Chamadas de números internacionais (desconhecido)

Olá, Nuno_C, bem-vindo ao Fórum NOS. :)

Apesar de a NOS ter tido conhecimento, nos últimos dias, de casos semelhantes ao que nos descreve, o número que coloca não consta na lista de contactos abusivos.
Caso volte a acontecer, sugerimos que não devolva chamadas de números internacionais que desconhece.
Saiba mais sobre como se pode proteger desta, e outras, práticas em Segurança e Prevenção.

Nuno_C escreveu:

Boa tarde, este sábado recebi uma chamada do número +358 44 2829594
Como não consegui atender devolvi a chamada tendo sido atendido por um IVR. Desliguei de imediato.
Agradeço vossos melhores comentários.
Nuno

Isso é uma burla e tem a ver com isto:

http://www.msn.com/pt-pt/noticias/sociedade/dois-toques-de-um-n%c3%bamero-desconhecido-n%c3%a3o-devolva-%c3%a9-burla/ar-AAoTw1C?li=BBoPEwD&ocid=mailsignout

E parece que a soluçao, é nao retribuir a chamada.

Olá @José Andrade, bem-vindo à comunidade.

Movemos o seu comentário para um tópico mais antigo sobre o tema, onde pode encontrar mais informação sobre este assunto.

Boas.
ALERTA
Como podem ver na imagem . Andam a ligar para números pessoais números estrangeiros.
Segundo discussões em redes sociais. Andam a ligar para qualquer pessoa de madrugada. Para roubar dados pessoais e saldos. Por isso tomem cuidado.
Agora segundo me informaram na linha apoio cliente. Não devem atender estas chamadas nem ligar de volta.
Agora uma palavra para as operadoras de Portugal. Vocês estão vendendo números pessoais a terceiros? Como permitem que aconteçam estas burlas. Nem alertam as pessoas. Isto é para a NOS e qualquer operadora. Nos pagamos um serviço vocês tem que se responsabilizar.
Coordialmente.
Jean Vargas

Boa noite,

Recebi também hoje pela 03:04 da manhã chamada do nr +37258832911 que como já é conhecido tratar-se-à de fraude.

Cumprimentos

Tinha ontem registado no meu telemóvel uma chamada não atendida de um número desconhecido +213 524676550.
Como pensei ser um colega meu que estava de viagem, devolvi a chamada mas do outro lado nada aconteceu: nem chamou nem deu sinal de ocupado.
Entretanto li hoje que existe uma fraude em tudo semelhante ao que ocorreu comigo.
Podem sff ajudar-me no sentido do que tenho de fazer para o caso de ter sido mesmo alvo de uma burla? Até agora não houve registos anómalos associados ao meu numero de telefone mas queria ter a certeza de que daqui a uns meses não recebo uma conta de centenas de euros.
Obrigado

João

Por acaso a moderaçao da NOS e outros utilizadores, já tinha alertado para esse facto, neste tópico:

https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/contacto-numero-internacional-desconhecido-3488/index1.html#post15349

Também me ligaram do mesmo +37258832911 às 05:30, com esquema de um só toque,

Recebi uma chamada as 6h53 da manhã do +37258832911
A minha irmã recebeu 2 chamadas, 1 às 4h e outra às 7h
Se calhar convém bloquear

Jean vargas escreveu:

... Agora uma palavra para as operadoras de Portugal. Vocês estão vendendo números pessoais a terceiros? Como permitem que aconteçam estas burlas. Nem alertam as pessoas. Isto é para a NOS e qualquer operadora. Nos pagamos um serviço vocês tem que se responsabilizar....

Gastam a palavra BURLA e depois quando ela for realmente necessaria acontece como o Pedro e o Lobo...

Desculpe, mas nao entendi... Quer que os operadores se responsabilizem por que mesmo??
Por um dos mais de 6000 milhões (dados de 2012) de utilizadores no planeta ter descoberto que o seu n° esta atribuido a alguem?
Querem ver que agora os operadores vao ter de acrescentar aos contratos uma clausula do tipo "... O cliente declara ter perfeito conhecimento das caracteristicas e funcionalidades do serviço contratado, atraves de certidao emitida pela entidade reguladora apos realizaçao com sucesso de prova de conhecimentos gerais..."

Talvez fosse mais util criar um topico a explicar como prevenir-se contra contatos indesejados e nao solicitados... talvez assim o Sr do talho deixe de atender ou devolver chamadas a numeros anonimos que apenas lhe pretendiam perguntar se tem cabeca de porco ou maos de vaca...

C24XXXX201 escreveu:

Jean vargas escreveu:

... Agora uma palavra para as operadoras de Portugal. Vocês estão vendendo números pessoais a terceiros? Como permitem que aconteçam estas burlas. Nem alertam as pessoas. Isto é para a NOS e qualquer operadora. Nos pagamos um serviço vocês tem que se responsabilizar.
...

