Internet NOS

Bom dia, vi que vocês alteraram os pacotes na nos eu tenho 120mb de internet, pelo que vi o de 120mb desapareceu e passou para 200mb no nos3 pacote que possuo e o de 200mb passou para 1gb. Vocês fazem a alteração automática? Ou vou ter de ligar para vocês a pedir a alteração do pacote?

Boa tarde! Instalei recentemente a NOS aqui em casa, e embora a rede Wi-Fi esteja a funcionar perfeitamente, não estou conseguir a aceder a internet via cabo. O meu computador reconhece que está conectado a internet via cabo e consigo aceder ao modem sem problemas, e posso até mesmo checar o ping com algum website pelo prompt de comando, mas não consigo utilizar nenhum programa online, nem mesmo meu navegador de internet. Alguém sabe a solução para isso? O equipamento é um Hub.

Não dá para aceder a rede wifi net em cada super lenta ou então não há

Quero que toda a gente saiba que tenho o WTF com saldo renovado há 5 dias, e há dias que não tenho Internet no Telemóvel. Escuso de dizer as tentativas frustradas pelos canais (telefone, loja NOS). Simplesmente VERGONHOSO!

hoje vim a internet e por meu espanto o meu ip tinha mudado mas que xxxx e esta... a 2 anos que o meu ip era este ..... eu tinha restrições que so o meu ip e nada mais podia aceder...... Voces tinham que ter avisado mas que xxxxxx e este ..... eu pagooooo por isso devem-me uma explicacao

estou com um problema de ha 1 mes para ca tenho que reiniciar pelo menos 1 vez por dia o router para poder aceder por caba a tv e por vezes mesmo o meu tlm nao consegue aceder a minha net como poderia resolver este problema ja liguei para a nos e disseram para desligar que iam fazer umas alteraçoes no router mas continua na mesma

Boa tarde, Sou cliente Há mais de 3 anos ao longo desse tempo tenho tido diversas divergências em especial com o Serviço Wi-Fi. Já emiti diversas reclamações por escrito e nos últimos tempos nem resposta me tem sido dada... Tenho como medida ultima a rescisão contratual! A omissão da NOS em me dar resposta ou em me resolver o problema é no minimo desrespeitosa para com um cliente. Na ultima semana o Router foi reiniciado mais de 15 vezes, sempre por falta de sinal ou sinal lento. A resposta que me foi dada ultimamente é que existe um p+problema de software... e este leva a que eu fique sem sinal! Ao reiniciar o router melhora momentaneamente, mas nesta ultima semana o problema tem persistido, demasiado tempo! Solicito uma rápida solução e uma resposta, dado que das ultimas reclamações nem resposta obtive. Cumprimentos,

Cliente nº 1.XXXXXXX O nosso router de internet da NOS avariou ontem dia 12/09/2017 por volta das 11.30 da manhã, pelo que após o primeiro contacto com os serviços de assistência técnica via telefone, remotamente verificaram que assim é, então solicitamos a substituição do mesmo com a brevidade possível, uma vez que o mesmo é absolutamente necessário para o funcionamento normal da empresa. Lembro que sem internet não nos é possível emitir qualquer Guia ou factura, nem receber ou enviar e-mails, de facto paralisou por completo a nossa actividade. A solução oferecida para a resolução do problema é de cerca de 48 horas que no mínimo é inadequada e absurda para uma empresa, e mesmo com toda a boa vontade das diversas pessoas que nos atenderam, a solução proposta é para amanhã dia 14, embora nos fosse dito por 4 pessoas diferentes que iam tentar fazer os possíveis para que o problema fosse resolvido rapidamente; para tal iríamos receber uma confirmação por telefone até as 16h,36min

