Sinal Fraco dentro de Casa

Boa tarde @Dzenner,

Sugiro que verifique esta solução que com certeza aumenta o sinal de Wi-Fi.

• Conheça a solução Wi-Fi Total da NOS

Obrigado.

@Jorge C não é o sinal wi fi, é mesmo o sinal de telemovel. 

Boa tarde @Dzenner,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, o código postal completo da zona em que se encontra.

A NOS não procede à instalação de equipamentos como os que menciona.

Obrigado

@Dzenner, como o @Jorge C tentou explicar, agora aumentando a cobertura Wi-FI pode conseguir aumentar a cobertura de rede.

Porquê? Precisamente porque agora existe uma funcionalidade chamada Wi-FI calling que possibilita fazer as chamadas pela rede Wi-FI quando não tem sinal de rede móvel.

Tem aqui os detalhes:

• Conheça o WiFi-Calling na NOS Tutorial

Signal booster de rede propriamente ditos existem apenas para contratos NOS Empresas.

Resumidamente, se tiver contrato com a NOS uma boa solução poderá ser o Wi-FI Total. No entanto, ainda é uma solução muito cara para o que oferece. Se tiver conhecimentos de rede aconselho-o a adquirir equipamentos próprios.

Viva @João H. , 4800-039 - o Sinal de telemovel só é franco dentro de casa. 

@CP001 eu ainda não estou a morar nessa casa, e desconheço a funcionalidade. Mas vou ver obrigado. Mas quando tiver a morar e como já tenho wifi total 6e e pelo que dizes fica tudo a trabalhar bem.

CP001 escreveu:

Dzenner escreveu:

@Jorge C não é o sinal wi fi, é mesmo o sinal de telemovel.

 

@Dzenner, como o @Jorge C tentou explicar, agora aumentando a cobertura Wi-FI pode conseguir aumentar a cobertura de rede.

 

Porquê? Precisamente porque agora existe uma funcionalidade chamada Wi-FI calling que possibilita fazer as chamadas pela rede Wi-FI quando não tem sinal de rede móvel.

 

Tem aqui os detalhes:

• Conheça o WiFi-Calling na NOS Tutorial

Signal booster de rede propriamente ditos existem apenas para contratos NOS Empresas

Boa tarde @CP001,

Agradeço a intervenção, no entanto permita-me um esclarecimento sobre o Wi-Fi Calling na NOS.

Em outros operadores existe a possibilidade de realizar chamadas sem rede móvel, no entanto na NOS a chamada tem sempre de ser realizada, primeiramente, com a rede NOS para que quando seja verificada a pouca cobertura seja dada a possibilidade de alterar para o Wi-Fi Calling.

Considero esta situação uma limitação do serviço e a “melhor resposta” errada.

Obrigado.

@Jorge C sim é uma limitação, pois se não tiver rede o telemovel nem vai tocar. 

@Dzenner como é óbvio, a forma como é publicitado o serviço, até pode dar a entender uma alternativa à rede móvel, o que não é verdade.

Obrigado.

Bo tarde @Jorge C e @Dzenner, eu uso regularmente o Wi-Fi calling em casas de pedra (sem rede móvel nenhuma) para fazer e realizar chamadas.
 

O que o @Mário P. explica nesse comentário que cita @Jorge C é uma coisa diferente. É que é  necessário, depois de adquirir o cartão de telemóvel, fazer pelo menos uma chamada na rede móvel “normal” e de vez em quando voltar  a estar na rede móvel. Mas eu presumi que o @Dzenner não fosse estar 24 sobre 24 h, 7 dias por semana, em casa.

Portanto, de facto, @Jorge C, se for para um idoso ou para uma pessoa acamada e que não saia de casa não funciona… Mas,  se estivermos a falar de uma pessoa que saia de casa pelo menos uma vez por semana, então não tem problema nenhum. Testo regularmente a funcionalidade (todos os fins de semana) e resulta como esperado

@CP001 basta ler o que ele escreveu, porque contra factos não existem argumentos 😊

“(...) o serviço não funciona com o modo voo, ou seja, ausência de rede móvel NOS, uma vez que entende a necessidade de verificação de cobertura.”