Gastam a palavra BURLA e depois quando ela for realmente necessaria acontece como o Pedro e o Lobo...

Desculpe, mas nao entendi... Quer que os operadores se responsabilizem por que mesmo??
Por um dos mais de 6000 milhões (dados de 2012) de utilizadores no planeta ter descoberto que o seu n° esta atribuido a alguem?
Querem ver que agora os operadores vao ter de acrescentar aos contratos uma clausula do tipo >...

Talvez fosse mais util criar um topico a explicar como prevenir-se contra contatos indesejados e nao solicitados... talvez assim o Sr do talho deixe de atender ou devolver chamadas a numeros anonimos que apenas lhe pretendiam perguntar se tem cabeca de porco ou maos de vaca...

Não é burla? Então estão aumentando o fluxo de chamadas internacionais. E quem é que deu o número? Eu não dou o meu número a terceiros. Como é que descobriram o contacto. Incluindo o meu e de muitas pessoas ? Casualidade é que não estou a culpar a NOS OU A MEO etc. Alguém das telecomunicações é que deve ter vendido os contactos das pessoas a terceiros. A minha maior duvida é que se tivessem adivinhando só meu número tudo bem. Mas "adivinharam" como você diz de muitas pessoas. A PJ não pode fazer nada. Nem as operadoras. Porque? Porque são números estrangeiros fantasmas que fazem chamadas de 1 só toque e as pessoas ligam de volta e se for o caso as chamadas internacionais são cobradas. E quem recebe esse dinheiro?
Na minha opinião é tudo um negócio. Basta descobrir quem esta por trás disto.

Caro @Jean vargas, vai desculpar-me mas algo me está a falhar...
O que quer dizer com "Como é que descobriram o contacto" ?
Pelo que se vai ouvindo, esses números dão um toque e aguardam que os passarinhos devolvam a chamada... Até aqui como se pode concluir que alguém sabe para onde ligaram?
Chamadas aleatórias, diz-lhe algo?
Sabia que sistemas informáticos conseguem determinar com fluidez se os números marcados aleatoriamente sao números atribuídos e ativos?

Quando alguém devolve a chamada e ouve do outro lado uma mensagem a dizer "...um familiar seu tentou contatá-lo bla bla bla..." será que ouvem a maquina dizer o nome da pessoa para quem ligaram?
Se a resposta for NAO, entao porque afirma que "adivinharam"?
Ainda que a resposta possa ser SIM (tenho muitas dúvidas) o que o leva a pensar que foi o seu operador a disponibilizar os seus dados?

Não me cabe fazer a defesa de ninguém, muito menos do operador contra quem também tenho algumas queixas enquanto cliente, mas procuro sempre entender a realidade dos factos antes de disparar em todas as direções e não me parece que neste caso estejam reunidas quaisquer provas do que tenta imputar aos operadores...
Portanto, até me provarem o contrário, não passa de mais um método de enganar passarinhos, ou seja VISGO...
Se eu marcar aleatoriamente ou por engano e acabar por fazer tocar o seu telemóvel uma única vez, desligando de seguida, estarei a cometer burla ou fraude? De que forma é que o enganei tentando com isso obter um proveito Ilícito?

O cartão 9xxxxxxx recebeu uma chamada telefonica de um número desconhecido na sua lista telefonica. Embora não tenha atendido essa referida chamada, associou que pudesse ser uma confirmação ou alteração de uma consulta marcada numa unidade de saúde hospitalar. Tendo devolvido a chamada não atendida anteriormente associado o número +372258832911 no dia 21.08.2017 pelas 09h14.
Posteriormente tive o conhecimento que seria efectivamente um esquema na prática de burla.
Solicitaria através dos vossos registos se poderiam confirmar a prática de algum crime visando o cartão do equipamento telefónico indicado.
Cumprimentos
Luís Fernandes e Cristina Fernandes

Atenção, isso foi noticiado ontem, é um esquema de fraude, onde quem liga espera o retorno da chamada para posterior burla... Convém ter instalado no telemóvel um app, q reconhece este tipo de números e diz a sua localização, tipo o Sync me ou o Call app, passe a publicidade. E claro denunciar a operadora tál número...
Ontem eu recebi uma da Estónia, conforme a imagem abaixo
Cumprimentos e espero ter ajudado

Idem.

Recebi uma chamada no dia 21 de agosto às 6h58 da manhã do +37258832911

Claramente fraude. Existe algum mecanismo de bloqueio?

Obrigado.

Nas definições de chamadas, bloqueie o numero.

https://www.reparacaomobile.pt/pt/noticias/como-bloquear-chamadas-indesejadas-no-seu-telemovel-android

HASPT escreveu:

Nas definições de chamadas, bloqueie o numero.

https://www.reparacaomobile.pt/pt/noticias/como-bloquear-chamadas-indesejadas-no-seu-telemovel-android

Bom dia,

Essa é uma solução que irá deixar todos os restantes utilizadores vulneráveis dado que só após receberem a chamada é que a poderão bloquear.

