Novo giga router a piscar azul e vermelho intermitente o que significa?

Tem de aceder à página de gestão do Router, através do link: https://aminhanet.nos.pt/

Nessa página indicará qual o serviço que não está a funcionar. Mas desconfio que seja a linha para o telefone fixo.

Bom dia, quando essas luzes piscam continua a ter internet certo ? O manual do Router explica tudo isso https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/internet-fixa/Documents/GuiaRapido_RouterV5.pdf

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Flmn.

A comunidade deu uma boa ajuda. 

É possível que esteja sem serviço de telefone. Já experimentou reiniciar o router na tomada elécrica? 

Não. Tenho wifi no portátil mas não tenho no telemóvel 

O telemóvel deteta o router? 

Desliga da corrente e volta a ligar. Caso não resolva faz reposição de fábrica.

Nesse caso tens de instalar a App NOS NET, e reniciar o router através da mesma. Resolve o problema temporáriamente. Esse problema no meu caso só foi resolvido com a substituição do router

Boa tarde, o seu Router já deixou de piscar ?

Agora tenho wifi em todos os dispositivos mas o router continua a piscar. Está assim desde ontem de manhã, pelo menos

Boa tarde, se desligar o Router diretamente da corrente eletrica e voltar a ligra 10 segundos depois não resolve, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ao moderador @Tiago C. para que se resolva.

Olá @Flmn e @Jose Rodrigues, 

@Flmn, 

Consegue verificar através da app NOS NET se o seu serviço de telefone fixo está on/off? 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Apesar de ter o serviço de telefone fixo não possuo telefone fixo por isso não tenho usufruído deste serviço. Pode ser por isso? 

Obvio que não.

@Flmn, 

Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular, por mensagem privada,  para que nos seja possível verificar o que se passa, por favor 

Obrigada 

Desliguei o router da corrente eléctrica e voltei a ligar e resolveu o problema. Obrigado 

Olá @Flmn, 

Agradecemos o seu feedback .

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Ola, I am having the same problem. I have reset the router and system several times and am still getting a flashing blue light with no service 

Hello @TeaCampo, 

Hello We apologize for the dermoa in our response.

Tell us the difficulty still happens?

Há 3 dias o meu Giga Router router a piscar vermelho e azul, mas todos as serviços são a trabalhar bem.  O website aminhanet.nos.pt diz: “Todos os serviços estão a funcionar corretamente.”  Desligei da corrente e volta a ligar.   Devo contactar o NOS ou não faço nada?

Bom dia, já reiniciou o router ? se as luzes continuarem a piscar faça reset, se mesmo assim continuarem a piscar, convém ligar o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que possam detetar e reparar a anomalia.

Olá @bigdaddyburbank e @Jose Rodrigues,

@bigdaddyburbank, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Conseguiu resolver? Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada 

Infelizmente, não consegui resolver.  Eu fiz o botão reset mas o situacão não mudar.

É estranho porque as luzes azul e laranja estão piscando, mas todos os serviços estão funcionando bem.

Obrigado

Bom dia @bigdaddyburbank, 

Lamentamos a situação. 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado

Isso significa que o telefone fixo não está a funcionar. tem que fazer um reset de fábrica para estabelecer ligação á central.