Tento proceder a um pagamento online usando mbway (mastercard).
Apos clicar o butao pagar, eu sou rediricionado a pagina de erro. Ja tentei gerar com mais dois cartoes e nao consigo
Respondido
Erro em pagamento online
Melhor resposta por juli89
+5- Moderador
- 2590 comentários
Olá @ivan moroz ,
Agora já é possível pagar a sua fatura através de cartão de crédito, diretamente na sua Área de Cliente ou na App Cliente NOS. 🆒
Para conseguir fazer pagamentos por este método tem que ter a opção de débito direto desativado. Depois é só seguir estes passos:
• Ir a “Faturas e pagamentos”
• Selecionar “Pagamento online”
• Indicar qual o valor a pagar (total ou parcial)
• Aceitar os Termos e Condições
Depois é redirecionado para o site da Unicre, onde tem que inserir os dados do cartão de crédito e validar o pagamento. Na Área de Cliente vai ser possível ver a mensagem de validação de sucesso ou erro do pagamento. :)
Já experimentou esta nova funcionalidade? Partilhe com a comunidade. 🙂
Agora já é possível pagar a sua fatura através de cartão de crédito, diretamente na sua Área de Cliente ou na App Cliente NOS. 🆒
Para conseguir fazer pagamentos por este método tem que ter a opção de débito direto desativado. Depois é só seguir estes passos:
• Ir a “Faturas e pagamentos”
• Selecionar “Pagamento online”
• Indicar qual o valor a pagar (total ou parcial)
• Aceitar os Termos e Condições
Depois é redirecionado para o site da Unicre, onde tem que inserir os dados do cartão de crédito e validar o pagamento. Na Área de Cliente vai ser possível ver a mensagem de validação de sucesso ou erro do pagamento. :)
Já experimentou esta nova funcionalidade? Partilhe com a comunidade. 🙂
Boa tarde
Estou no cinema NOS do Dolce Vita Miraflores. Fiz uma reserva por telefone e ao tentar pagar com o telefone, MBWAY, com o cartão de crédito Millennium bordeaux, que dá direito a dois bilhetes pelo preço de um, a máquina dá erro e não aceita. Apesar de aparece o símbolo da MBWAY no display do TPA.
A funcionária diz que o facto de aparecer o símbolo do MBWAY no terminal de pagamento não quer dizer nada porque o sistema da NOS não reconhece nem aceita esse tipo de pagamento, e que se trata de publicidade apenas.
A explicação não me convenceu e só não preenchi uma folha de reclamações por falta de tempo. Fui obrigado a ir buscar o cartão ao carro. Por acaso tinha no carro. Porque se não tivesse tinha ficado com a noite estragada.
Agradeço que me expliquem, como se eu fosse muito básico, o porquê desta situação.
Da próxima vez que me acontecer irei pedir o livro de reclamações.
Cumprimentos
Luis Amaral
Estou no cinema NOS do Dolce Vita Miraflores. Fiz uma reserva por telefone e ao tentar pagar com o telefone, MBWAY, com o cartão de crédito Millennium bordeaux, que dá direito a dois bilhetes pelo preço de um, a máquina dá erro e não aceita. Apesar de aparece o símbolo da MBWAY no display do TPA.
A funcionária diz que o facto de aparecer o símbolo do MBWAY no terminal de pagamento não quer dizer nada porque o sistema da NOS não reconhece nem aceita esse tipo de pagamento, e que se trata de publicidade apenas.
A explicação não me convenceu e só não preenchi uma folha de reclamações por falta de tempo. Fui obrigado a ir buscar o cartão ao carro. Por acaso tinha no carro. Porque se não tivesse tinha ficado com a noite estragada.
Agradeço que me expliquem, como se eu fosse muito básico, o porquê desta situação.
Da próxima vez que me acontecer irei pedir o livro de reclamações.
Cumprimentos
Luis Amaral
+1- Super User
- 592 comentários
A meninada bilheteira pediu o numero de telemovel para efetuar o pagamento?
Apenas pediu o telefone para ver a reserva. Em relação ao pagamento eu sugeri se poderia dar o telefone ou mesmo se ela poderia gerar um QR code mas ela so dizia que o sistema da NOS não aceita mbway...
Boa noite.
Estou há 2 dias a tentar pagar a factura por Mbway na app NOS e dá erro.
A factura está dentro do prazo que é até dia 12/4 e não tenho débito directo activo.
Ja tentei também com cartão de crédito e deu o mesmo erro.
Costumo pagar por multibanco mas vista a situação actual do país devido á pandemia queria evitar essa deslocação.
É possível ajudarem?
+5- Super User
- 21993 comentários
Nidia Filipe escreveu:
Boa noite.
Estou há 2 dias a tentar pagar a factura por Mbway na app NOS e dá erro.
A factura está dentro do prazo que é até dia 12/4 e não tenho débito directo activo.
Ja tentei também com cartão de crédito e deu o mesmo erro.
Costumo pagar por multibanco mas vista a situação actual do país devido á pandemia queria evitar essa deslocação.
É possível ajudarem?
Boa noite tente pela sua Àrea de Cliente: https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/como-pagar-a-sua-fatura-nos-atraves-de-mb-way-ou-cartao-de-credito-na-area-de-cliente-15070
Jose Rodrigues escreveu:
Nidia Filipe escreveu:
Boa noite.
Estou há 2 dias a tentar pagar a factura por Mbway na app NOS e dá erro.
A factura está dentro do prazo que é até dia 12/4 e não tenho débito directo activo.
Ja tentei também com cartão de crédito e deu o mesmo erro.
Costumo pagar por multibanco mas vista a situação actual do país devido á pandemia queria evitar essa deslocação.
É possível ajudarem?
Boa noite tente pela sua Àrea de Cliente: https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/como-pagar-a-sua-fatura-nos-atraves-de-mb-way-ou-cartao-de-credito-na-area-de-cliente-15070
Muito obrigado pela ajuda. Mas nesse caso para que serve a aplicação?
Então retirem a opção de pagar na app e as pessoas já não andam a perder tempo a tentar utilizar um meio de pagamento que não funciona.
Jose Rodrigues escreveu:
Não,não consegui. Tentei novamente por Mbway. Deu-me a mensagem “Transação não autorizada pelo seu banco”.
Não compreendo a dificuldade para pagar uma factura havendo tanta tecnologia á disposição.
E o problema não é do meu banco.
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá
.
Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. Vamos verificar o que se passa.
Obrigada
Ana P. escreveu:
Olá
.
Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. Vamos verificar o que se passa.
Obrigada
Obrigado,mas já não é necessário. Entretanto já consegui fazer o pagamento pela aplicação.
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá
Agradecemos o seu feedback 
.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, fale connosco.
Obrigada
Boa noite ao efetuar uma compra online o pagamento deu erro. Usei um voucher empresarial que agora diz ja ter sido utilizado. Como posso pagar a compra? Obrigado
+5- Super User
- 21993 comentários
Nuno Ferreira72 escreveu:
Boa noite ao efetuar uma compra online o pagamento deu erro. Usei um voucher empresarial que agora diz ja ter sido utilizado. Como posso pagar a compra? Obrigado
Bom dia, parece ser necessário adquirir outro voucher antes de efectuar a compra. Envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
1 pessoa gostou
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá
Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Obrigada
Comentário
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