APPs

Boa tarde, na passada 5a feira fiz compra na APP e ganhei um pacote de pipocas. Hj vou ao cinema e não tenho a oferta disponível na APP, qdo tenho a certeza do que estava na APP na 5a feira. Aliás a minha conta de pipocas hj está a 1, como comprei o bilhete para hj. Por isso pergunto onde está a oferta que concluí na passada semana. Mto obg

Alguém me pode informar qual será o motivo para um cliente da NOS deixar de ter acesso à NOS TV sem aviso prévio ou explicações? Por favor?

Boa tarde, ao tentar comprar bilhete cinema através da aplicação não consigo e surge a seguinte mensagem "configurar cartão NOS". Como faço?Obrigada.Carla 

Boa tarde Sou cliente NOS com serviço tv satélite. Porque não tenho acesso à app NOS TV? Quem pode aceder à NOS TV?Clientes UMA, Apple TV, Android TV, Iris, clientes Satélite com box e clientes empresariais. Clientes com boxes Apple TV ou Android TV próprias podem ter acesso mediante a subscrição NOS TV+.

comprei 5 bilhetes, mas afinal uma das 5 teve um imprevisto e não poderá estar presente. será possível pedir o reembolso de um único bilhete?

Boa tarde, pretendia comprar bilhetes para o filme michael no dia 30 de abril, efetuei o pagamento e depois recebi uma mensagem da aplicação com o título de "compra expirada", não recebi os bilhetes mas o dinheiro saiu-me da conta, o que posso fazer agora?

Boa tarde. Sou cliente NOS, pacote NOS4 4K + telemóvel + 2ª habitação. Além disso uso um antigo cartão SIM, num tarifário Livbre que pendo que já nem existe, porque não tem carregamentos obrigatórios, nem descontam saldo mensalmente: apenas pago as chamadas e os SMS e, quando necessário, recarrego-o. Este SIM NÃO está instalado num telemóvel. Para saber o saldo, até há cerca de 1 ano atrás, não tinha problemas porque ele estava disponível no site de cliente, MyNOS. Mas a página Web foi modificada e este SIM (e até um outro que eu tb usava) desapareceram, pelo que deixei de poder consultar o saldo. A solução óbvia seria a opção “adicionar SIM” mas esta opção envia um código de confirmação para o SIm, que depois tem de ser introduzido na página MyNOS. Ora, como o SIM não está instalado num telemóvel, não posso receber este código e por isso não o posso adicionar. Há possibilidade de manualmente alguém na NOS o adicionar (facultando eu o número por MP aqui do fórum) 

Bom dia,No dia 30 de abril utilizei o meu Cartão NOS na app Cinemas NOS para comprar 2 bilhetes de cinema (1 utilização).Hoje, dia 2 de maio, ao tentar comprar mais um bilhete, surge a mensagem:“Atingido o máximo de movimentos por dia: 1.”No entanto, já passaram mais de 24 horas desde a última utilização, pelo que não deveria existir qualquer bloqueio.Entretanto, já tentei limpar a cache da app, fazer logout e login, e reinstalar a app, sem sucesso.Podem, por favor, verificar se existe algum problema com o meu cartão ou com a app?Obrigada.

Boa tarde,vivo na zona de Nevogilde no Porto  e desde 29 Abril que estou sem Wi-Fi em casa!contatei várias vezes a NOS que referiu existir um problema nas “caixas” do exterior que afetam a minha rua e alguns clientes, sem previsão de resolução do problema!Agradecia clarificação da NOSnomeadamente  da parte técnica com alternativas viáveis… mudança dos equipamentos do interior talvez ajudasse?!  

Com a atualização da APP  da nos tv, o aplicativo deixou de espelhar o vídeo na minha Smart TV . Só dá som e as barras de controle.... Uso esta aplicação há anos, nunca deu problema só agora com esta atualização de agosto 2024. O meu telemóvel é android Xiaomi 13TPro. A versão anterior funciona bem (10.14.2). Tenho-a ainda num tablet da Samsung. A versão para iPhone também funciona.Podem ver o que se passa com esta última versão para android?Obrigado José 

Boa Tarde eu ontem dia 05/04/2025 pelas 13h22m adquiri 4 bilhetes (pack família) através da vossa plataforma online em que adquiri os bilhetes para o dia a seguir ou seja dia 06/04/2025 para as 14h20 para o filme Minecraft VO. em que para meu espanto e ao chegar ao local hoje dia 06/04/2025, deparo-me com um erro informático da vossa plataforma em que apesar de eu ter selecionado a opção ( Amanhã ), o mesmo selecionou para o dia 05/04/2025 ao invés do dia selecionado 06/04/2025. chegando ao local fui alertado pelos funcionários do cinema em que os bilhetes eram do dia anterior, vi-me obrigado a adquirir novamente os bilhetes,venho por este meio exigir a devolução do valor pago indevidamente (23€) e alertar para esta anomalia no vosso sistema. Em caso de duvida da vossa parte podendo vir a considerar que este fosse um erro da minha parte, os bilhetes foram adquiridos a frente de terceiros e tenho testemunhas de eu ter selecionado a data correta.

