Boa tarde , eu estou a responder pelo meu pai pois já tem uma certa idade e isto é muito confuso para ele , gostaria de saber como funciona o vosso tempo de faturação, pois ainda estamos a 11 de fevereiro e a fatura de fevereiro ja foi lançada, alguem que pode explicar isto? Porque para mim não passa de uma palhaçada, NOS no seu pior , desde serviços que cada vez estão piores a cobrança de um mês que ainda nem sequer esta a meio, estou ansioso que venha a DiGi com a opção de TV e vocês vão ver em como perdem um cliente num apice
Respondido
tempo de faturação incompreensível
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde
Há 5 ciclos de faturação que são atribuídos com base a instalação do serviço, pelo que não é possível alterar.
Deste modo, sugerimos que consulte o Ciclo de faturação do seu pai através da App NOS ou Área de Cliente. Saiba como em:
Assim, fica a saber como o seu ciclo de faturação funciona e:
- qual o período de faturação que engloba;
- qual a data em que os créditos e pagamentos são refletidos;
- a data em que a sua fatura está disponível ou;
- a datal imite de pagamento.
Qualquer dúvida, avise-nos. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- 30161 comentários
- Resposta
Boa tarde
Há 5 ciclos de faturação que são atribuídos com base a instalação do serviço, pelo que não é possível alterar.
Deste modo, sugerimos que consulte o Ciclo de faturação do seu pai através da App NOS ou Área de Cliente. Saiba como em:
Assim, fica a saber como o seu ciclo de faturação funciona e:
- qual o período de faturação que engloba;
- qual a data em que os créditos e pagamentos são refletidos;
- a data em que a sua fatura está disponível ou;
- a datal imite de pagamento.
Qualquer dúvida, avise-nos. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
1 pessoa gostou
Bom dia sr. Mario , o meu pai já e cliente Nos há mais de 15 anos , a conversa e sempre a mesma da vossa parte , tal como eu já disse , a DiGi está a chegar ,basta porém pacote de TV associado a um pacote e vai ser uma troca num apice , pois o serviço da NOS está cada vez pior , obrigado cumprimentos
- 8440 comentários
José faria da silva escreveu:
Bom dia sr. Mario , o meu pai já e cliente Nos há mais de 15 anos , a conversa e sempre a mesma da vossa parte , tal como eu já disse , a DiGi está a chegar ,basta porém pacote de TV associado a um pacote e vai ser uma troca num apice , pois o serviço da NOS está cada vez pior , obrigado cumprimentos
Boa tarde
Os ciclos de faturação sempre foram os mesmos, por favor verifique a data das faturas.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- 30231 comentários
Boa tarde.
Agradecemos o seu testemunho
Caso surja alguma outra questão ou pretenda alterar a data de pagamento da fatura, por favor, partilhe connosco.
Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
1 pessoa gostou
Comentário
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
