Boa tarde
já efetuei contacto para a linha de apoio a cliente, uma vez que quando coloco o endereço de e-mail e passe associados ao serviço da Área de Cliente NOS, é devolvida a mensagem de que não tenho autorização para aceder ao Hotspot NOS.
Até ao momento a situação não foi solucionada... o número de cliente é o Cxxxxxxx e os serviços estão todos já associados na Área de Cliente.
Obrigado,
Anabela
Melhor resposta por Ana P.
Ver pergunta inicial
+5
Boa noite
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+1
Um bem haja
Boa tarde.ê impressionante que todos se queixam do mesmo e ninguem ê capaz de resolver a situacao pois eu tb estou no mesmo filme.introduzo as minhas credenciais e diz nao autorizado
+2
Olá
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
Sim tenho tudo associado
+6
Olá
Tem os seus serviços associados à sua área de cliente? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Olá. Não consigo aceder à Nos wi-fi Hotspot de rua. Estou a utilizar a credenciais da área de cliente sempre a mensagem "erro no login. Não tem autorização para aceder a este serviço."
como se resolve isto??
+5
Boa noite
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde, eu na aplicação tenho dois serviços associados ,o que de facto um deles já não existe ,visto ter mudado para o serviço fibra, foi me dito que tinha acesso aos hotspots o que é certo é que quando tento entrar com o meu email e palavra da erro
+2
Olá
Está com dificuldades no login ou na utilização da rede?
Obrigada
+2
Boa tarde, não consigo aceder aos hotspots alguém me consegue ajudar
16990
Boa tarde, não consigo aceder aos hotspots alguém me consegue ajudar
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Boa tarde
O
Obrigado
+2
Olá. Não consigo aceder à Nos wi-fi Hotspot de rua. Estou a utilizar a credenciais da área de cliente e aurge sempre a mensagem "erro no login. Não tem autorização para aceder a este serviço."
Como faço?
ligar 16990 opção 3 apoio técnico para ser desbloqueado.
Olá. Não consigo aceder à Nos wi-fi Hotspot de rua. Estou a utilizar a credenciais da área de cliente e aurge sempre a mensagem "erro no login. Não tem autorização para aceder a este serviço."
Como faço?
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Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
Vamos responder-lhe logo que possível.
Agradecemos a compreensão
Já enviei. Aguardo resposta!
+2
Estou com o mesmo problema. Já liguei hoje para o 16990, disseram que ia ficar resolvido e até agora nada. Tanta gente a reclamar do mesmo, os serviços funcionam ou não?
Aguardo feedback o mais rápido possível.
Funcionam, aguarde até ser contactado.
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Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Estou com o mesmo problema. Já liguei hoje para o 16990, disseram que ia ficar resolvido e até agora nada. Tanta gente a reclamar do mesmo, os serviços funcionam ou não?
Aguardo feedback o mais rápido possível.
+2
Olá
Respondemos à sua mensagem privada.
Obrigada
+2
Bom dia,
Pois eu estou com o mesmo problema que toda a gente neste fórum. Quando tento aceder ao Hotspot diz que não tenho autorização. Ontem falei com uma assistente do 16100 que me disse que em 2 horas a situação iria ficar resolvida..... Pois não ficou.
Afinal este serviço funciona ou não?
Antes que perguntem, tenho os serviços todos registados na app.
Fico a aguardar o feedback.
Funciona é um problema conhecido. Vão lhe ligar para resolver assim que possivel.
Bom dia,
Pois eu estou com o mesmo problema que toda a gente neste fórum. Quando tento aceder ao Hotspot diz que não tenho autorização. Ontem falei com uma assistente do 16100 que me disse que em 2 horas a situação iria ficar resolvida..... Pois não ficou.
Afinal este serviço funciona ou não?
Antes que perguntem, tenho os serviços todos registados na app.
Fico a aguardar o feedback.
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Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Indique-nos por favor se tem os seus serviços associado à sua área de cliente.
Sugerimos que consulte o nosso artigo sobre como o fazer aqui, para ajuda adicional.
Obrigado
+5
Boa tarde, chamo-me Álvaro Manuel Antunes Soares e gostaria que me ajudassem, pois não consigo aceder ao nos wi-fi hotspot.
Sempre que coloco o endereço e o e-mail acusa erro e diz que não tenho autorização para aceder ao serviço.
Aguardo resposta, obrigado
Boa tarde, proceda de igual forma ao sugerido ao usuário anterior.
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