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Respondido

Internet 4G vai abaixo


A minha internet 4G router Huawei vai abaixo uns minutos e volta, constantemente. 

Alguma solução? 

Melhor resposta por Ana P.

Bem-vinda ao Fórum NOS @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Lamentamos imenso a demora na nossa resposta. :sweat:
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

 

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Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

9 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • Resposta
  • 3 de setembro de 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Lamentamos imenso a demora na nossa resposta. :sweat:
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

 


Sim


Fico “Sem acesso à Internet” em todo o lado, apesar de estar conectado à rede WiFi


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 4 de setembro de 2020

Olá @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Verifica essa situação em todos os equipamentos que tenta conectar ao hotspot ou apenas num em específico? 

Obrigada 


Em todos. 

Fizeram a instalação nesta segunda feira


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 7 de setembro de 2020

Olá @SOFIA CARMO SILVA MATIAS

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 


Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • 1512 comentários
  • 7 de setembro de 2020

@SOFIA CARMO SILVA MATIAS já experimentou no site do router mudar a rede de 4G para 3G?


  • Byte
  • 1 comentário
  • 9 de novembro de 2020

Estou com quebras consnstantes na ligação de Internet e quando tenho é com estes valores!!!!!

 


Inês B.
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  • Moderador
  • 7095 comentários
  • 10 de novembro de 2020

Olá @paulo196,

Está a aceder por Wi-Fi?

E o teste, foi feito por Wi-Fi ou através de cabo de rede?

Obrigada


Comentário