Boa noite,
Aderi recentemente ao pack NOS 3 ao qual foi associado um telemóvel com o tarifário WTF F exclusivo. Disseram-me que não tinha de pagar nada durante 2 meses devida a oferta. A portabilidade do telefone fixo e telemóvel foram bem efectuadas mas os dados móveis do meu telemóvel não estão ativos quando ativo o logo dos dados.
Podiam me explicar o porquê por favor?
Desde já, agradeço.
Margaux
Respondido
Dados movéis inativos?
Melhor resposta por Ana M.
Olá Margaux, ainda bem que a situação já está ultrapassada.
Os dados móveis podem estar desligados no próprio equipamento, é sempre bom confirmar no menu "Definições" se os dados móveis estão ativos.
Ver pergunta inicialOs dados móveis podem estar desligados no próprio equipamento, é sempre bom confirmar no menu "Definições" se os dados móveis estão ativos.
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Acrescento que disseram me na loja que o pagamento para o telemóvel seria integrada a fatura, ou seja, diretamente debitada.
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+1- Moderador
- 648 comentários
- Resposta
Olá Margaux, ainda bem que a situação já está ultrapassada.
Os dados móveis podem estar desligados no próprio equipamento, é sempre bom confirmar no menu "Definições" se os dados móveis estão ativos.
Os dados móveis podem estar desligados no próprio equipamento, é sempre bom confirmar no menu "Definições" se os dados móveis estão ativos.
Boa noite, tenho um contrato VMPro 04 e o nr 91xxxxx encontra-se já faz mais de dois meses com os dados móveis inativos. A faturação tem sido sempre paga mesmo tendo havido uma irregularidade na faturação de uma fatura em que neste nr 91xxxxx foram pagos mais de 200€ em dados móveis nunca tendo este sido ultrapassado. Reportei o acontecido a uma loja NOS e mesmo por aqui no fórum e nada foi resolvido. Já não basta ter pago 200 e tal € a mais e agora já faz mais de dois meses que não tenho dados móveis. Já recorri a um advogado para rescindir contrato pois claramente a NOS não se comprometeu com o contrato e ainda por cima não regularizou esta discrepância de mais de 200€ na faturação pois o débito direto estava ativo.
+6- Moderador
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Olá @Fumeirinho ,
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie através de mensagem privada o seu número de Cliente NOS.
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie através de mensagem privada o seu número de Cliente NOS.
Bom dia
Aderi ao serviço NOS4 no passado dia 28 de outubro e até agora ainda não consegui ter acesso aos dados móveis no meu telemóvel e dá-me ideia que estão inativos!!
Não consigo configurar a APN!!
O telefone era da MEO mas está desbloqueado.
Alguém me consegue dar uma ajuda?
Obrigado
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Sugerimos que configure a APN utilizando estes dados:
- Nome: NOS NET
- APN: umts
- Proxy: não definido
- Porta: não definido
- Nome de utilizador: não definido
- Palavra passe: não definido
- Servidor: Não definido
- MMSC: não definido
- Proxy de MMS: não definido
- Porta MMS: não definido
- MCC: 268
- MNC: 03
- Tipo de autenticação: não definido
- Tipo APN: default,supl
Depois, desligue e ligue o telemóvel. A dificuldade manteve-se?
Tiago C. escreveu:
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Sugerimos que configure a APN utilizando estes dados:
- Nome: NOS NET
- APN: umts
- Proxy: não definido
- Porta: não definido
- Nome de utilizador: não definido
- Palavra passe: não definido
- Servidor: Não definido
- MMSC: não definido
- Proxy de MMS: não definido
- Porta MMS: não definido
- MCC: 268
- MNC: 03
- Tipo de autenticação: não definido
- Tipo APN: default,supl
Depois, desligue e ligue o telemóvel. A dificuldade manteve-se?
Já consegui aceder, obrigado
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