Boa noite No dia de hoje carreguei com 25€ o meu cartão Kanguru XL. No meu anterior carregamento, tinha internet até dia 15 deste mês, setembro. Como tal, ao carregar com 25€ supostamente teria direito a mais 30 dias após o fim do último ciclo, ou seja, com o novo carregamento deveria ter até dia 15 de Outubro. No entanto na minha área de cliente no Saldo da minha banda larga móvel, informa-me que o meu ciclo agora dura até dia 8 de Outubro invés do dia 15 que é suposto. Como podem resolver essa questão? Com os melhores cumprimentos

Aderi recentemente à NOS e para meu espanto tenho de velocidade 5/8 Mbt por Wireless. Tenho um Ruter contratado com 200Mbt que tem apenas 195Mbt por ligação directa e 2% a 5% de Wireless. Está localizado no centro da habitação que tem (+-) 100m2. Como actualmente não tenho computador fixo. Tenho 3 telem, 2 Ipads e 2 computadores portáteis e temos a vida basicamente sem net. Principalmente a partir das 8/9 horas da noite é um martírio ver qualquer coisa no youtube . De acordo com os serviços técnicos, a NOS não garante nenhuma velocidade mínima por wireless.

A internet fixa atravez do NOS satelite vem da antena parabolica ou o router vai buscar o sinal a rede dos telemoveis ?

Como não chegava só a lentidão eis que chega mais uma ajuda para mostrar a qualidade dos serviços de Internet que chega a casa de quem religiosamente mês apos mês paga a vergonha de serviços prestado pela operadora “NOS”. Gostava de que alguém entendido desta “maravilhosa” operadora me esclarecesse se não é motivo para denunciar o contrato se a operadora que promete velocidade até 40Mb e 80% do tempo não atinge 2Mb, com uma área de cobertura que na ordem dos 60 a 70% os níveis de intensidade de sinal dificilmente ultrapassa uns modestos 30 a 40 de intensidade e como se não basta-se ainda acontece isto: Resultado do teste - protocolo "FlashVideo" Uploads: não foram detetados indícios de traffic shaping. Downloads: foram detetados vestígios de traffic shaping. Não foram encontradas diferenças acima de 20% nas velocidades de download para transferências de FlashVideo. Velocidade de downloads de dados sem contexto - 25312 Kbit/s. Velocidade de downloads de FlashVideo

No dia 20 de julho, do corrente ano, fiz contrato com a operadora NOS, incluindo 40mb de internet fixa. Após instalação dos equipamentos a 24 de julho, solicitei um pedido de teste de cobertura, ao que me foi informado que tinha uma cobertura de 15... O que me tinham comunicado na loja, é que se fosse inferior a 5, tinha o direito de não fazer a instalação e "amigos na mesma". Expliquei ao técnico que me fez a instalação o que me tinham dito e este apenas retorquiu que "ganhava o mesmo se não terminasse a instalação" e que podia ficar descansada que tinha velocidade suficiente.... Ate ao dia 7\8\2017, não necessitei do uso da internet (apenas para usos básicos como por exemplo Facebook) e qual não é o meu espanto quando tentei visionar uma série online e está demorou 2h00 a carregar o ficheiro... No dia 8\8\2017, contactei o apoio ao cliente, ao que me informaram que só me poderiam "ajudar" se estivesse em casa para fazer o teste de cobertura... contactei, novamente, à tarde, explicand

Boa noite, gostaria de saber se há a possibilidade de consultar o tráfego utilizado num serviço de internet móvel pré-pago kanguru. Caso seja possível, como o fazer? Obrigado

Boa tarde, Não sei se é de todo normal neste momento estar aguardar por uma equipa técnica à 1mês para verificar cobertura de Fibra. QUANDO NESTE MOMENTO TENHO UMA INTERNET DE 20MEGAS. 😠

Boas , Malta comprei um tp link wa855re queria saber se consigo de alguma forma usa-lo para ligar uma box da nos fibra de forma a conseguir aceder ao videoclub e apps? Basicamente a ideia era usar a porta de rede para o ligar a box estando ele no modo Wifi Repeater é possivel? Cumps

Boa tarde, Estou sem serviço internet desde ontem. O Wifi não funciona e a rede funciona mal, penso que deve ser do router.

