Onde vejo quando acaba o contrato?

Olá @NelsonChagas e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@NelsonChagas, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Diga-nos se conseguiu.

Obrigada 

Onde vejo quando acaba o meu contrato?

Bom dia, o seu contrato não acaba, o que termina é o seu periodo de fidelização que pode consultar na sua área de cliente https://my.nos.pt/ carregando em Dados da Conta, após ter terminado o periodo de fidelização pode pedir o cancelamento dos serviços em qualquer altura.

Pode também consultar o seu periodo de fidelização na sua fatura 

https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/o-meu-contrato/saber-meu-periodo-de-fidelizacao

Boa tarde, ​@Eugénia Maria da Silva Pereira. 
​​​@Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado,

Na área de cliente dá esta informação: 

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Já consegui ver fim de fidelização na fatura, agora quero saber início de fidelização.

Supostamente dará para ver nos dados da conta, mas não tenho acesso.

Boa tarde ​@Eugénia Maria da Silva Pereira,

Agradecemos a sua mensagem.

Partilhe connosco mais detalhes sobre o que pretende. Se o que pretende saber é a data de inicio do seu contrato com a NOS, pode consulta-la no próprio contrato, ou primeira fatura emitida.

Obrigado

Bom dia. Pedi a minha culminação do contrato Nos a causa de estar a morar fora de Europa, paguei as contas todas e só preciso saber porquê é que ainda estão  vocês a perguntar o precisar  da uma certidão ou outro documento para provar que não estou no país. Acho que estão a exagerar vossa intenção de fidelização de um cliente. Ainda mais parece um caso de assédio feito pelo o call center.

Boa tarde ​@ChrisTT,

Agradecemos a sua mensagem.

Para o efeito que pretende, é necessário que nos faça chegar um dos seguintes documentos:

Comprovativo da Fragilidade (um entre as opções):

• Cópia de contrato de trabalho/prestação de serviços que mencione local de trabalho fora do país e a data de início e duração do contrato superior a 6 meses;
• Certificado de residência no país de destino (autenticada por entidade pública);
• Declaração de IRS (também poderá ser designado como Imposto de renda);

Obrigado

É uma informação de tipo reservado, acho que se estou a dar por finalizado um contrato, não precisa de outros documentos 

Boa tarde ​@ChrisTT,

Agradecemos a sua mensagem.

Apenas é necessária a apresentação dos documentos em causa, caso tenha fidelização associada ao contrato em curso e pretenda evitar o pagamento por incumprimento contratual.

Caso não tenha qualquer fidelização em curso, apenas necessita de formalizar o pedido, entregando o formulário de denúncia contratual, numa Loja NOS, ou fazendo o pedido através da my NOS:

• Como cancelar serviços na my NOS Tutorial

Obrigado