Olá @Pedro Veiga, @oTonyStark, @Jose Rodrigues e @Guimas, 

@Pedro Veiga, para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente NOS por mensagem privada para o @Fórum, por favor.

Obrigada 

Pelos vistos nunca foi resolvido o problema.

Bom dia a todos, 

A App Video da NET foi descontinuada a 28 de maio de 2020. 

Se surgirem questões, falem connosco. 

Obrigado

@Mário P. A questão é exactamente a mesma. O que dá direito à NOS de retirar um serviço anunciado como inivação da box IRIS e não resolver o problema aos clientes afectados?

Bom dia @EuSó, 
A App Video da NET ou outras funcionalidades como, gravação automática ou Gravação avançada, são funcionalidades gratuitas disponibilizadas pela NOS. 

Pode encontrar esta informação nos Termos e Condições do serviço de televisão, no 6.º ponto. 

Notificámos todos os clientes da descontinuação da App cumprido o prazo legal para dar a conhecer. 

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

@Mário P. 
O ponto 6. em lado algum se refere a APPs disponibilizadas nas boxs. Sendo que anunciar uma coisa e posteriormente retirar aos clientes continua a ser publicidade enganosa.
Não vejo por exemplo, onde é que anunciarem acesso à Disney+ e depois retirar só porque não conseguem manter a APP não é publicidade enganosa.
Além de que não parece ser real que tenham avisado no prazo legal já que poucos dias antes de retirarem a APP, neste mesmo forum, funcionários da NOS estavam a dizer que estavam a resolver o problema.

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado