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Respondido

Falhas da internet na zona de sesimbra


Boa tarde, venho por este meio para perguntar se é possível verificar a avaria/falha de internet na zona de sesimbra no dia 26 de julho. Posto que não consegui trabalhar na parte da manhã por causa da mesma, e nenhum dos assistentes da linha de apoio me consegue dar resposta certa ou alguma justificação ou confirmativo da avaria. Estou com urgência no que respeita ao assunto da justificação da falha. Agradeço a rapidez da resposta, obrigada

Melhor resposta por Guimas

Não é possivel lhe dar justificativo.

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8 Comentários

Guimas
Super User
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  • Resposta
  • 8 de agosto de 2024

Não é possivel lhe dar justificativo.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 8 de agosto de 2024

A avaria não ocorreu? 


Guimas
Super User
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  • 8 de agosto de 2024

Não sei se ocorreu, o que lhe refiro é que não existe forma de lhe prestar algum tipo de justificativo


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 8 de agosto de 2024

Não consegue confirmar se houve avaria? Só preciso que confirmem que de facto houve avaria de alguma forma não é preciso de uma justificação 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12554 comentários
  • 8 de agosto de 2024

Já não é possivel ver não. A unica maneira teria sido contactar naquela manhã e perguntar


Mário P.
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  • 31136 comentários
  • 9 de agosto de 2024

Boa tarde, @Barbara Jimenez

Não temos conhecimento de que tenha existido dificuldades, no entanto, para confirmarmos, pedimos que nos confirme o número da última fatura para acedermos à sua conta de cliente e analisarmos. 
Obrigado, 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 9 de agosto de 2024

Boa tarde, segue o numero da ultima fatura FT 202491/1919025 obrigada


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31136 comentários
  • 11 de agosto de 2024

Boa tarde, @Barbara Jimenez
Verificamos que a situação já se encontra em tratamento pela equipa que a vai ajudar e contactar. O seu pedido está registado com o número 000153045124. Assim sendo, pedimos que aguarde o nosso contacto.
Obrigado,