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Internet NOS – Como medir e fazer o teste de velocidade da Internet


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109 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • February 25, 2026

Boa tarde ​@BRIGHT2GETHER,

Agradecemos a sua mensagem.

De forma a esclarecer, o Fórum NOS é uma comunidade online onde utilizadores podem partilhar dúvidas e sugestões sobre produtos e serviços NOS. Nenhum utilizador ou membro da moderação tem acesso aos seus dados de cliente.

De forma a podermos compreender a situação, por favor, indique-nos, qual a velocidade contratada para o seu serviço e que equipamento utilizou para o teste.

Obrigado


Boa tarde.

Tal como referido anteriormente a velocidade contratada é 1Gbps. Já foram feitos todos os testes e mais alguns. A certo ponto estiveram aqui fisicamente 3 técnicos da NOS ao mesmo tempo e ninguém resolveu o assunto.

Pode indicar-me como proceder então à reclamação junto da NOS por escrito? 

Fico a aguardar email e ou morada de contacto.

Obrigado.

Cpts

SC


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • February 25, 2026

Boa tarde ​@BRIGHT2GETHER,

Agradecemos o seu testemunho. 

O equipamento que utilizou para o teste é dotado de placa de rede Gigabit e utilizou um cabo de rede CAT 5E ou superior? Por favor, partilhe connosco mais detalhes.

Testou com mais algum equipamento com estas caracteristicas? 

Obrigado

 


Bom dia.

Sim, todos os PCs usados têm placas de rede Gigabit. Cabo de rede Cat 5E.

Cpts

SC


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • February 26, 2026

Boa tarde ​@BRIGHT2GETHER,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


Ora sendo a minha NET, 1Gb/400Mb, últimamente, tem sido 550Mb/460Mb, algo não estará a funcionar mt bem. Sei que me ligaram, mas em trabalho não possa atender, a não ser algo extremo. Á pouco, tive + de 800, mas, voltou ao mesmo 550/460 Mb.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • April 3, 2026

Bom dia ​@Luis Miguel Falcão Coutinho,

Agradecemos a sua mensagem. Para podermos ajudar suferimos que faça um diagnóstico ao seu serviço de internet. Saiba como em:

Após fazê-lo partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigada


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 9, 2026

Boa tarde a todos,

O teste de velocidade NOS pode agora ser acedido em nos.pt/net/medir-a-velocidade-da-internet.

 

O novo teste de velocidade traz novidades como:

  • Melhorias visuais
  • Resultados mais rápidos
  • Melhorias de segurança – mais seguro e privado
  • Modo claro/escuro

Partilhem connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 25, 2026

Boa tarde a todos,,

O Speedtest é uma ferramenta gratuita que te permite medir, em segundos, o desempenho da sua ligação à internet. Em concreto, consegue ver:

  • Velocidade de Download — quão rápido recebe dados (séries, ficheiros, páginas web, entre outros)
  • Velocidade de Upload — quão rápido envia dados (videochamadas, partilha de ficheiros, e muito mais)
  • Latência (Ping) — o tempo que a informação demora a "ir e voltar", essencial para quem joga online
  • Jitter – a estabilidade da ligação, independentemente da velocidade que atinge.

Partilhem connosco, se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado