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João H.
Gestor da comunidade
April 30, 2022
Destaque

Fórum NOS – Conhecer o Fórum

O Fórum NOS permite-lhe esclarecer dúvidas sobre equipamentos, produtos e serviços NOS. Através do Fórum NOS, em forum.nos.pt, esteja sempre atualizado sobre as mais recentes novidades dos diversos serviços NOS, Apps, equipamentos e muitos passatempos desenvolvidos a pensar na nossa comunidade.

Através do Fórum NOS pode:

  • Estar sempre a par de novidades sobre os produtos e serviços NOS
  • Partilhar questões sobre produtos e serviços NOS
  • Encontrar soluções para dificuldades que esteja a experienciar 
  • Receber ajuda de outros utilizadores e ainda da equipa de moderação
  • Participar em passatempos exclusivos do Fórum NOS

 

Na comunidade do NOS Fórum vai encontrar um espaço harmonioso onde utilizadores e clientes NOS partilham experiências sobre os produtos e serviços NOS, bem como dos equipamentos (boxes de TV, routers da NOS, hotspots da NOS, e muito mais) e do atendimento.

Para ter acesso aos serviços e funcionalidades do NOS Fórum é preciso que se registe primeiro. Para fazer o registo no Fórum NOS consulte o nosso artigo:

 

Partilhe as suas dúvidas e experiências com a comunidade. Os utilizadores e equipa de moderação estão sempre disponíveis para o ajudar em qualquer tema. 🤗
Relembramos que qualquer informação partilhada em tópicos no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.
Saiba como criar um tópico no Fórum NOS:

 

Conheça mais sobre o Fórum NOS:

 

 

 

Como Funciona o Fórum NOS

💢Conheça as principais áreas do Fórum NOS e como navegar na plataforma.💢

Mega Menu

No Mega Menu encontra o separador “Categorias” e “Centro de Ajuda” para uma maior facilidade em navegar entre as diferentes categorias do Fórum NOS, e encontrar informação com maior rapidez.

  • Na área “Categorias” pode aceder diretamente à “Página inicial”, ver tópicos com atividade recente que estão a ser debatidos no momento, questões por resolver em que pode participar e ajudar a comunidade e aceder diretamente às categorias pretendidas.
  • Na área “Centro de Ajuda” pode aceder às diferentes categorias com informações e artigos oficiais NOS, criados pela moderação.

 

Nesta área tem disponíveis também outras opções de relevância no momento, como a página de passatempos, onde são anunciados todos os vencedores de passatempos NOS e divulgados novos passatempos, e também a página de Grupos do Fórum NOS.

 

À direita no Mega Menu, tem ainda disponíveis as opções de “Pesquisa ” e “Criar tópico” para que não deixe nenhuma dúvida por esclarecer, e ainda as suas” Notificações” através do botão com o icone de um sino e o acesso ao seu Perfil, selecionando o seu avatar. 

 

Conhecer o Fórum

Conheça melhor a comunidade Fórum NOS e encontre informação que procura com maior facilidade.

  • Na opção Conhecer o Fórum encontra um artigo com tudo o que precisa de saber para tirar o maior partido da comunidade. 
  • Através da opção Centro de Ajuda encontra uma biblioteca com todos os artigos oficiais criados pela equipa de moderação;
  • O espaço Grupos é para uso exclusivo da comunidade e utilizadores do Fórum NOS, com possibilidade de se juntar a diversos grupos de temáticas e interesses comuns.

Saiba mais sobre o Centro de Ajuda através do nosso artigo:


 

 

Destaques

Em destaque encontra os 6 artigos de maior relevância no momento, desde tópicos de ajuda e atualizações de produtos e serviços, a passatempos a decorrer. 😉

 

Precisa de ajuda?

Na lateral de todas as páginas do Fórum NOS, pode encontrar botão “Precisa de ajuda”. Este botão esconde um menu que indexa os nossos índices de conteúdos com maior relevância, para que possa navegar e encotrar informação que procura com maior facilidade. 

 

Assistente Virtual da NOS

Na lateral de todas as páginas do Fórum NOS, pode encontrar botão circular com o circulo colorido NOS. Este botão esconde o Assistente virtual. 
Assistente Virtual do Fórum NOS vai ajudá-lo a encontrar resposta às suas questões mais rapidamente e também artigos que possam ser do seu interesse para esclarecimentos adicionais. Este está também disponível através de uma página independente em: https://forum.nos.pt/p/assistentevirtual

Conheça-o em maior detalhe:

 

 

Forum NOS recomenda

Nesta área destacamos os índices que reúnem os principais artigos de ajuda de serviços NOS. Em cada índice pode encontrar artigos explicativos e de ajuda sobre cada serviço, criados pela equipa de moderação do Fórum NOS.

 

Categorias

A área é constituída por 5 diferentes categorias e respetivos sub fóruns, onde estão publicados os Artigos da NOS, assim como todos os tópicos dos utilizadores e respetivas respostas dos moderadores.

 

 

Áreas do Fórum NOS

💢Conheça outras área de relevância do Fórum NOS.💢

 Centro de Ajuda

O Centro de Ajuda é uma biblioteca que indexa toda a informação oficial sobre produtos e serviços, criados pela equipa de moderação, de forma a facilitar a pesquisa e visualização de conteúdos oficiais e ajudar na partilha e consulta de informação por toda a comunidade.

