Ontem fiz um upgrade do meu serviço de internet de 500 MB para 1 Giga e questionei o comercial se tinha direito a esse router, ao qual me respondeu que ainda não tinham esse router para, que ainda estava em testes, como estava a ter problemas com o meu router 5 , velocidades inconstantes, hoje veio um técnico cá a casa trocar o router e eu questionei se os técnicos não estavam a instalar esse router, ele disse que sim que teria que pedir! Eu quero saber quem está a mentir, e quero saber como é que posso obter esse router porque as velocidades que estou a receber neste momento com o router 5 que o tecnico instalou hoje é 400 e tal megas, igual como quando tinha o serviço 500 megas!
+2- Super User
- 12171 comentários
É para novos clientes. Também não é mudar o router para o 6 que lhe resolve algum problema.
+5- Super User
- 21904 comentários
Tatiana Marques escreveu:
Ontem fiz um upgrade do meu serviço de internet de 500 MB para 1 Giga e questionei o comercial se tinha direito a esse router, ao qual me respondeu que ainda não tinham esse router para, que ainda estava em testes, como estava a ter problemas com o meu router 5 , velocidades inconstantes, hoje veio um técnico cá a casa trocar o router e eu questionei se os técnicos não estavam a instalar esse router, ele disse que sim que teria que pedir! Eu quero saber quem está a mentir, e quero saber como é que posso obter esse router porque as velocidades que estou a receber neste momento com o router 5 que o tecnico instalou hoje é 400 e tal megas, igual como quando tinha o serviço 500 megas!
Bom dia, o Giga router Wifi 6 está atualmente disponível para novos clientes FTTH com velocidades contratadas de 500 Mbps ou 1 Gbps.
1 pessoa gostou
Guimas escreveu:
É para novos clientes. Também não é mudar o router para o 6 que lhe resolve algum problema.
Então o que é que vai resolver o problema?
+2- Super User
- 12171 comentários
Tatiana Marques escreveu:
Guimas escreveu:
É para novos clientes. Também não é mudar o router para o 6 que lhe resolve algum problema.
Então o que é que vai resolver o problema?
A senhora referiu velocidades inconstantes. Isso não é do router. E se tem ftth nem deve ser problema do serviço. Provavelmente será algo do seu lado.
Guimas escreveu:
Tatiana Marques escreveu:
Guimas escreveu:
É para novos clientes. Também não é mudar o router para o 6 que lhe resolve algum problema.
Então o que é que vai resolver o problema?
A senhora referiu velocidades inconstantes. Isso não é do router. E se tem ftth nem deve ser problema do serviço. Provavelmente será algo do seu lado.
Deve de ser dos meus 5 aparelhos!🤔 Hoje foi lá o técnico e viu que realmente só está a dar 600 megas, 1 vez que deu, Com a internet a 500 eu atingia 450, as vezes 510, só que era raro, o normal era andar nos 300, tinha altos e baixos, por isso a minha troca!
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
O
A situação da velocidade da Internet melhorou ou mantém-se? Fez o teste por cabo de rede, aqui?
Obrigada
Inês B. escreveu:
Olá
O
A situação da velocidade da Internet melhorou ou mantém-se? Fez o teste por cabo de rede, aqui?
Obrigada
Olá Inês!
A velocidade mantém-se, hoje disseram que o router só está disponível para testes! Já não sei quem diz a verdade! O mais incrível é que hoje um técnico ligou-me para perguntar como é que estava o serviço, e como eu lhe disse que estava com velocidades inconstantes , ele diz que era normal, que se tiver velocidades entre 100 e 1 Giga que está bom, "que já dá para navegar"!!😂😂😂 Eu vi que não valia a pena continuar a conversa!
O teste por cabo fiz na Apple TV, e deu 946, estava ótimo, mas isso já era de se esperar, isso só prova que o sinal wi-fi é péssimo!
+5- Super User
- 21904 comentários
Depois, o resultado é o que aparecer no fim do link:
Jose Rodrigues escreveu:
Depois, o resultado é o que aparecer no fim do link:
Ftth
Tatiana Marques escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
Depois, o resultado é o que aparecer no fim do link:
Ftth
Fibra
+5- Super User
- 21904 comentários
Nesse caso coloque a questão à moderação do Fórum enviando o seu numero de cliente NOS por mensagem privada para o perfil
+2- Moderador
- 7094 comentários
Vamos analisar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
Inês B. escreveu:
Vamos analisar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigada
Já enviei!
Obrigada!
+2- Moderador
- 7094 comentários
Obrigada pela sua mensagem
Comentário
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
