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Como resolver problemas técnicos na NOS – Despiste Técnico

9 meses atrás

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Rafaela F.Gestor da comunidade

publicado em Novidades

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A box do Futuro chegou à NOS! 😎É a nova box principal da NOS e junta o sistema operativo Android a uma performance de última geração.A experiência mais rápida e intuitiva da TV da NOS aliada às vantagens de uma box Android TV com acesso a milhares de

496271

JFernandesMegabyte

postado em Internet NOS

Problema de routing/peering NOS para Riot Games – 107ms sem WARP vs 40ms com WARP Copiar título

Boa tarde,Sou cliente NOS, residente em São Miguel, Açores, e venho reportar um possível problema de routing/peering entre a rede da NOS e os servidores europeus da Riot Games, nomeadamente no VALORANT e LEAGUE OF LEGENDS (pertencentes à Riot Games).

33646

Familia_MartinsNetoByte

perguntado em Tecnologia, internet e jogos

Falha ao conectar (league of legends)

Bom dia!Desde sexta-feira quando tento entrar no jogo league of legends pelo Wi-Fi, aparece um erro no ecrã igual ao que se segue na imagem e não consigo entrar. Já experimentei usar o cabo de rede e o hotspot do telemóvel e destas formas funciona tu

173

Martin FulierBit

perguntado em Internet NOS

Problemas de buffering com serviço de streaming internacional (Telly) durante a noite

Boa noite, Temos um problema recorrente com o streaming de televisão através do serviço Telly (República Checa). Todos os dias, aproximadamente entre as 20h e as 22h, a reprodução de conteúdos do arquivo da Telly para constantemente para carregar (bu

71

ANTONIO JOSE PEREIRA ALVESKilobyte

postado em Telemóvel NOS

ENVIO DE MENSAGENS 12136

Bom dia Já dirigi-me duas vezes a Loja da NOS e já fui contato duas vezes, por causa do Iphone da minha filha estar a enviar mensagens para o 12136, pedi para bloquearem o número no entanto continua tudo na mesma.Neste sentido vinha solicitar que res

58517

AzulMegabyte

postado em Televisão NOS

Uma Pouca Vergonha

Exmos. Senhores, A Provedoria NOS recusou fazer crédito por serviço indisponível, num serviço em que já não tenho fidelização. Ora esta posição da Provedoria é ilegal. Trata-se de um serviço público essencial, de acordo com a lei 23/96. O artigo 129

776

perguntado em Telemóvel NOS

Pedido de novo cartão SIM com número personalizado

Olá. Gostaria de me tornar novo cliente da NOS e obter um número de telemóvel personalizado/à minha escolha. Atualmente não possuo nenhum cartão SIM ativo da vossa operadora. Podem, por favor, ajudar-me e indicar-me os passos necessários para encomen

304

Maria Fatima CastroKilobyte

perguntado em Televisão NOS

Demora no pedido de alteração de um serviço premium

Boa tardeO meu pedido tem o numero INC000191839790 foi feito no dia 3/11, uma vez que não podia ser feito via APP. Foi solicitada urgência, uma vez que desta forma tive interrupção de serviços premiumSerá que é possível saber quando vão ativar?

214

10 horas atrás

nlpereiraKilobyte

perguntado em Internet NOS

Desbloquear router móvel hotspot 4G

Recentemente adquiri um hotspot 4G com um cartão XL à parte. Acontece que pretendia, dado a um problema de rede móvel da NOS ter um outro cartão de uma outra operadora e por vossa informação todos os equipamentos móveis, telemóveis e routeres, estão

513723

10 horas atrás

Maria DomingossssBit

perguntado em Internet NOS

• Pedido de remoção de CGNAT - Bloqueio em jogos Peer-to-Peer na PS5

Boa tarde. Já liguei para o apoio técnico (16990) mas informaram que não conseguem alterar na linha. Preciso que a equipa técnica desative o CGNAT (IP partilhado) da minha internet fixa e ative um IP público dinâmico individual, pois tenho as ligaçõe

