Reclamação falta de internet

Exmos Senhores

Tem sido várias as reclamações que tenho feito por deficiência da internet na minha morada aà mais de 2 meses que faço está reclamação, já vieram 2 vezes a morada contudo passo o dia a ter que ligar e desligar o router da Nos para o mesmo reeniciar e a internet passado largos minutos voltar a estabelecer . Uma vez que tenho um contrato que diz que tenho acesso a essa dita internet e são maioritariamente os dias que a internet não trabalha , gostaria sendo que já reclamei telefonicamente e até à data ninguém me deu qualquer resposta como vai a Nos resolver esta situação?? Sendo que se os serviços por vossa parte não estão a ser compridos se a situação não for rapidamente resolvida serei obrigada a pedir a rescisão do contrato por justa causa por falta de serviços.

Aguardo a vossa resposta

Sílvia de Castro