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Respondido

debito


Foi me debitado 1.50€ de 2 chamadas do numero fixo para o vosso telemóvel de apoio ao cliente sendo suposto ser gratuito.Ação nº3

Solicito a devolução do valor debitado indevidamente 


Valor a
pagar
com IVA
08 jan 11:13:43 (93)16***** Apoio ao cliente NOS 0:18:01 €1,500

 

Obrigada 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@margarida744,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, qual o número para o qual ligou e qual o teor do contacto.

Obrigado

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5 Comentários

Jorge C
Super User
  • Super User
  • 7985 comentários
  • 17 de fevereiro de 2025

Boa noite ​@margarida744

O custo para o 931 613 000 é o de uma chamada para a rede móvel nacional. 

Obrigado.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 17 de fevereiro de 2025

relembro que a chamada foi feita por um telefone fixo da REDE NOS para apoio tecnico !!


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29234 comentários
  • Resposta
  • 17 de fevereiro de 2025

Boa tarde ​@margarida744,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, qual o número para o qual ligou e qual o teor do contacto.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 17 de fevereiro de 2025

liguei para 931699000

motivo:internet com velocidade lenta(1.2megabyes)de download


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29234 comentários
  • 17 de fevereiro de 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@margarida744.

Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum  com o seu NIF.

Obrigado