Boa tarde,
Possuo o serviço UMA e nunca consegui ter acesso a NOS TV.
Na minha conta nas APP’s não me aparece a NOS TV como tendo acesso e sempre que tento aceder retorna erro:
Ando com este erro desde que tenho o serviço e até à data ninguém soube resolver.
Agradecia que resolvessem a situação e habilitassem o acesso à NOS TV tal como tenho direito.
Cumprimentos
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicialObrigada! Já resolvi, criando conta nova e reassociando os serviços. Finalmente a app funciona. Bom fim de semana
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Boa tarde
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Óbvio que estão associados.
Nesse caso contacto o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou, em alternativa, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
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Óbvio que estão associados.
É porque estão mal associados. Fale com o apoio técnico para correção. 16690 opção 3.
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A moderação agendará um contacto do departamento responsável para verificar essa situação.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha com a comunidade.
Ficamos felizes que já tenha acesso à App.
Partilhe com a comunidade qualquer dúvida que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa noite,
Agradecemos o seu testemunho
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa noite,
Quando liguei foi parar a 2°linha.
Foi eliminado os registos da conta, feito um registo em que ficou o meu como principal e depois adicionado a segunda conta ja tinha anteriormente.
Cumprimentos,
Paulo Miguel
+2
Existe alguma forma de eliminar o registo do nos id?
Acho que é este o problema de nao ter acesso as app.
É que la os acesso estão associados a uma conta que foi feito transferência de titular.
E continua com os mesmos dados do titular anterior.
Existe alguma forma de trocar ou eliminar o registo?
Cumprimentos,
Paulo Miguel
tem de ser o apoio técnico. Mas sim é isso que parece estar a causar o problema
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Tente mudar em login.nos.pt a morada predefinida. Se não resolver é porque a sua conta da área de cliente deve estar mal registada. Tem que se eliminar os dados e voltar a colocar. Tem de ser o apoio técnico a tratar.
Óbvio que estão associados.
Até aparece no serviço correspondente NOS TV.
Contudo quando tento logar na app, aparece o erro.
Já associei desassociei uma centena de vezes. Já contactei o apoio. Até à nada sem solução.
Já falei com o apoio centena de vezes. Segundo eles está tudo bem e não sabem o motivo. Ando nisto há mais de 2 anos contudo agora tenho mesmo necessidade da app.
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Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Obrigado
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Peço desculpa pela demora mas o que aparece não é igual ao exemplo.
Cumprimentos,
Paulo Miguel
+2
acho que é melhor associar os serviços novamente à área de cliente..
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Obrigado
Boa noite,
Por acaso existe algum tutorial para fazer isso?
É que no link nao tem la nada referente a morada, ou pelo menos nao vi la na da em relação a morada.
Posso enviar prints.
Comprimento,
Paulo Miguel
+5
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
+6
Boa noite
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Boa noite,
Acabe por ligar para a linha e ficou resolvido.
Obrigado pela ajuda.
Cumprimentos,
Paulo Miguel
+5
Boa noite,
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Obrigado
+6
Obrigado nós pelo seu feedback,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado
Boa noite
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado
Boas, de momento enconta-se de esta forma, mas como diz que pode demorar algumas horas vou aguardar e depois envio o resultado.
Cumprimentos,
Paulo Miguel
Existe alguma forma de eliminar o registo do nos id?
Acho que é este o problema de nao ter acesso as app.
É que la os acesso estão associados a uma conta que foi feito transferência de titular.
E continua com os mesmos dados do titular anterior.
Existe alguma forma de trocar ou eliminar o registo?
Cumprimentos,
Paulo Miguel
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
O
Obrigado
Boa noite,
Ja tive e a algum tempo nao consigo ter acesso a app nos tv.
Se poderem ajudar nesse sentido agradeço.
Comprimentos,
Paulo Miguel
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