Obrigado.

PS - Recordo que as respostas oficiais da NOS são dadas pela equipa de moderação.

@CP001 Pergunta para esclarecer: mesmo sem rede de telefone gsm, 2g,3g,4g,5g … so mesmo com acesso a WIFI se alguem me tenta telefonar, o telefone vai tocar?

@Dzenner sim. Sempre. É sempre assim que funciona. O telefone vai tocar.

@Jorge C a minha função aqui, visto que não sou funcionário da NOS e sou um mero cliente, não é a de dar respostas oficiais como deve compreender. A minha função aqui, como participante neste fórum, é dar respostas corretas, e de acordo com a experiência que tenho, que já usei muito o Wi-Fi calling.

Note que a resposta do @Mário P. é oficial e correta porque encaminha para o post oficial em que está a resposta e diz o seguinte:

“Consigo utilizar o Wifi-Calling se estiver em modo avião?Oculte o conteúdo

Não, pois a conexão ao Wifi-Calling é estabelecida após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS, ou por tentativa de conexão falhada, por isso, é importante manter o seu telemóvel ativo normalmente”

@Dzenner como comparação, a comunicação de voz iniciada na rede no Wi-Fi Calling da MEO quando os clientes se deslocam para um local onde já há rede móvel com boa intensidade e o sinal da rede Wi-Fi fica fraco, a comunicação passa automaticamente para rede móvel.

As chamadas WiFi são comunicações de voz tarifadas de acordo com o seu tarifário móvel.

ℹ️  MEO

Obrigado.

@CP001 considero essa resposta errada, não é possível iniciar uma chamada pelo serviço Wi-Fi Calling sem inicio na rede móvel NOS portanto como tem uma interpretação diferente sobre o assunto, apenas o @João H. ou o @Mário P. podem esclarecer novamente.

Quem determina se o sinal da rede móvel é forte ou fraco é a própria rede móvel.

Obrigado.

@Jorge C com todo o respeito, funciona perfeitamente. A minha resposta está correta.

Uso a funcionalidade Wi-Fi calling desde que foi lançada na NOS e sempre funcionou assim. Serve para fazer e receber chamadas por Wi-Fi, mesmo sem rede móvel. É assim que uso, sem rede móvel.

O @Jorge C experimente por si a funcionalidade num local sem rede e verá que estou correto

@CP001 lamento mas não uso a rede móvel da NOS para realizar um teste.

Note que não existe nenhuma aplicação além da compatibilidade da rede móvel do operador.

Questione-se como será que o Wi-Fi identifica o seu número de telefone, porque acho estranho o @Mário P. afirmar que não funcionava em modo de voo com Wi-Fi. 

Vamos aguardar um esclarecimento porque o que descreve é uma contradição 😊

Obrigado.

Boa tarde, @Jorge C,

Mas foi precisamente para isso que foi lançada a funcionalidade Wi-FI Calling, ter rede em locais onde nunca se teria rede ou ainda locais com rede fraca.

Boa tarde @CP001,

Entendo a sua explicação, no entanto, há um ponto crucial a esclarecer.

Conforme indicado pela NOS, a funcionalidade Wi-Fi Calling necessita inicialmente de detetar a rede móvel da NOS para ser ativada, mesmo que a qualidade do sinal seja fraca.

Isto significa que o dispositivo precisa ter algum nível de conectividade com a rede móvel da NOS para que o Wi-Fi Calling possa assumir a comunicação. Esta é uma limitação importante e é mencionada nas respostas oficiais da equipa de moderação da NOS.

• O que descreve, de que o Wi-Fi Calling funciona perfeitamente sem qualquer rede móvel, entra em contradição com a informação oficial fornecida pela NOS.

Segundo o que está publicado, a chamada tem sempre de ser realizada, primeiramente, com a rede NOS, e quando for verificada a pouca cobertura, a chamada será encaminhada pelo Wi-Fi.

Entendo que sua experiência pessoal pode diferir, mas é fundamental basearmo-nos nas diretrizes oficiais da NOS para oferecer uma orientação precisa e consistente aos utilizadores.