Neste sentido:
Não existe nenhum regulamento para com os operadores da comunidade europeia que proíba o uso abusivo dos seus serviços para esquemas fraudulentos à semelhança do que existe em Portugal?
Não podem contactar o operador respectivo com esta informação e solicitarem o bloqueio sempre que se detectarem volumes consideráveis e queixa?

Obrigado.

Obrigado irei reportar à operadora o assunto em epígrafe.
Cumprimentos

Boas. Não sei se me conseguem ajudar, mas na última sexta-feira durante a noite a minha esposa recebeu uma chamada de um número da Argélia que deu apenas um toque e desligou. Contudo, ela tentou retornar a chamada porque nem sequer reparou no número em questão e pensando que era um número de Lisboa, porque começava por 21 e não consueguiu fazer chamada. Desta forma, a minha questão passa por saber se realmente será fraude e se em caso afirmativo existirá algum problema com o número da minha esposa após esta chamada ou num futuro próximo. Deixo então o número que a contactou para ver se me conseguem ajudar: +213670073810.

A unica soluçao será bloquear o numero no telemóvel, ou nao responder.

"Polónia (+48), Tunísia (+216) e Mónaco (+ 377) são alguns dos países de origem das chamadas, mas sempre com números diferentes. Logo, bloquear os números não resolve o problema, nem o operador pode impedir a a totalidade de chamadas internacionais, afinal, não é possível distinguir uma chamada legítima de uma fraudulenta. Mas ao devolver a chamada o cliente português está a gerar tráfego para esse destino. Uma situação que poderá configurar o que os especialistas designam de Wangiri, termo japonês que significa one ring and cut. Ou seja, entidades fraudulentas detentores de números internacionais, incentivam a geração de tráfego através de chamadas fantasmas massivas e aleatórias, recebendo parte da receita do tráfego terminado nesses destinos."

Leia mais aqui:

https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/contacto-numero-internacional-desconhecido-3488/index1.html#post16354

Olá a todos,

Para que todos os utilizadores encontrem facilmente a informação que procuram, juntámos todos os comentários sobre o assunto neste tópico, onde podem encontrar informação sobre o tema.

Olá @JCFC e @gtneves, bem-vindos ao Fórum NOS.

A NOS teve informação de casos residuais, como os que nos descrevem, nos últimos dias. Estas situações sugerem tratar-se de uma prática abusiva de terceiros, pelo que alertamos os nossos clientes que não devem devolver chamadas internacionais de números que desconheçam. Saibam mais sobre esta, e outras, práticas em Segurança e Prevenção.

Para facilitar a consulta de informação por parte da comunidade, juntámos todos os comentários sobre o mesmo tema nesta publicação.

Para quem não disponha de telemóvel com capacidade de restringir as chamadas internacionais e não necessite de efetuar com frequência comunicações internacionais, o melhor meio de se precaver será bloquear essas chamadas através do operador, marcando os respectivos códigos de ativação/desativação.

Bloqueio à realização de chamadas,
Internacionais (Gratuito):
* 331 * (código de acesso) # [tecla de chamada]

Internacionais, quando em Roaming, exceto para Portugal (Gratuito):
* 332 * (código de acesso) # [tecla de chamada]

Para retirar o bloqueio e voltar a poder efectuar chamadas internacionais,
Desativar uma modalidade (331 ou 332):
# (código da modalidade) * (código de acesso) # [tecla de chamada]

A NOS informa no seu site que: “O código de acesso definido por defeito é 0000”
Se nao resultar perguntem ao SAC qual o código…

JCFC escreveu:

Tinha ontem registado no meu telemóvel uma chamada não atendida de um número desconhecido +213 524676550.
Como pensei ser um colega meu que estava de viagem, devolvi a chamada mas do outro lado nada aconteceu: nem chamou nem deu sinal de ocupado.
Entretanto li hoje que existe uma fraude em tudo semelhante ao que ocorreu comigo.
Podem sff ajudar-me no sentido do que tenho de fazer para o caso de ter sido mesmo alvo de uma burla? Até agora não houve registos anómalos associados ao meu numero de telefone mas queria ter a certeza de que daqui a uns meses não recebo uma conta de centenas de euros.
Obrigado

João

Boa noite João, aconteceu exatamente o mesmo com o meu pai , recebeu durante a madrugada uma chamada do número +372 58832911 e como não estava acordado , no dia seguinte retribuiu a chamada, pensando ser um amigo do estrangeiro, mas ninguém lhe atendeu.Hoje dirigiu-se á loja Nos e expôs o caso e apenas lhe disseram que independentemente de não lhe terem atendido pode ser debitado na fatura entre 15€ a 20€..
Espero ter ajudado..
Obrigada!