Quando eu abro o app NOS só aparece o serviço do telemóvel e informa que não tenho cartão NOS. O serviço que adquiri foi o Pacote 5G (Telemóvel + TV + Telefone) onde informaram que teria cartão NOS e mais alguns benefícios, incluindo os bilhetes de cinema gratuito que não consigo encontrar no app.
Como faço para que apareçam na app todos os serviços que adquiri?
Melhor resposta por Diogo N.
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+1
Olá
Tem de associar o pacote à sua área de cliente.
Saiba como, aqui:
Pode fazer a compra de 2 bilhetes de cinema por 1 na app Cinemas NOS.
Neste índice encontra todas as informações sobre a app:
+4
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Diga-nos, por favor, se conseguiu resolver a situação com a ajuda do
Obrigado
Associar o pacote de televisão não significa uma nova contratação, correto?
Não fiz isso porque achei que ia gerar um novo contrato de pacote televisão.
+5
Associar o pacote de televisão não significa uma nova contratação, correto?
Não fiz isso porque achei que ia gerar um novo contrato de pacote televisão.
Boa noite, não vai alterar nada ao seu contrato, o registo é necessário para que o Cartão NOS digital fique disponível no seu Perfil.
Fiz exatamente como estava na explicação e agora não aparece nem o serviço do telemóvel.
Botei o CC e o NIF direitinho, o sistema reconheceu a minha morada, mandou-me uma mensagem para validar o acesso e depois que apareceu a mensagem a dizer que estava tudo OK, não apareceu nenhum serviço associado.
Saia e volte a entrar da app ou da área de cliente. Pode ser do historico
+4
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
A comunidade prestou uma boa ajuda.
Diga-nos, por favor, se os serviços já surgem registados na sua Área de Cliente.
Obrigado
Boa tarde
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A comunidade prestou uma boa ajuda.
Diga-nos, por favor, se os serviços já surgem registados na sua Área de Cliente.
Obrigado
Infelizmente não deu certo. É algum erro no meu cadastro porque surge a informação que não tenho nenhum pacote associado ao meu CC e NIF. Vou ligar para o número de apoio.
Obrigado pela ajuda.
+6
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à Área de Cliente para o perfil
Vamos ajudar.
Obrigado
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Vamos ajudar.
Obrigado
Boa tarde.
Alguma coisa mudou. Antes eu só via a opção "Visão Geral". Agora vi que tem as outras opções de TV, Telemóvel e Telefone. Já aparece o meu cartão NOS só que diz que está inativo. Como faço para ativar?
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Vamos ajudar.
Obrigado
Boa tarde.
Alguma coisa mudou. Antes eu só via a opção "Visão Geral". Agora vi que tem as outras opções de TV, Telemóvel e Telefone. Já aparece o meu cartão NOS só que diz que está inativo. Como faço para ativar?
16990 opção 2 de faturação. Eles ativam.
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Vamos ajudar.
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Boa tarde.
Alguma coisa mudou. Antes eu só via a opção "Visão Geral". Agora vi que tem as outras opções de TV, Telemóvel e Telefone. Já aparece o meu cartão NOS só que diz que está inativo. Como faço para ativar?
16990 opção 2 de faturação. Eles ativam.
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