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Respondido

Desapareceu saldo


Boas a todos.
Sou cliente nos na vertente WTF, tendo assim uma mensalidade a pagar fiz o carregamento ontem à noite. Hoje (dis de renovação) recebo uma mensagem a dizer que o saldo é insuficiente e reparei que me retiraram 40 e tal cêntimos do nada, alguém sabe o que é?
Cumprimentos

Melhor resposta por Tiago C.

Olá @JOÃO ABREU, bem-vindo ao Fórum NOS.

Na sua Área de Cliente, no separador "Telemóvel" opção "Detalhe de comunicações" pode confirmar de que forma foi descontado o saldo que refere. 🙂
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3 Comentários

juli89
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  • 2065 comentários
  • 23 de março de 2018
@JOÃO ABREU gastaste algum saldo entre o carregamento e renovação da mensalidade?

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  • 1 comentário
  • 24 de março de 2018
juli89 escreveu:
@JOÃO ABREU gastaste algum saldo entre o carregamento e renovação da mensalidade?

@juli89 não gastei nada cheguei a casa e fui dormir supostamente a renovação acontecia à meia noite. Já não é a primeira vez que noto que o saldo que sobrou entre mensalidades desaparece, mas não tenho nenhum serviço subscrito, pelo menos algum que tenha conhecimento.

Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • Resposta
  • 26 de março de 2018
Olá @JOÃO ABREU, bem-vindo ao Fórum NOS.

Na sua Área de Cliente, no separador "Telemóvel" opção "Detalhe de comunicações" pode confirmar de que forma foi descontado o saldo que refere. 🙂