A tecnologia VoLTE e WiFi-Calling na NOS

Bom dia, 
aderi ao tarifário Mais Gigas 50gigas e 1000 minutos, na página da NOS que promove esse tarifários consta que é a melhor rede, que tem tecnologia VOLTE, chamadas por Wi-Fi, Smart Number e etc, quando faço (mais sobre este tarifário e já li tudo) não está em lado nenhum que afinal não tenho direito neste tarifário ao VOLTE, as chamadas por Wi-Fi.
Como é possível isto acontecer? Tem tudo-nada ver com estar a enganar ou iludir o consumidor…..
Gostaria de obter uma explicação concreta sobre este assunto e saber afinal quais são os tarifários que utilizam gratuitamente a tecnologia VOLTE

Bom dia @Fernando Pascoa, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o artigo sobre 

Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. Saiba quais os Equipamento compatíveis com tecnologia VoLTE na NOS

Saiba também:

Garanta que o seu equipamento com a tecnologia pretendida. 

Se necessitar de ajuda, fale connosco.

Obrigado

Boa tarde Mario P. Obrigado pelo seu comentário pois então ajude-me sff, o meu EQUIPAMENTO é um iPhone 13Promax que já quando estava num tarifário da Vodafone tinha a tecnologia VOLTE, agora quando aderi a este tarifário acima mencionado telefonei a NOS e disseram-me que não era aceite neste tarifário, ora se o problema não é do meu telefone é certamente da NOS, ajude-me a resolver sff, obrigado 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de telemóvel para o perfil @Fórum, @Fernando Pascoa. 
Vamos verificar. 
Obrigado

Boa tarde +uma vez, já enviei mas volto a enviar o meu número de telefone é 93x xxx xx7 Fernando Páscoa sobre o tarifário VOLTE Sr. Mario P.

Olá @Fernando Pascoa,

Saiba que este tópico pode ser lido por qualquer pessoa.

Deste modo, não deve partilhar o seu n.º ou qualquer outra info pessoal à vista de todos.

Boa tarde @Fernando Pascoa, 

Editámos o seu comentário por conter o seu número de telemóvel, sugerimos que não partilhe os seus dados publicamente para os proteger. 

Verificámos e, de momento, o tarifário que tem encontra-se com a tecnologia VoLTE ativa, pelo que não é uma questão do tarifário. 
Assim, sugerimos que siga os passos indicados nos artigos que referimos e confirme nas definições do seu equipamento. 
Obrigado

Bom dia a todos, 🤗

❗Atenção❗A partir de hoje os tarifários Kids também já se encontram com acesso ao VoLTE. 😎

Obrigado

Boa tarde, uma questão, este serviço já está a funcionar a 100% no estrangeiro? de forma a eu ir para um hotel estar ligado ao Wi-fi e fazer chamadas normalmente para portugal sem pagar roaming?

Obrigado

Boa tarde @Pierrelx,

Agradecemos a sua mensagem.

Nem todos os equipamentos possibilitam a utilização de VoLTE e Wi-Fi calling em roaming.
Tomando como exemplo a Apple, o iPhone iOS 13.4 ou superior é compatível com VoLTE nacional, mas apenas iOS 15 ou superior é compatível com VoLTE em roaming.

Detalhe-nos, por favor, qual o equipamento que está a utilizar.

Obrigado