. Já contactei o apoio. Até à nada sem solução.
+5Óbvio que estão associados.
Nesse caso contacto o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou, em alternativa, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+2Óbvio que estão associados.
É porque estão mal associados. Fale com o apoio técnico para correção. 16690 opção 3.
Já falei com o apoio centena de vezes. Segundo eles está tudo bem e não sabem o motivo. Ando nisto há mais de 2 anos contudo agora tenho mesmo necessidade da app.
+5A moderação agendará um contacto do departamento responsável para verificar essa situação.
Obrigada! Já resolvi, criando conta nova e reassociando os serviços. Finalmente a app funciona. Bom fim de semana
+6Boa tarde
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Partilhe com a comunidade qualquer dúvida que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa noite,
Ja tive e a algum tempo nao consigo ter acesso a app nos tv.
Se poderem ajudar nesse sentido agradeço.
Comprimentos,
Paulo Miguel
+2Boa noite,
Ja tive e a algum tempo nao consigo ter acesso a app nos tv.
Se poderem ajudar nesse sentido agradeço.
Comprimentos,
Paulo Miguel
Algum erro em especifico?
Tem registado os seus serviços na área de cliente? Aparece .. TV, net, telefone, etc?
Boa noite, o erro que aparece é este. Na conta de acesso tem 2 contratos associados. Para alem de nao ter acesso a nos tv também nao me permite aceder a nos net.
De resto tudo funciona como acesso as facturas, adicionar ou remover canais pagos de tv, etc.
Cumprimentos,
Paulo Miguel
+2Tente mudar em login.nos.pt a morada predefinida. Se não resolver é porque a sua conta da área de cliente deve estar mal registada. Tem que se eliminar os dados e voltar a colocar. Tem de ser o apoio técnico a tratar.
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Obrigado
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Obrigado
Boa noite,
Por acaso existe algum tutorial para fazer isso?
É que no link nao tem la nada referente a morada, ou pelo menos nao vi la na da em relação a morada.
Posso enviar prints.
Comprimento,
Paulo Miguel
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Peço desculpa pela demora mas o que aparece não é igual ao exemplo.
Cumprimentos,
Paulo Miguel
+2acho que é melhor associar os serviços novamente à área de cliente..
+6Boa noite
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Boa noite
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Boas, de momento enconta-se de esta forma, mas como diz que pode demorar algumas horas vou aguardar e depois envio o resultado.
Cumprimentos,
Paulo Miguel
Existe alguma forma de eliminar o registo do nos id?
Acho que é este o problema de nao ter acesso as app.
É que la os acesso estão associados a uma conta que foi feito transferência de titular.
E continua com os mesmos dados do titular anterior.
Existe alguma forma de trocar ou eliminar o registo?
Cumprimentos,
Paulo Miguel
+2Existe alguma forma de eliminar o registo do nos id?
Acho que é este o problema de nao ter acesso as app.
É que la os acesso estão associados a uma conta que foi feito transferência de titular.
E continua com os mesmos dados do titular anterior.
Existe alguma forma de trocar ou eliminar o registo?
Cumprimentos,
Paulo Miguel
tem de ser o apoio técnico. Mas sim é isso que parece estar a causar o problema
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
O
Obrigado
Boa noite,
Acabe por ligar para a linha e ficou resolvido.
Obrigado pela ajuda.
Cumprimentos,
Paulo Miguel
+6Boa noite,
Agradecemos o seu testemunho
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