Estamos sem serviços (empresarial) desde a madrugada de hoje. Para relatar uma avaria tenho de pagar?
Agradeço resolução urgente. O tempo de inactividade poderão já descontar da factura.
Nenhum operador desconta na fatura em caso de avaria inferior a um determinado período de tempo. Podem sim, dar um pequeno bónus de cortesia.
Quanto à anomalia, se não houver contacto telefónico, por aqui não vai resolver nada.
Ligue para o gestor de conta para ele encaminhar e boa sorte.
Já agora qual a zona? Pode ser anomalia na zona.
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Ligue para o gestor de conta para ele encaminhar e boa sorte.
Já agora qual a zona? Pode ser anomalia na zona.
+5- Moderador
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De maneira a conseguirmos ajudá-lo e para podermos identificar a dificuldade que nos refere, é mesmo preciso que nos ligue através do 16100, por favor. Desta forma poderá ser acompanhado por uma equipa técnica especializada. Se a situação já estiver em fase de resolução, sugerimos que aguarde o nosso contacto.
De maneira a conseguirmos ajudá-lo e para podermos identificar a dificuldade que nos refere, é mesmo preciso que nos ligue através do 16100, por favor. Desta forma poderá ser acompanhado por uma equipa técnica especializada. Se a situação já estiver em fase de resolução, sugerimos que aguarde o nosso contacto.
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