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Pergunta

Avaria de serviços


Boa tarde

Quero fazer uma reclamação sobre os serviços da NOS. Esclareça-me onde o posso fazer. O esquema labiríntico do vosso site não ajuda a encontrar um simples email para onde possa endereçar a minha reclamação.

Obrigado

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

6 Comentários

Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • 1512 comentários
  • 20 de dezembro de 2020

Olá, se quer fazer uma reclamação pode a fazer através do livro de reclamações da NOS ou contactar a provedoria.

Se precisar de ajuda de forma mais rápida, contacte o 16990.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12267 comentários
  • 20 de dezembro de 2020

16990.


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 23 de dezembro de 2020

Olá @JoséCarlosRocha,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Queremos ajuda. Detalhe-nos por mensagem privada o que se passa e dê-nos o seu número de cliente. A mensagem terá que ser enviada através do perfil @Fórum.

Obrigada


Não encontro nenhum mail para fazer reclamação de avaria dos serviços da NOS. Recuso-me a pagar telefonemas para o fazer! ( Como já fiz por dezenas de vezes! ). 


Guimas
Super User
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  • 12267 comentários
  • 14 de janeiro de 2021
Maria Clara Oliveira Gonçalves escreveu:

Não encontro nenhum mail para fazer reclamação de avaria dos serviços da NOS. Recuso-me a pagar telefonemas para o fazer! ( Como já fiz por dezenas de vezes! ). 


se for avaria técnica de um nº de telemovel ou telefone nos é gratuito.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30034 comentários
  • 17 de janeiro de 2021

Bem-vinda ao Fórum NOS @Maria Clara Oliveira Gonçalves

O @Guimas deu uma boa ajuda, a chamada para o apoio técnico é gratuito para um número NOS, seja ele fixo ou móvel. 

@Maria Clara Oliveira Gonçalves, pode, por favor, detalhar-nos a sua questão, podemos ajudá-la por aqui. 

Obrigado