APPs

Boa tardeDesde 1 do corrente mês estou com dificuldade de acesso à Nos Tv. Não quero acreditar que essa situação esteja relacionada com o V/contacto da tarde desse dia em que não aceitei o que me era proposto. A V/Empresa tem que ter consciência de que os recursos financeiros de cada um, particularmente do meu, não é infinito, pelo que qualquer oscilação me obriga a fazer alguma ginástica. Como é do conhecimento de V. Exas., tenho que ter algum cuidado com os V/contatos, porque não é a primeira vez que me tentam iludir. A continuar esta minha dificuldade irei apresentar reclamação a quem de direito e solicitar o cancelamento, unilateral, do meu contrato e, de uma vez por todas por fim a uma ligação de mais de 25 anos. Aguardo os V/comentários. Cumprimentos.C************ 

Boa tarde, necessito da vossa ajuda pois ontem liguei para o suporte técnico e a situação não ficou resolvida.Sou cliente NOS mas não tenho o serviço da APP NOS associado aos meus serviços.Tento fazer o login e surge sempre a seguinte mensagem:Podem ajudar por favor?Obrigado 

Tenho wifi via o serviço vodafonecar e não consigo aceder ao serviço da nostv. Dá o Erro 1126 que diz que não estou no Espaço económico europeu quendo me encontro em Portugal. O serviço do vodafonecar diz que já fizeram todos os possíveis para que não sejam eles o causadores deste constrangimento. o que pode estar a acontecer? Isto ocorre desde abril e ainda ninguém conseguiu dar uma solução.qual a razão disto estar a acontecer? como ultrapassar tal situação?

Boa tarde, sempre que tento comprar bilhetes na app Cinemas Nos ou no website dos Cinemas Nos nunca é possível usufruir do cartão NOS, pois dá sempre um erro em que o cartão não é reconhecido, apesar de ter partilhado o cartão com a minha conta (não sou o titular) e ele aparecer na app. A situação está igual desde que nos tornámos (o titular da conta é o meu pai) clientes da NOS no final de fevereiro deste ano. Já vi aqui no fórum alguns tópicos idênticos e tentei algumas das soluções propostas, mas sem resultado. Queria saber se adiantaria de alguma coisa ir a uma loja NOS e expor a situação ou se é possível obter ajuda através do fórum.Obrigado.

Bom dia. Ontem fiz a compra de bilhetes 2x1 com o cartão da nos e recebi os bilhetes no email. A compra foi feitas as 23:09, e hoje estou a tentar fazer outra comprar e não consigo. Assume como já comprei hoje e não é o caso. Alguém sabe porque? 

Bom dia,Comprei um smartwatch na loja NOS online, precisava de uma segunda via da fatura para reparar o equipamento, no entanto na pagina do My Nos quando tento aceder à documentação ou faturas de equipamentos, devolve sempre erro.Agradecido pela ajuda.

Boa Tarde! Estou com um dúvida! O cinema IMAX do Mar Shopping é no formato 35mm ou 70mm?Obrigado

O youtube deixou de funcionar no menu da NOS? Direciona para o site e fico sem conseguir fazer nada. 

Venho expor a minha total indignação com a forma como a NOS tratou o meu pedido de cancelamento do serviço NOS Seguridade.Durante toda a vigência do contrato cumpri rigorosamente todas as minhas obrigações. Paguei todas as mensalidades dentro do prazo, nunca existiu qualquer incumprimento da minha parte e, entretanto, deixei de necessitar deste serviço.O contrato termina a 27 de julho. É completamente incompreensível que, por ter contactado a NOS apenas dois dias após o prazo de pré-aviso, me seja negado o direito de cancelar um contrato que ainda nem sequer terminou e que seja automaticamente renovado por mais um período.Quando liguei para cancelar, fui informada de que, caso insistisse no cancelamento, teria de pagar uma penalização de cerca de 500 €. Considero esta situação totalmente desproporcional e abusiva.Estamos a falar de uma cliente que sempre cumpriu com todas as suas obrigações, que nunca falhou um pagamento e que apenas pretende terminar um contrato no final da sua vigênc

Comprei uma Xiaomi Mi TV Stick 4K e funciona muito bem com a app NOS TV+, mas nao consigo instalar a app NOS TV normal ( a que precisa de rato )Pois quando insntalo o ecran fica mais com a imagem no centro ( ver foto )NB eu tambem tenho uma Xiaomi TV 65” e nela tinha conseguido instalar uma app NOS TV que precisava de rato, claro que entretando a NOS lancou a NOS TV+ e ja nao presciso da outra, pois nao saio de casa com a TV )Mas no Stick ja fazia jeito, assim precisava de um APK ou se alquem souber uma  versao que funcione que diga o numero.Obrigado

Olá,Tendo pesquisado no site acerca dos vários formatos de sala que se encontram nos cinemas NOS, continuo com dúvidas em relação às diferenças entre cada um, pelo que resolvi criar este tópico para que me pudessem esclarecer.Calculo que o formato IMAX seja o mais avançado atualmente disponível, mas queria perceber qual o tipo de projeção digital: a resolução é 2K ou 4K? E o formato da imagem? É widescreen, ou é próximo da “tela quadrada” de IMAX 70mm que existe fora de Portugal?Tenho mais dúvidas ainda sobre o formato XVision/XLVision, presente em alguns cinemas. Pelo que consta na descrição da vossa página sobre os formatos especiais ---- não parecem haver grandes diferenças entre os dois (ambos referem ecrãs de grande dimensão, som Dolby ATMOS e salas com cadeiras mais confortáveis). A tela XLVision é um pouco maior do que a XVision, é isso? Já agora, qual é a diferença destes formatos para 2D normal? Várias salas 2D já estão equipadas com som ATMOS, é o tipo de projeção/resolução q

Boa noite. Aderi ao pacote UMA TV e está tudo a funcionar bem. Único problema reportado: cartão digital inativo ou encontra-se em preparação, na app "my NOS", já há algum tempo. Tentei obter ajuda pelo apoio ao cliente mas sem sucesso.Conseguem ajudar-me?Obrigada.Atenciosamente,  Vanessa Rodrigues 

Boa tarde.Sendo estudante da UA, tenho direito a algum tipo de desconto na compra de bilhetes de cinema (incluindo XL, 4D e IMAX). Se sim, como comprovar e qual a percentagem de desconto ou o seu valor??Muito obrigada pela atenção.

