APPs

Boa tarde, Sou cliente do serviço da NOS e divido o meu tempo entre Portugal e um país fora da União Europeia. Sempre usei a NOS TV para manter a ligação com a televisão portuguesa, ligando-me através de VPN. Infelizmente, desde há uns dias que deixou de ser possível fazê-lo. Já tentei tudo, já desinstalei e voltei a instalar a app, já tentei diferentes formas de ligação e protocolos do VPN. Por vezes aparece-me “erro NTV221”, outras vezes não me aparece qualquer informação. Compreendo que a NOS não possa garantir o funcionamento da NOS TV com VPN, mas esta mudança repentina no acesso ao serviço parece-me sinceramente uma tentativa deliberada de bloquear o acesso ao serviço aos utilizadores que estão fora do espaço europeu. É pena, porque sendo assim não me resta outra hipótese senão terminar o contrato com a NOS. O excesso de zelo resulta numa perda de clientes, porque sei que não sou caso único nesta situação.

Algum VPN que dê para ver a NOS TV fora da UE?

Boa Tarde. Sou assinante da BTV entre outros canais premium. Mas a BTV é o único canal que não consigo ver no telemóvel. Há alguma coisa que eu possa fazer?

muito boa noite.. eu já bloquiei este número desconhecido +245 955 348 482 en todo o lado ate no whatsp, mas continuo a receber chamadas do mesmo, do qual me tem feito ameaças e de burlas min e a minha familia

Boa tarde, Foi anunciado o regresso do 3º filme da saga Star Wars, Revenge of the Sith, aos cinemas, festejando o 20º aniversário do filme. Este filme será também exibido nos cinemas Nos? Obrigado

Tenho router 3 , com duas bandas (2,4g / 5G), em qualquer destas redes a app Nos tv , trava constantemente. Mesmo ao lado do router. Seja no portátil, tablet, ou em qualquer um dos smartphones, não se consegue ver 5 minutos de emissão sem que ele não trave , a carregar conteúdo. Se for algum programa gravado, serie, ou emissão do dia anterior, dá erro ntv11, 123 . Não sei se o problema , é falta de cache, ou se quem a criou e programa , não tem capacidade de encache, para simplificar a app. As outras app’s , semelhantes, RTP play, é simples e funcional. A NOS complica , adora complicar. A BOX Uma tem uma navegação horrível. Complicada , letras minúsculas, excesso de animações, menus transparentes com imagens dos filmes por traz… Não compliquem. Simplifiquem !!!

Boa tarde, sou cliente NOS já faz uns anos. Nos últimos tempos (sensivelmente 1 ano) tenho tido falhas constantes na internet. Com isto fui pesquisar e vi que ainda me encontro com internet de velocidade que já nem se justifica em 2025. Como nunca fui eu a tratar do contrato e quem trata não conhece a concorrência o contrato mantem-se caro para o que se encontra no mercado. Mesmo dentro da NOS há clientes com menos tempo de contrato e com melhor internet fixa e móvel a um preço consideravelmente melhor. Dito isto, sinto-me infeliz com tanto tempo de contrato e com tantas falhas num serviço que nem oferece metade do que se encontra no mercado hoje em dia.

Está é, a perto de uma semana, a qualidade de rede. Tenho feito teste todos os dias, mas hoje foi o pior. Tentar ligar para alguém? Hoje não dá, nem para o apoio nos, a chamada cai. HA possibilidade de resolver ou vou ter que mudar de operadora com justa causa?

Bom dia, Bloqueei canais na box Uma e na Íris porém fora de casa ou até em casa usam a APP para terem acesso aos canais bloqueados! Quero poder bloquear os mesmos canais na APP e essa funcionalidade não aparece apesar de ao fazer pesquisa diz como fazer, mas não tem sido possível?