Estou a utilizar um hotspot 4g (alcatel), tenho o apache instalado na porta 1234 (localhost:1234) e visualizo o site, instalei o no-ip e configurei para a porta 8080, no router encaminhei a porta wan 8080 para o ip da minha maquina e porta 1234. Mas não consigo chegar ao apache. se for para a porta 80 vai para a pagina de configuração do router... alguém tem ideias??? P.s.- penso ter desligado todas as firewalls (ate já dei regras de acesso a tudo)....

Boa noite Quando estão a pensar lançar novas velocidades. A concorrência já tem pacotes com 200 MB/s, 400MB/s e 1 GB/s e por aqui continuamos com uns míseros 200 MB/s. E já agora, para quando maiores velocidades de upload? 10 MB/s e 20 MB/s já se torna ridículo nos dias que correm... Não estará na altura de lançarem velocidades semelhantes à concorrência?

Boa tarde Moro numa zona com cobertura apenas por satélite. O serviço de net fixa é fornecido com o habitual router com cartão 4G. Acontece que já experimentei com o router de um familiar e a velocidade efectiva está bastante longe dos 20 Mb prometidos. Há alguma possibilidade de melhorar a receção do sinal 4G através de uma antena no exterior do edifício? Já ouvi falar de casos em que a NOS fornece e instala essa antena exterior. Sou cliente da concorrência, com um pacote M5O onde pago quase 100€ por mês. Este valor só me permite ter uns míseros 1,5 Mb, pelo que estou decidido a mudar. Assim haja alguém que me ofereça um serviço capaz. Obrigado. Nuno Ferreira

Boa tarde, Desde há uns meses para cá que a internet fixa "cai" bastante e que fico sem conseguir aceder à mesma. Alguém tem o mesmo problema que eu? Obrigada.

boas, ultimamente todos os dias depois de usar o meu pc ligado por cabo ao router passado uma ou mais horas ele perde a conexão, para resolver uma vez que a tv funciona só não tem como ver programas gravados; e o telemóvel também não liga só me resta reiniciar o router e volta tudo ao normal... Só que já estou farto de ter de fazer isso todos os dias, já liguei para o 16990 que me disseram para clicar em reset por cima da entrada USB mas mesmo assim o problema persiste... O que poderei fazer + ?

Boa tarde, eu tenho uma pen de internet móvel ainda do tempo da ZON que não usava à cerca de 2 anos, hoje fui tentar usá-la e não consigo alterar o tarifário na área de cliente. A minha dúvida é se é possível usar um tarifário kanguru nesta pen? Vou 15 dias de férias e dava jeito poder utilizar o tarifário kanguru Livre XL. O numero associado a esta pen é o 9XXXXXXXX. Obrigado desde já por qualquer esclarecimento.

Acho imensa piada aos serviços da Nos! Quando é para mostrar novos pacotes fartam-se de ligar, agora que preciso que resolvam um problema, simplesmente nem atendem, não querem saber! Já quase à 2 semanas que a internet vai a baixo, incluindo o telefone, ja liguei várias vezes e diziam sempre a mesma coisa, "já está resolvido o seu problema" e logo a seguir ia tudo a baixo de novo. O serviço Nos está uma vergonha, pago tanto no final do mês para ter um serviço que não vale nada! Espero muito bem que resolvam o problema urgentemente, ou então, não pago a conta no final do mês e ainda meto isto em tribunal!

Bom dia Gostaria de obter o codigo de desbloqueio de um surfstick Huawei E3131a , Ela foi adquirida mais ou menos em 2012-2013 e ainda pertencia a Optimus-Kanguru. Como estou fora de portugal gostaria de lhe dar nova utilidade. as unicas informacoes que disponho é o numero que esteve associado ao equipamento e o imei nr. 9XXXXXXXX IMEI: XXXXXXXXXXXXXX3