Teoricamente, recebia um pacote de pipocas médias à 4 compra na app acima de 6€. Faço a 4 compra, dão indicação na app que terei direito à oferta, mas após a compra, dizem que só posso usufruir da mesma se fizer outra compra.Assim sendo, para todos os efeitos, a oferta só foi válida à 5 compra.Deixo aqui registado o meu desagrado com esta "gestão enganosa".

Olá,Gostaria de sugerir a exibição em Portugal de The Amazing Digital Circus: The Last Act, um evento especial que reúne os dois episódios finais da série The Amazing Digital Circus, produzida pela Glitch Productions.A série tornou-se um verdadeiro fenómeno global na internet, com uma audiência massiva e muito ativa.A própria Glitch Productions já demonstrou a intenção de levar este evento ao maior número possível de cinemas a nível mundial, o que mostra que existe abertura para exibições internacionais. O final da série está planeado para ser exibido antecipadamente nos cinemas a partir de 4 de junho, antes do lançamento online previsto para 19 de junho. Para mais contexto, deixo aqui algumas referências oficiais:Site do evento:https://www.digitalcircus.movie/Série no YouTube:https://youtube.com/playlist?list=PLHovnlOusNLgvAbnxluXCVB3KLj8e4QB-Estúdio responsável:https://www.glitchprod.com/Nesse sentido, acredito que também poderia haver interesse em Portugal, mesmo que através de sess

O filme circus existe a possibilidade de ver com legenda em português?

I would like to know if the movies are dub or if the audio is the same as the original movie. The kids ones have VP and VO but for the other films there's no information. 

Customer service just keep giving the same advice about clearing the cache out reinstalling the app, and are now trying to blame my phone. Does NOS not have an effective system for reporting bugs?  Video plays for a few seconds then freezes, but sounds keeps playing.

Boa noite, não consigo activar o débito directo para o meu novo serviço NOS Quatro que irá ser instalado amanhã. Ao seguir o link recebido por SMS esta tarde, depois de submeter o IBAN recebo sempre o erro “Ocorreu um erro ao ativar o débito direto.”Já tenho este IBAN como débito directo do meu actual serviço NOS móvel sem problemas.Podem me ajudar por favor?Obrigado

Bom dia, Bloqueei canais na box Uma e na Íris porém fora de casa ou até em casa usam a APP para terem acesso aos canais bloqueados! Quero poder bloquear os mesmos canais na APP e essa funcionalidade não aparece apesar de ao fazer pesquisa diz como fazer, mas não tem sido possível? 

Consigo visualizar o meu cartão NOS na App Nos Cinemas, mas quando quero comprar bilhetes não consigo selecionar a opção Cartão NOS (1=2), porque dá a mensagem cartão não encontrado.

boa tarde, acabei de gerar um codigo na app para cinema, e recebi por sms…renovei o meu tarifario na passada terca feiraacontece que ao inserir na nos, o codigo é dado como invalido…entretanto limpei os caches…como resolvo?obrigado

Boa noite Comprei dois bilhetes de cinema, para sexta 27/03, e já os recebi no email.No entanto, na APP, não me aparece nada, e já passou 1 dia desde que fiz a compra.Normalmente, na APP por vezes demora apenas alguns minutos no máximo a aparecer. Tentei limpar cache, e depois reinstalar a app, e continua sem aparecer nada.Com o reinstalar, para além de continuar a não aparecer os bilhetes, todas as notificações e bilhetes usados que tinha desapareceram, Após tentar fazer login no site, pelo browser, na carteira continua a não aparecer nada, dando a mensagem “Não foi possivel mostar os bilhetes ativos”.Pelo Developer Tools do browser, ao entrar na carteira, é possivel ver na imagem abaixo, que  ao tentar ir buscar os items da minha carteira, devolve um Sucess a false. DataActionGetWallet → Sucess: false Eu não fiz nenhuma alteração do meu lado para desta vez ter dado algum erro.Peço que analisem a situação por favor.Por fim, tendo recebido o email com os bilhetes, tenho garantia absolu

Bom dia Apesar do cartão nós ser recente o mesmo não está disponível na APP. Qdo tento comprar um bilhete, aparece a informação "cartão não encontrado".Como posso resolver?Mto obg

Bom dia, Ao tentar aceder aos conteúdos da aplicação nos tv deparei me com a informação de que esses serviços só são acessíveis em Portugal. Gostaria que me informassem qual a forma de aceder aos respectivos conteúdos através do estrangeiro . Obrigada

Como aceder à App Filmin na UMA TV com Box 3.0 Ultra HD v2 (Equipamento TV OTT)

Olá boa tarde. No dia 16 de Abril o Instagram oficial dos Cinemas NOS postou um story de um passatempo para os 10 primeiros que respondessem á caixa com o seu nome seriam convidados para a ante estreia dia 21 de Abril nos cinemas NOS do Colombo. Eu recebi uma mensagem a dizer que venci etc, com bilhete duplo. Como nunca fui a uma ante estreia gostava de confirmar se assim se mantém e se amanhã poderei me deslocar até ao Colombo com 1 convidado para a ante estreia e saber se o meu nome está na lista de pessoas para a sessão.Obrigado!-->