Fique a conhecer este espaço em maior detalhe:

 

 

Grupos Fórum NOS

O espaço Grupos é para uso exclusivo da comunidade e utilizadores do Fórum NOS, com possibilidade de se juntar a diversos grupos de temáticas e interesses comuns, abordar e partilhar temas nos espaços que considerem mais convenientes e ainda criar tópicos relevantes associados ao respetivo grupo. Fique a conhecer este espaço em maior detalhe:

 

 

Página de vencedores de passatempo

No Fórum NOS tem possibilidade de participar em vários passatempos com prémios exclusivos e, também, estar sempre a par dos passatempos que estão a decorrer na NOS a cada momento.

Assim, criámos uma página no Fórum NOS dedicada a divulgar passatempos NOS em curso e a listagem de vencedores dos últimos passatempos.

Fique a conhecer este espaço em maior detalhe:

 

 

Fique a par de todas as novidades no Fórum NOS.

Partilhe connosco a sua experiência e qualquer dúvida que surja.

81 Comentários

Kilobyte
July 13, 2025

I will take this up with the financial services. 

 

If a customer is not receiving a reasonable level of service then he/she has the right to contest any charges for cancelling out lf the contract. I will deal.with this myself without your help, Thank you.

 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 13, 2025

We’re sorry, but without your cooperation, unfortunately, we won’t be able to assist you effectively.

Please note that the contact methods for NOS are clearly listed on the company’s official website, and an email address for submitting complaints is not one of them.

If you have any questions and are willing to cooperate with us, we remain fully available to support you.

Thank you for your understanding and your time.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 29, 2025

Boa tarde

Porque não criar uma App Android e IOS do Fórum NOS?

Jorge C
Super User
Super User
July 29, 2025

Boa tarde ​@RRUMA

Essa é uma excelente sugestão e já pensei o mesmo mais do que uma vez. Uma app dedicada para Android e iOS poderia facilitar bastante o acesso ao Fórum, especialmente para quem participa com frequência e quer acompanhar os tópicos com mais rapidez e praticidade.

No entanto, o Fórum NOS foi pensado para funcionar directamente no navegador — tanto em computador como em smartphone — através de um design responsivo, ou seja, adaptado ao ecrã de cada dispositivo. Não é o ideal para todos, mas permite evitar a instalação de mais uma app.

Mesmo assim, faz todo o sentido levantar esta questão. Quanto mais utilizadores mostrarem interesse, maior a probabilidade de a NOS considerar algo do género no futuro.

Obrigado.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 29, 2025

Boa tarde ​@Mário P., enviei umas mensagens privadas ao moderador João H. e o mesmo deixou de me dar resposta, pode, por favor me dizer o motivo ?

Mário P.
Gestor da comunidade
September 29, 2025

@Jose Rodrigues, boa tarde. 
O ​@João H. encontra-se a acompanhar a situação e vai responder à mensagem que enviou para o perfil ​@Fórum
Obrigado, 

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Byte
November 7, 2025

Bom dia, 

Tenho um telemóvel Vodafone e recebi em casa um cartão NOS. 

Disseram-me  para vos ligar quando recebesse o novo cartão por causa da portabilidade do número. Já tentei ligar-vos várias vezes mas sem sucesso e ninguém resolve o problema. Aliás, ligo por uma questão e aproveitam para tentar vender mais um serviço.

Por favor não me enviem links nem remetam para sites ou chamadas automáticas , pois para me venderem os vossos produtos e renovar contratos sabem qual é o meu número.  

Escrevo por aqui na tentativa de que prestem um bom  serviço de apoio ao cliente antes de desistir e explicar toda esta situação no portal da queixa. 

Aguardo. 

 

João H.
Gestor da comunidade
November 7, 2025

Bom dia ​@luisa reis, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Para manter o seu número atual, sugerimos que, por favor, faça o pedido de portabilidade diretamente na página online. Saiba como o fazer em:

Se surgir mais alguma questão, partilhe connosco.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Mário P.
Gestor da comunidade
December 23, 2025

Bom dia a todos, 

Com grande entusiasmo, damos as boas-vindas à ​@Rafaela F. , que se junta à equipa de moderação do Fórum NOS. A Rafaela traz consigo energia, compromisso e uma vontade enorme de colaborar na manutenção de um ambiente descontraído de entreajuda que permita aos utilizadores partilhar experiências e conhecimentos.

Obrigado,

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Byte
May 28, 2026

Restabelecimento de serviço fibra da NOS

Boa tarde, na sequência da tempestade Kristin estou sem serviço NOS (net, fixo e TV) faz hoje 4 meses. Aconteceram danos de infraestrutura, a MEO dona dela já meteu um novo poste aqui ontem e colocou um novo PDO empresarial deles, no mesmo poste está outro PDO de onde recebo a vossa fibra. Disseram que da parte deles está tudo pronto.

Para quando pode a NOS vir restabelecer o meu serviço? O meu cabo de fibra foi cortado para levantar o poste partido.

Cliente nº C*********

 

Obrigado