Aguardemos um esclarecimento adicional por parte da equipa de moderação para resolver esta aparente discrepância.

Obrigado.

@Jorge C

Dar informações oficiais apenas vincula a NOS. 
Como lhe disse, a mim como cliente cabe-me dar as informações que considero corretas.

Quantas vezes já acusei aqui a NOS de estar a violar regras legais em determinados casos, embora a informação oficial fosse em sentido contrário.

Para testar acabo de realizar uma chamada em iOS para o número 16990 com a rede móvel desligada e em modo de avião. A chamada funcionou sem problemas. Aqui fica a prova:

Acredito que o que @Mário P. quis dizer ali era que, de ora em vez, é preciso voltar a estar na rede móvel para a funcionalidade se manter ativa. Pelo menos dois dias seguidos a funcionalidade funciona (isso asseguro-lhe porque testei), e até acredito que mais alguns dias até ter de se voltar a registar na rede móvel.

@CP001

Conforme verificou no outro tópico a informação do @Mário P. foi a seguinte:

• “A conexão ao Wi-Fi calling ocorre após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS ou tentativa de conexão falhada.“

Vamos aguardar um esclarecimento porque essa história dos dois dias não está lá 😊

Obrigado.

Mas é precisamente o que acontece @Jorge C. Ao colocar em modo de avião, deixa repentinamente de ter conexão móvel (tentativa de conexão falhada) e fica ativo o Wi-Fi calling.

Seria interessante saber durante quantos dias seguidos é possível realizar chamadas sem nos tornarmos a ligar na rede móvel, sim. Pode ser útil numa variedade de casos. Um dos mais evidentes são idosos e pessoas acamadas em casas sem rede móvel NOS ou localidades do interior sem rede móvel NOS, que ainda as há

Claro, @CP001 é crucial que as questões sejam esclarecidas pela entidade responsável.

Assim, teremos de aguardar pelo esclarecimento necessário.

A consistência é fundamental para a credibilidade, evitando alterações repentinas de posição.

Agradeço a compreensão.

Boa noite, @Jorge C,

Enviou-me há minutos uma mensagem privada a propósito deste tema (sem possibilidade de resposta da minha parte dado que desativa as respostas), cujo teor não compreendo. 
 

O @Jorge C nessa mensagem cita uma resposta da NOS que já citei acima:

O screenshot que publiquei é claro quanto a este tema. A funcionalidade Wi-FI Calling funciona em modo de avião. Não há margem para dúvida.
 

O que eu penso que o @Mário P. quis dizer com aquela comunicação, como já disse, é que será preciso voltar a estar na rede móvel para a funcionalidade se manter ativa. Acho que é para as pessoas não pensarem que podem ligar o telemóvel em modo de avião e a funcionalidade se manter ativa. Funciona em modo de avião, mas é necessário ocasionalmente verificar a conexão a um ponto de rede. Com que regularidade isso ocorre? Não sei.

Veja que a moderação explicou o seguinte noutro comentário sobre este tema:

”Boa tarde @PataHC,

Agradecemos a sua mensagem.

Na versão mais recente do Android esta função vem ativa por defeito, dessa forma quando estiver com baixa qualidade na rede móvel irá alternar automaticamente para a rede fixa.

Não é garantido que o Wi-Fi calling funcione em modo avisão, pois a conexão ao wi-fi calling ocorre após a identificação da baixa qualidade no sinal da rede NOS ou tentativa de conexão falhada, por isso é importante manter o seu telemóvel ativo normalmente.

Obrigado”

• Conheça o WiFi-Calling na NOS Tutorial

@CP001 lamento mas tinha mudado as definições por spam de outro utilizador 😅

A mensagem privada foi apenas um agradecimento, pela ajuda em provar que o Wi-Fi Calling funciona em modo de voo, apesar de estar referido no tópico oficial que não.

• VoLTE e Wi-Fi Calling – Perguntas mais frequentes F.A.Q.

Vamos aguardar um esclarecimento adicional da equipa de moderação da NOS para resolver esta aparente contradição e obter informações mais detalhadas.

Obrigado.