No passado dia 25 de março às 14.09 efetuei pedido para compra de Net Roaming 5GB - 20 € por motivo de viagem a Tanger – Marrocos. Recebi a resposta de que estava subscrito e valido durante 8dias . Quando iniciei a viagem dia 27 de Março procedi de acordo com o que me foi dito; Desligar o telemóvel ainda em Portugal e ligar em Marrocos , porque ao receber a mensagem de subscrição seria só iniciar a utilização . Quando cheguei recebi mensagens de boas vindas com o tarifário e a indicação de que podia ativar os pacotes , mas como já o tinha feito e tinha a mensagem de que estava subscrito , fiquei descansada. Estive em Marrocos até ao dia 31 de março . Sendo que fiz chamadas e usei dados obviamente senão não comprava o Pacote dos 20€ , durante a noite utilizei o WIFI do Riad onde fiquei . Sexta feira passada dia 4 recebi uma mensagem a dizer que tinha terminado a validade do pacote se fosse necessário para ativar outro , como já estava em Portugal desde o dia 31 , não liguei mais. Agora para espanto meu , recebo a fatura com um valor astronómico . Pelo que a reclamação é no sentido de ver o que se passou ,antes de viajar procedi a este processo do vosso pacote 5G que me pareceu ser ótimo e de fácil acesso sem ter que mudar cartões etc etc . Espero encarecidamente que tenham em conta tudo o que aconteceu e que seja resolvido esta questão, já sou cliente NOS á muitos anos estou super satisfeita com o V. serviço , mas esta situação é verdadeiramente incomportável para mim. Agradeço que me indiquem como proceder .

O atendimento telefónico da NOS é uma vergonha. Ninguém liga para lá sem urgência (e mesmo que não a tivessem, a NOS diz que “1 segundo na vida é muito importante”. Pois, o atendimento automático avisa que a chamada é gravada, tenta reencaminhar para serviços online, faz publicidade, se tiver faturas a pagamento (mesmo que a 2 semanas do prazo) fala nisso e envia sms.., tudo isto antes de dar a opção de escolher a hipótese. E se for a avaria detetada na zona, não deixa falar com o assistente. UMA VERGONHA, UMA FALTA DE RESPEITO PELOS CLIENTES E PELO SEU TEMPO. Já para não falar que a música de espera é das mais irritantes possíveis.

Ao tentar aceder à NOS TV da Noruega, vejo que não está disponível com a mensagem de erro “A visualização de conteúdos apenas se encontra disponível no Espaço Económico Europeu (EEE)”. Só depois verifiquei que a NOS explicita que o acesso está disponível dentro da União Europeia, (UE) mas há aqui uma contradição inerente entre estas duas mensagens, dado que a Noruega pertence ao EEE mas não à UE. Já li outros tópicos neste fórum sobre o mesmo tema, mas lanço este novo tópico para reforçar que isto deveria ser esclarecido pela equipa da NOS. Há efectivamente um de dois possíveis erro da NOS neste tema. 1) os clientes que se deslocam à Noruega deveriam ter acesso por esta pertencer ao EEE; ou ​​​​​​​2) a mensagem de erro está factualmente errada, induzindo os clientes em erro. Para futura referência, seria útil e importante o esclarecimento da lógica por trás da restrição, e de qual dos erros deve ser corrigido.

Boa noite, É possível associar o número de contribuinte nas compras da aplicação Cinema NOS? Obrigada!

Boa tarde, hoje pela 3ª vez consecutiva não consigo descontar 1 Menu Pipocas que recebi por acumulado de compras, os colegas dos cinemas dizem sempre a mesma coisa, que já usufrui mas não é verdade e fica cá sempre o menu na aplicação não conseguindo acumular novamente (já fui entretanto 3X sem acumular o valor para nova oferta de menu). Agradecia que resolvessem a questão o mais rápido possível.

