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Box extra | Instalação feita pelo cliente s/deslocação do técnico


Bom dia! 

Tenho feito vários pedidos para que a fibra seja instalada aqui em casa (passa a 150m) e ainda não nos foi concedido esse pedido, por causa da habitação/morada não estar cadastrada. 

Não podendo ter acesso a esse recurso, posso ter acesso a uma box extra (satélite, que remédio) e ser eu a fazer a autoinstalação? Tenho tudo pronto na caixa ITED e um cabo de ligação à box. 

Agradeço a V.ª partilha e sugestões. 

Melhor resposta por Diogo N.

Olá @Falcão Distraído , para a situação da fibra aconselho contactar a Provedoria NOS. 150 metros é viável, basta que se desloquem ao local para fazer a instalação..

Em relação à autoinstalação de box satélite, ainda não é possível. Para adicionar uma box ao seu serviço tem de pedir pelo 16990 e depois um técnico faz a instalação. Mas pode dirigir-se a uma loja e questionar sobre a possibilidade.

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2 Comentários

Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • 1512 comentários
  • Resposta
  • 27 de junho de 2021

Olá @Falcão Distraído , para a situação da fibra aconselho contactar a Provedoria NOS. 150 metros é viável, basta que se desloquem ao local para fazer a instalação..

Em relação à autoinstalação de box satélite, ainda não é possível. Para adicionar uma box ao seu serviço tem de pedir pelo 16990 e depois um técnico faz a instalação. Mas pode dirigir-se a uma loja e questionar sobre a possibilidade.


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 27 de junho de 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @Falcão Distraído

Olá @Diogo N.

@Falcão Distraído, o @Diogo N. deu uma boa ajuda!
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 


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