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Vergonhoso o atendimento ao cliente


Boa tarde hoje dia de jogo grande não é fiquei sem btv 40minutos e ainda tive para além de activar novamente, mais, tive que ligar para o apoio ao cliente e é esperar 40minutos e vergonhoso

3 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 24 de agosto de 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS @Catiap1982 ,

Pedimos desculpa pelo transtorno causado 😥. Não é de todo do nosso interesse que situações como esta aconteçam.
De momento, o canal em questão já se encontra a funcionar corretamente?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada

  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 24 de agosto de 2019
A questão está não só no tempo de espera, e no transtorno mas na não formação de quem atende os telefones para nos ajudar,

Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 25 de agosto de 2019
Olá @Catiap1982 ,

Lamentamos a situação 😥. Trabalhamos pela melhoria continua dos nossos serviços e, por isso, iremos reunir todos os esforços necessários para que situações como a que nos indica não se repitam.

Muito Obrigada

Comentário