Bom dia,
Já tive o router associado aos meus serviços, com gestão e criação de redes Wi-Fi para convidados, e no entretanto deixei de ter este mesmo router associado ao NOS Net. O equipamento Router 6.0 FTTH
Presumo que alguma actualização de firmware eliminou a minha rede Wi-Fi guest e agora não tenho acesso ao router via NOS Net.
O meu nº de cliente é o C*******
Agradecia indicações para poder voltar a gerir o router, obrigado.
+2Parece estar sim, acho que pode tentar dessassociar e voltar a associar. Se não resolver, ligue ao apoio técnico deve haver alguma informação fora do sitio
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha do
Está a realizar o login na app NOS NET com os mesmos dados de login da my NOS, onde tem a sua morada associada?
Obrigado
Viva João,
Sim estou a fazer o login com os mesmos dados.
Como já mencionei no início, eu tinha acesso ao router na nosnet.pt, tinha uma rede Wi-Fi para convidados e gestão do router, e no entretanto fiquei sem router associado à minha conta e a rede Wi-Fi para os convidados também desapareceu.
Como tal não sei mais…..
Ya é uma excelente observação
Se fosse na nos net não estava aqui a perguntar nada
E ainda se pudesse adicionar uma rede guest sem a nos net também não estava aqui a chatear ninguém
+2se desapareceu a sua conta, seja que por motivo for, sendo um requisito para aceder a nos net ter os serviços associado, parece obvio também que pode associar novamente? Ou não consegue também voltar associar?
Boa tarde
Se já teve acesso e como perdeu configurações, sugiro que faça um reset diretamente no router.
As credenciais de acesso estão no mesmo.
Partilhe feedback.
Obrigado.
Ter serviços associados é uma cena gira Olaf
Eu nem sei bem o que é isso só fiz um contrato NOS quatro não andei a juntar peças soltas
E Jorge C não estou a ver o que um reset altere alguma coisa o router está todo por defeito
As únicas alterações feitas foi adicionar uma rede guest e essas já foram
+6
Sugerimos que remova os serviços ao seguir os passos indicados em:
De seguida, faça nova associação ao seguir os passos indicados em:
Após fazê-lo, por favor, partilhe connosco.
Obrigado,
Ter serviços associados é uma cena gira Olaf
Eu nem sei bem o que é isso só fiz um contrato NOS quatro não andei a juntar peças soltas
E Jorge C não estou a ver o que um reset altere alguma coisa o router está todo por defeito
As únicas alterações feitas foi adicionar uma rede guest e essas já foram
Existem bastantes relatos em quem o problema foi resolvido dessa forma.
Faça conforme entender 😊
Obrigado.
Bom dia, Jorge C reset é igual como já suspeitava, népia nada de gestão de router na nosnet.pt
Em relação ao Mario P. removi a associação e já não dá para associar nada, removi com esse tutorial no pc, na app na tem disso, isto é tudo uma beca ***** para configurar uma parte de um router.
Não associa nem com NIF nem com nº de cliente agora parece não tenho serviços com a NOS……
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia
Sugiro que partilhe a marca e modelo do router.
Suponho que só será resolvido enviando mensagem privada para
Obrigado.
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