Bom dia. O meu sogro já tem idade avançada.,e quem faz a gestão de conta dele sou eu. Como juntar o perfil da conta dele à app, Agradecido desde já. RPP

Eu tenho um router porém não sei como o vincular à nos net para o configurar

Boa Tarde, solicito como posso ver a NOS tv no pc e se é gratuito, já tenho conta no MY NOS

Olá! Queria pedir, mais uma vez à NOS, a colocação dos canais MTV na grelha. Temos a MTV 00's porque substituio a VH1, caso contrário, nem esse teríamos. Marquem a diferença com as outras operadoras, colocando os outros canais, a MTV 80's, MTV 90's e Club MTV. Com a onda de revivalismo que existe hoje em dia, e para quem cresceu com uma MTV que realmente era um canal de música, ver os grafismos do MTV 90's, traz uma onda de nostalgia enorme. E é isto que peço à NOS; poder ter este prazer em casa. De certo que haverá mais clientes a pensar como eu. Obrigado.

Ultimamente a app NOS TV tem tido alguns problemas entre os quais, enquanto assisto a uma gravação, do nada ela reinicia a gravação do início no android, boxes Android ou no PC, tornando-se muito incomodativo visto não saber em quanto tempo estava a gravação. Deixa também por vezes de dar aparecendo erros diferentes, por exemplo como estar a ver em mais sessões mesmo quando só está mais uma etc. A guia TV também tem estado muito lento, performance tem caído ultimamente, programas fora do horário não se conseguindo ver do início ao fim, entre outras coisas que agora não me recordo. Já limpei a cache por diversas vezes mas está na mesma.

Nome: Tyilenga TyokuehandjaNIF:Número do Serviço/Contrato:Endereço do Serviço: 8900-026 Vila Nova de Cacela Motivo da Denúncia / Solicitação de Cancelamento:Venho, por este meio, solicitar o cancelamento imediato do serviço associado ao número acima indicado, cuja instalação está registada no endereço 8900-026 Vila Nova de Cacela. Informo que desconheço por completo esse local e nunca autorizei qualquer contrato ou solicitação de serviço nesse endereço. Acrescento que sou uma pessoa que viaja frequentemente e, por esse motivo, é perfeitamente possível que terceiros tenham no usado os meus dados pessoais de forma indevida. Já enfrentei uma situação semelhante anteriormente, em que foram realizadas chamadas para países nórdicos a partir do número da minha filha menor — chamadas essas que claramente não foram feitas por nenhum membro da nossa família, pois não temos qualquer contacto com pessoas desses países. Estes acontecimentos indiciam a utilização fraudulenta dos nossos dados, pelo que agradeço a atenção e urgência na resolução desta situação. Solicito, ainda, que este caso seja investigado, e que seja garantida a cessação de qualquer encargo indevido em meu nome. Com os melhores cumprimentos,Tyilenga Tyokuehandja

Tenho os bilhetes para um filme às 6h estou no hospital e não consigo passar pela bilheteira. Estamos c a virose. Como posso avisar a bilheteira

Boa tarde Tenho uma mi box com a nos net instalada. Funciona no meu Router do Porto mas nao funciona no Router da Lardosa. O NIF da conta é **********

Tenho uma tv sony bravia e instalei a app nos tv através da Google play store. Não consigo aceder porque tem um custo mensal. Ora se é grátis, como está no site da nos, como tenho de actualizar o meu pacote e pagar mais 2 euros e uns cêntimos por mês? A solução de ligar o portátil à tv através de hdmi não me resolve o problema e aceder à app através do browser também não funciona. Ou seja comprei uma tv android e não consigo ter a app nos tv.

Efetuei o pagamento por MBWAY hoje dia 10 de Abril de 2025 da minha fatura de Abril e diz que a mesma ainda se encontra a pagamento, já não é a primeira vez que tal me acontece. procurava que retificassem o problema. Deixo aqui o Comprovativo.

Sem TV e NET das 10 horas até às 17.30 ! Fico á espera do respectivo crédito... isto não é só pagar!