Skip to main content
Header

Problema de Internet Fixa. Packet Loss


Já há algum tempo que tenho tido problemas com perdas de pacote. Sempre que contacto o suporte dizem para reiniciar o router ou verificar o cabo de rede. 

Mudanças de router nada fazem. Vários cabos/pcs ligados têm o mesmo comportamento. 

Literalmente verifico isto ao realizar um ping no cmd para google.com .   Normalmente, aparece-me “Request timed out” raramente, mas hoje foi a gota de água. A cada 10 pings realizados, mais de metade ficavam pelo caminho. Não consigo aceder a serviços de gaming sem conseguir jogar durante 1 seg seguido, fica tudo completamente lagado e cheio de problemas de conexão. Não se verifica na latência/velocidade, mas a estabilidade da ligação está uma lástima e a piorar. 

Como resolver?

 

1 Comentário

Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 29372 comentários
  • 4 de março de 2025

Bom dia, ​@LuisLima18 

Pedimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como o fazer em: 

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 

Obrigado,