Boa tarde! Gostava de saber qual a diferença entre as boxes UMA: a v1 e a v2 e se existe diferença de preços no pacote televisão, internet e telefone.
Respondido
Diferença entre BOX UMA V1 vs BOX UMA V2
Melhor resposta por Tiago Ferreira
Boa noite,
Com base nos comentários aqui prestados e que em nada se chega a uma conclusão, eu solicito aos moderadores que façam um esclarecimento detalhado com base numa dúvida que eu pretendo ver esclarecida e que em alguns comentários aqui também eles com incoerências de informação prestada por parte de alguns utilizadores.
Eu tenho uma box UMA V1 instalada desde 2018 e pretendo agora com a renegociação de contrato fazer um pedido de alteração de equipamento pela nova box UMA V2 que pelas características descritas com base no vídeo ilustrativo da NOS abaixo indicado quando existe a inviabilidade da box estar junto ao router, pode o cliente em alternativa fazer a instalação via Wi-Fi, não existindo a obrigatoriedade da ligação por cabo Ethernet.
O departamento comercial por sua vez passa uma informação parcialmente errada, tal e qual como alguns utilizadores aqui dizem que é necessário a ligação por cabo Ethernet na box UMA V2, quando depois o vídeo ilustrativo da NOS esclarece que não é obrigatório e que pode sim ser efetuada a instalação por Wi-Fi.
Tendo em conta que eu tenho o Giga Router Wi-Fi 6.0 da NOS longe da box e uso pelo meio da casa um repetidor de sinal Wi-Fi 2.4Ghz / 5Ghz para que o sinal Wi-Fi chegue em perfeitas condições à outra extremidade da casa, eu solicito que se acabem com as especulações ou informações prestadas de forma errada que alguns utilizadores aqui também prestam e solicito aos moderadores que me esclareçam com base nas informações técnicas se a nova box UMA V2 pode ou não ser instalada por Wi-Fi em alternativa ao cabo Ethernet, até porque se os clientes procuram como alternativa o fórum pretendem obter informações credíveis e sólidas, para que fiquem realmente cientes de como é possível efetuar a instalação da nova box UMA V2.
Cumprimentos,
Tiago F.
+2- Super User
- 12151 comentários
A diferença é que precisa de ter um cabo ligado desde o router á box. O comando tb é diferente esteticamente.
De resto funcionalidades é igual. Não existe diferença de preço. normalmente a instalada é a v2.
+2- Super User
- 12151 comentários
Michaël Dias escreveu:
Eu atualmente tenho a V1. Basicamente não compensa a troca então, certo?
Eu diria que não compensa.
+4- Super User
- 2221 comentários
Também acho que não compensa, aliado ao fato de teres na V2 que ter mais 1 cabo ligado, o de rede à box o que não acontece na v1 e em muitas instalações é um problema.
Olá, creio que quer uma quer a outra apresentam formato Ultra HD 4K, com definição de imagem 4x superior ao HD
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
O Guia TV é horizontal, na box UMA V2.
Se tiver mais questões estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada
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1 pessoa gostou
Boa tarde parece que existe uma grande diferença entre a V 1 e a V 2 pois hoje tive uma visita tecnica cá em casa por motivo de avaria na box e vou ter que mudar de box e de router pois a box V 1 foi descontinuada e router que era instalado com ela tambem já foi descontinuado.
Pena é que tenham o tecnico em casa do queliente e que tenha que ser feito um novo agendamento para avtroca de equipamentos que o tecnico tinha cá wm casa e não foi autorizado a trocar, não dá para entender.
+2- Super User
- 12151 comentários
Equipavpp escreveu:
Boa tarde parece que existe uma grande diferença entre a V 1 e a V 2 pois hoje tive uma visita tecnica cá em casa por motivo de avaria na box e vou ter que mudar de box e de router pois a box V 1 foi descontinuada e router que era instalado com ela tambem já foi descontinuado.
Pena é que tenham o tecnico em casa do queliente e que tenha que ser feito um novo agendamento para avtroca de equipamentos que o tecnico tinha cá wm casa e não foi autorizado a trocar, não dá para entender.
A UMA v1 e o router não foram descontinuados ..
Fui hoje mesmo informado pela linha tecnica que a box UMA V1 tinha sido descontinuada, pois tenho uma avaria na minha e vai ser trocada pela V 2
+6- Gestor da comunidade
- 29363 comentários
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Olá bom dia
Tenho pacote com TV UMA e box UMA 4K.Instalação em Janeiro de 2019
Posso trocar pelas novas (?), as que têm também novo comando ?
Essas ‘novas’ precisam mesmo de estar ligadas ao router ?
