Boa tarde
já efetuei contacto para a linha de apoio a cliente, uma vez que quando coloco o endereço de e-mail e passe associados ao serviço da Área de Cliente NOS, é devolvida a mensagem de que não tenho autorização para aceder ao Hotspot NOS.
Até ao momento a situação não foi solucionada... o número de cliente é o Cxxxxxxx e os serviços estão todos já associados na Área de Cliente.
Obrigado,
Anabela
Melhor resposta por Ana P.
Bem-vinda ao Fórum NOS
Vamos ajudá-la!
Efetou alguma alteração de serviços recentemente? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
+6Bem-vinda ao Fórum NOS
Vamos ajudá-la!
Efetou alguma alteração de serviços recentemente? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Bom dia,
foi efetuada uma alteração relativamente recente, no entanto o pacote NOS encontra-se atualmente com TV (Íris), Internet Fixa e Telefone. Os serviços encontram-se também já registados na Área de Cliente.
Atenciosamente,
Anabela
+6Olá
Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o
Obrigada
Tenho o mesmo problema passo horas e horas ao telefone e não me conseguem ajudar inclusive já fui a uma loja e lá disseram que os hotspots já não existem!!! Vamos entender isto!! Caso não seja resolvido irei cancelar o meu serviço de empresa e casa. É uma vergonha
+6Bem-vindo ao Fórum NOS
Para podermos ajudar, pedimos que nos confirme se tem os seus serviços, devidamente, associados à Área de Cliente NOS, por favor.
Obrigado
Boa noite eu também não consigo aceder ao hotspot da NOS. Será que alguem da NOS consegue ver o que passa?
Obrigado.
Luis simao
+6Bem-vindo ao Fórum NOS
Lamentamos o transtorno causado.
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email associado à Área de Cliente para o perfil
Obrigado
Tenho serviço instalado á 3 meses de televisão, telefone e internet quando tento aceder aos hotspot da nos da sempre a informação de acesso não autorizado, o que fazer????
+2Olá
Para o podermos ajudar, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigada
+6Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
Vamos responder à mesma o mais breve possível.
Obrigado
Bem-vindo ao Fórum NOS
Lamentamos o transtorno causado.
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e o email associado à Área de Cliente para o perfil
Obrigado
Envio mensagem privada para onde?
+6
Era “menos mal” que efectivamente funciona-se como tudo na Nos. Mal mal funciona-se...
+6BOAS NOITES,
Eu também não consigo aceder ao Nos hotspot Wi-Fi free, uma vez que quando coloco o endereço de e-mail e passe associados ao serviço da Área de Cliente NOS, é devolvida a mensagem de que não tenho autorização para aceder ao Hotspot NOS.
Será que me podem ajudar.
+5BOAS NOITES,
Eu também não consigo aceder ao Nos hotspot Wi-Fi free, uma vez que quando coloco o endereço de e-mail e passe associados ao serviço da Área de Cliente NOS, é devolvida a mensagem de que não tenho autorização para aceder ao Hotspot NOS.
Será que me podem ajudar.
Bom dia, tem o serviço associado à sua Área de Cliente ? Se sim, para que seja possível à moderação do Fórum verificar a sua situação, envie o seu número de cliente NOS por mensagem privada para o
Boa tarde, chamo-me Álvaro Manuel Antunes Soares e gostaria que me ajudassem, pois não consigo aceder ao nos wi-fi hotspot.
Sempre que coloco o endereço e o e-mail acusa erro e diz que não tenho autorização para aceder ao serviço.
Aguardo resposta, obrigado
+5Boa tarde, chamo-me Álvaro Manuel Antunes Soares e gostaria que me ajudassem, pois não consigo aceder ao nos wi-fi hotspot.
Sempre que coloco o endereço e o e-mail acusa erro e diz que não tenho autorização para aceder ao serviço.
Aguardo resposta, obrigado
Boa tarde, proceda de igual forma ao sugerido ao usuário anterior.
+6Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Indique-nos por favor se tem os seus serviços associado à sua área de cliente.
Sugerimos que consulte o nosso artigo sobre como o fazer aqui, para ajuda adicional.
Obrigado
Bom dia,
Pois eu estou com o mesmo problema que toda a gente neste fórum. Quando tento aceder ao Hotspot diz que não tenho autorização. Ontem falei com uma assistente do 16100 que me disse que em 2 horas a situação iria ficar resolvida..... Pois não ficou.
Afinal este serviço funciona ou não?
Antes que perguntem, tenho os serviços todos registados na app.
Fico a aguardar o feedback.
+2Bom dia,
Pois eu estou com o mesmo problema que toda a gente neste fórum. Quando tento aceder ao Hotspot diz que não tenho autorização. Ontem falei com uma assistente do 16100 que me disse que em 2 horas a situação iria ficar resolvida..... Pois não ficou.
Afinal este serviço funciona ou não?
Antes que perguntem, tenho os serviços todos registados na app.
Fico a aguardar o feedback.
Funciona é um problema conhecido. Vão lhe ligar para resolver assim que possivel.
Estou com o mesmo problema. Já liguei hoje para o 16990, disseram que ia ficar resolvido e até agora nada. Tanta gente a reclamar do mesmo, os serviços funcionam ou não?
Aguardo feedback o mais rápido possível.
+6Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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