40

11 horas atrás

Familia_MartinsNetoByte

perguntado em Tecnologia, internet e jogos

Falha ao conectar (league of legends)

Bom dia!Desde sexta-feira quando tento entrar no jogo league of legends pelo Wi-Fi, aparece um erro no ecrã igual ao que se segue na imagem e não consigo entrar. Já experimentei usar o cabo de rede e o hotspot do telemóvel e destas formas funciona tu

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Martin FulierBit

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Boa noite, Temos um problema recorrente com o streaming de televisão através do serviço Telly (República Checa). Todos os dias, aproximadamente entre as 20h e as 22h, a reprodução de conteúdos do arquivo da Telly para constantemente para carregar (bu

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Maria Fatima CastroKilobyte

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Demora no pedido de alteração de um serviço premium

Boa tardeO meu pedido tem o numero INC000191839790 foi feito no dia 3/11, uma vez que não podia ser feito via APP. Foi solicitada urgência, uma vez que desta forma tive interrupção de serviços premiumSerá que é possível saber quando vão ativar?

214

10 horas atrás

nlpereiraKilobyte

perguntado em Internet NOS

Desbloquear router móvel hotspot 4G

Recentemente adquiri um hotspot 4G com um cartão XL à parte. Acontece que pretendia, dado a um problema de rede móvel da NOS ter um outro cartão de uma outra operadora e por vossa informação todos os equipamentos móveis, telemóveis e routeres, estão

513723

10 horas atrás

Maria DomingossssBit

perguntado em Internet NOS

• Pedido de remoção de CGNAT - Bloqueio em jogos Peer-to-Peer na PS5

Boa tarde. Já liguei para o apoio técnico (16990) mas informaram que não conseguem alterar na linha. Preciso que a equipa técnica desative o CGNAT (IP partilhado) da minha internet fixa e ative um IP público dinâmico individual, pois tenho as ligaçõe

40

11 horas atrás

JAEGigabyte

perguntado em NOS TV

Apps nos tv não esta funcionar

Boa noite, Na apps nos tv sempre que tento utilizar o guia TV ou ver programas já passados salta fora da apps. Fora.Já reentaslei a aplicação e segui a indicações do fórum sobre o assunto e o problema mantém-se.Não funciona

7112

12 horas atrás

HCarrilhoKilobyte

perguntado em Telemóvel NOS

Portal Empresas (select) - Inclusão equipamentos

Boa tarde,Tenho um vale para troca a usar no portal select que a minha empresa me atribui, no entanto, verifico que não existe grande opção de equipamentos.Verifiquei no último mês vários equipamentos a serem retirados e não verifico inclusão de novo

284

17 horas atrás

Andre GordoKilobyte

perguntado em Área de Cliente NOS

Gerir autorizações - impossiblidade de actualizacao

estou a tentar desactivar as sms/mms mas obtenho sempre o mesmo erro:

558

19 horas atrás

Natércia de LimaMegabyte

perguntado em Gerir produtos e serviços

SMS com ofertas confirmadas que eu não encomendei

Agradeço que me expliquem, porque razão recebo ofertas confirmadas pela NOS, que eu nunca fiz? Eu nã desejo publicidade, seja ela qual for.No meu prefil tenho tudo desligado, no entanto continuo sempre a receber mensagens! Junto envi foto Natércia

215

20 horas atrás

ANDRE FILIPE FONSECA BANHEIROBit

perguntado em Telemóvel NOS

Não consigo instalar E-SIM da NOS

Desloquei-me à loja NOS do Alegro Alfragide para solicitar a portabilidade do meu número Vodafone, tendo informado que não possuía cartão SIM NOS e que pretendia uma segunda via. O colaborador garantiu-me que não seria necessário. Após receber a conf

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