Obrigado
+5- Super User
- 21898 comentários
Martins Zé escreveu:
Olá bom dia
Tenho pacote com TV UMA e box UMA 4K.Instalação em Janeiro de 2019
Posso trocar pelas novas (?), as que têm também novo comando ?
Essas ‘novas’ precisam mesmo de estar ligadas ao router ?
Obrigado
Boa tarde, a box a que chama (nova) é a UMA v2 que precisa de ligação ao router. Relativamente à possibilidade da troca, deve aceitar a ajuda da moderação, enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS.
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Jose Rodrigues escreveu:
Martins Zé escreveu:
Olá bom dia
Tenho pacote com TV UMA e box UMA 4K.Instalação em Janeiro de 2019
Posso trocar pelas novas (?), as que têm também novo comando ?
Essas ‘novas’ precisam mesmo de estar ligadas ao router ?
Obrigado
Boa tarde, a box a que chama (nova) é a UMA v2 que precisa de ligação ao router. Relativamente à possibilidade da troca, deve aceitar a ajuda da moderação, enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS.
Boa tarde de novo… obrigado pela resposta
Pois, mas acontece que tenho o router no outro lado da casa, digamos assim… tenho que ver se vale a pena então...
Já agora - e porque sou ‘novo’ aqui, como faço para: “deve aceitar a ajuda da moderação, enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS”
Obrigado
+5- Super User
- 21898 comentários
Martins Zé escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
Martins Zé escreveu:
Olá bom dia
Tenho pacote com TV UMA e box UMA 4K.Instalação em Janeiro de 2019
Posso trocar pelas novas (?), as que têm também novo comando ?
Essas ‘novas’ precisam mesmo de estar ligadas ao router ?
Obrigado
Boa tarde, a box a que chama (nova) é a UMA v2 que precisa de ligação ao router. Relativamente à possibilidade da troca, deve aceitar a ajuda da moderação, enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS.
Boa tarde de novo… obrigado pela resposta
Pois, mas acontece que tenho o router no outro lado da casa, digamos assim… tenho que ver se vale a pena então...
Já agora - e porque sou ‘novo’ aqui, como faço para: “deve aceitar a ajuda da moderação, enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS”
Obrigado
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Jose Rodrigues escreveu:
Martins Zé escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
Martins Zé escreveu:
Olá bom dia
Tenho pacote com TV UMA e box UMA 4K.Instalação em Janeiro de 2019
Posso trocar pelas novas (?), as que têm também novo comando ?
Essas ‘novas’ precisam mesmo de estar ligadas ao router ?
Obrigado
Boa tarde, a box a que chama (nova) é a UMA v2 que precisa de ligação ao router. Relativamente à possibilidade da troca, deve aceitar a ajuda da moderação, enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS.
Boa tarde de novo… obrigado pela resposta
Pois, mas acontece que tenho o router no outro lado da casa, digamos assim… tenho que ver se vale a pena então...
Já agora - e porque sou ‘novo’ aqui, como faço para: “deve aceitar a ajuda da moderação, enviando-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS”
Obrigado
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Muito obrigado...
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+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
O
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Obrigada
Viva
…alterado que foi o meu serviço recentemente que implicou mais 12 ou 24? meses de fidelizacao pergunto se dada a insatisfação com a box uma v1 posso ou tenho o direito de troca pela v2! Obrigado
+2- Super User
- 12151 comentários
JOÃO EMÍDIO escreveu:
Viva
…alterado que foi o meu serviço recentemente que implicou mais 12 ou 24? meses de fidelizacao pergunto se dada a insatisfação com a box uma v1 posso ou tenho o direito de troca pela v2! Obrigado
São 24 meses e não, em termos de funcionalidade é igual.
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Bom dia
A alteração de equipamentos, está sujeita a condições contratuais. Se pretender, podemos endereçar o seu pedido à equipa que o pode ajudar.
Obrigado
Claro ! Daí a questão que fiz na altura ao operador e não deu resposta quando recentemente foi o técnico a casa por causa de anomalias na tv .. era problema do exterior!!! ..e anteriormente a esta data quando alterei o tarifário de internet e fiquei fidelizado por 24 meses solicitando então a mudança da uma v2 na expetativa que é melhor é vai ter Wi-Fi coisa que a v1 não vai ter! Obrigado!
+2Guimas escreveu:
A diferença é que precisa de ter um cabo ligado desde o router á box. O comando tb é diferente esteticamente.
De resto funcionalidades é igual. Não existe diferença de preço. normalmente a instalada é a v2.
Existe alguma box sem ter um cabo ligado?
+6- Gestor da comunidade
- 29363 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Obrigado
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Comentário
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