Bom dia ,  Seria possível ajudar me alterar na para o meu nome Valter Ferreira e adicionar o meu NIF , porque nem me deixa alterar ! Obrigado , melhores cumprimentos!

Hoje efetuei a compra de um bilhete através da aplicação. No momento da seleção e durante todo o processo, a aplicação indicava claramente que a sessão seria às 00:10 de domingo.No entanto, assim que finalizei o pagamento e a compra foi concluída, reparei que o bilhete emitido passou a indicar a sessão para as 00:10 de segunda-feira.Sublinho que em nenhuma etapa do processo de compra fui informado de que o bilhete seria para o dia seguinte (segunda-feira). Trata-se de uma falha de informação/erro do sistema da vossa aplicação, que alterou a data selecionada sem o meu consentimento ou aviso prévio.Como não tenho possibilidade de assistir à sessão na segunda-feira, qual o melhor canal para solicitar remarcai ou cancelamento do bilhete?

Sou cliente da NOS há três anos e nunca tive qualquer atraso de pagamento.Utilizo os serviços sem problemas, tenho todas as faturas regularizadas e toda a documentação em ordem.Mesmo assim, ao tentar fazer uma compra a prestações através da área de cliente, não consigo avançar com o processo.Gostaria de perceber o motivo, já que tenho um histórico impecável como cliente.Se for necessário algum documento adicional, posso enviar tudo online sem qualquer dificuldade.Peço, por favor, que ativem a minha conta NOS para poder efetuar compras a prestações sem limitações. Obrigado 

Olá, eu fui ver o Sonic 2 há praí uma semana e na altura não fazia ideia que tinha direito a um balde pequeno de pipocas depois de comprar pela primeira vez na app. Eu, como cliente habitual, acho que tenho direito a isso mesmo não tendo resgatado na altura porque não fui informado nem recebi nenhuma notificação no telemóvel. Sexta vou ver o Doutor Estranho, há alguma forma de resgatar antes de entrar para o filme? *Resgatar (por engano não meti o S no título)

Boa tarde. Já desde Março que estou a tentar adquirir um equipamento as prestações.  Sou cliente nos a 20 anos. Ja comprei mais que uma vez as prestações.  Agora desde Março que não consigo.  Ja não tenho fidelização.  Não devo nada a nós.  Alguém me explica porque motivo não consigo??

Bom dia,  Ontem à noite comprei 2 bilhetes pela app para hoje, só que o q acontece é que hoje acordei com febre e não vou poder ir, gostaria de saber se é possível fazer a devolução, obrigada

Gostaria muito de levar a minha afilhada de 3 anos para ver o novo filme da Patrulha Pata, que estreia em agosto. Sou emigrante em França e a minha afilhada vive em Portugal. Ela adora a Patrulha Pata e, como madrinha, gostaria muito de lhe proporcionar esse momento especial. Ela tem atualmente 3 anos, mas faz 4 anos em setembro. Como acontece com muitos emigrantes, nem sempre posso estar presente nos momentos importantes da vida dela. Por isso, aproveitar as férias de agosto para irmos ao cinema juntas seria uma recordação muito especial para nós. Ela é uma criança muito calma e adora a Patrulha Pata. Sempre que vê o desenho, fica tranquila e muito feliz. Além dela, levarei também a irmã, que tem 7 anos, e o meu namorado estará connosco. Seremos dois adultos responsáveis a acompanhar as crianças durante toda a sessão. Comprometo-me a garantir que tudo decorra da melhor forma. O meu único objetivo é vê-la feliz e poder partilhar com ela um momento inesquecível a ver o filme da personag

Boa tarde,Desde ontem que a app wifi total, na abertura da app, aparece logo a mensagem de erro a dizer “O servidor está inactivo”.Podem ajudar?

Boa tarde, sempre tive os meus serviços na APP NOS e na área de cliente no site, atualmente os meus serviços saíram e agora quando tento associar o meu pacote de TV indica que não tenho contratos ativos. Tenho as faturas pagas, não entendo o que se passou.

Boa noite,Equipamento: Xiaomi TV Box S 3ª geração Modelo: MiTV‑AFMU0 Instalação via Google Play Store Erro: DTV‑3000 O erro surge imediatamente após pressionar "Login" Testado também via hotspot móvelAguardo v/ análise no sentido de perceber se é um erro de certificação ou um problema de hardware.  ObrigadoDuarte Carmona 

Fiz uma encomenda X5J4NRSE89 este é o número dela e quero cancelar porque foi por engano. É um esim… e quando ligo para a linha de apoio diz que não existe ninguém com os seguintes dados, preciso urgentemente de cancelar essa encomenda apesar de ser gratuita, eu não quero nenhum esim 

Ola ja sou cliente a 1 mes, e tenho o cartao nos na aplicação do cinema , e nao consigo usar a promocao do 2 bilhetes por 1?