Possuo o serviço da Nos a alguns anos durante um tempo usei com o contrato de 20 mbps, apesar que nunca atingi este valor ficava sempre entre 1/2 mbps. Passado alguns decidi fazer o upgrade para 40 mbps, nas primeiras semanas realmente consegui atingir esse valor mas depois voltou a baixar significativamente para 3/4 mbps. Com as velocidades mencionadas acima ainda dava para usar apesar de não estar a usar nem 10 % da velocidade contratada mas nestes últimos tempos em pleno dia atingi velocidades 200kbps o que é inaceitável. Entendo que possa gar relacionado aos tempos que se têm passado no entanto acho que não é uma razão para estas velocidades.
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Márcia Clara Teixeira Pinto escreveu:
Possuo o serviço da Nos a alguns anos durante um tempo usei com o contrato de 20 mbps, apesar que nunca atingi este valor ficava sempre entre 1/2 mbps. Passado alguns decidi fazer o upgrade para 40 mbps, nas primeiras semanas realmente consegui atingir esse valor mas depois voltou a baixar significativamente para 3/4 mbps. Com as velocidades mencionadas acima ainda dava para usar apesar de não estar a usar nem 10 % da velocidade contratada mas nestes últimos tempos em pleno dia atingi velocidades 200kbps o que é inaceitável. Entendo que possa gar relacionado aos tempos que se têm passado no entanto acho que não é uma razão para estas velocidades.
Tem serviço por satelite ? Já comunicou ao apoio tecnico esse problema ?
Jose Rodrigues escreveu:
Márcia Clara Teixeira Pinto escreveu:
Possuo o serviço da Nos a alguns anos durante um tempo usei com o contrato de 20 mbps, apesar que nunca atingi este valor ficava sempre entre 1/2 mbps. Passado alguns decidi fazer o upgrade para 40 mbps, nas primeiras semanas realmente consegui atingir esse valor mas depois voltou a baixar significativamente para 3/4 mbps. Com as velocidades mencionadas acima ainda dava para usar apesar de não estar a usar nem 10 % da velocidade contratada mas nestes últimos tempos em pleno dia atingi velocidades 200kbps o que é inaceitável. Entendo que possa gar relacionado aos tempos que se têm passado no entanto acho que não é uma razão para estas velocidades.
Tem serviço por satelite ? Já comunicou ao apoio tecnico esse problema ?
Sim tenho mas de que forma poderei comunicar ao apoio técnico?
+5- Super User
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+6- Moderador
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Bem-vinda ao Fórum NOS,
As velocidades que refere são medidas por cabo ou Wi-Fi?
Tiago C. escreveu:
Bem-vinda ao Fórum NOS,
As velocidades que refere são medidas por cabo ou Wi-Fi?
Estou a usar WiFi e de momento a minha velocidade é a da imagem
+6- Moderador
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Olá
Sugerimos que siga os despistes sugeridos neste tópico.
Jose Rodrigues escreveu:
Contactei com o apoio técnico e o problema que indicaram que estava a ocorrer era um suposto "congestionamento" da internet e disseram que não podiam fazer nada e ofereceram 4 canais TvCine.
Se era para essa solução que me indicaram o apoio técnico mais valia terem dito logo que não conseguem garantir a qualidade do vosso serviço.
Olá, qual é o seu serviço de internet ?
Provavelmente está em PUR. Bem, ao menos pode utilizar os canais 
oTonyStark escreveu:
Provavelmente está em PUR. Bem, ao menos pode utilizar os canais
E isso é exatamente o que?
Comentário
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