Portabilidade da Nowo para a NOS

Bom dia!

Recebi dois cartões da NOS e pretendo fazer a portabilidade dos números que tenho na NOWO. Tentei fazê-lo e pede o titular do número que vai transmitir. Esse titular, apesar do cartão ser para a minha filha, é o titular da conta Nowo, certo? 

Ainda pede o cartão de cidadão, é do novo titular do cartão (filha) ou do titular do contrato, ao qual estão associados os cartões?

Aguardo resposta.

Grata pela atenção.

Gisela Vaz