Como consultar a Entidade e Referência para pagar a fatura na my NOS

Olá a todos ,

Saiba aqui neste tópico como consultar a entidade e referência para pagar as suas faturas, de forma muito simples e rápida, na App NOS.

Obrigada

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o artigo "Como consultar a Entidade e Referência para pagar a fatura na App NOS" com o novo passo a passo.

Conheça melhor a nova versão da App NOS, com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, aqui.

Saiba mais sobre todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em:

• my NOS - O que precisa saber

Obrigado

Boa tarde,

Ontem paguei através da app nos uma das faturas referentes à internet fixa portátil.

Acontece que hoje estou sem serviço!

Porque assumiu o pagamento da fatura que não venceu ainda (só no final do mês) ao invés da fatura do mês anterior!

E agora?!

Boa tarde @inabais,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo, uma vez que simplificámos o método de pagamento pela App NOS. A gestão e o pagamento das suas faturas ficaram mais simples. 

Conheça melhor o seu ciclo de faturação em: 

Obrigado, 

Boa tarde a todos, 

Neste artigo fica a saber tudo o que precisa sobre como pagar as suas faturas NOS e como encontrar os dados para pagamento a partir da Área de Cliente NOS.

Saiba tudo sobre a Área de Cliente NOS em: 

• Área de Cliente NOS - O que precisa saber?

Obrigado

Boa noite,

Antes era possível consultar na área de cliente a fatura com os dados de entidade e referência mesmo tendo o pagamento por debito direto, mas deixei de ter acesso. Como poderei fazer para voltar a ter.

Sim a opção foi aparentemente retirada, eu cancelei o meu débito directo por isso.

Boa tarde @Luis Fernando Afonso de Moura,

Agradecemos a sua mensagem.

Atualmente, ao ativar o débito direto a informação de pagamento de fatura deixa de estar disponibilizada da forma automática.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia,

Lamentavelmente, desde que pedi o cancelamento dos V/s serviços, deixou de estar disponível na área de cliente o ficheiro PDF para descarregar e consultar a fatura. Apenas aparece o valor a pagar. 

Agradeço resolução urgente e disponibilização das faturas, já que não foi efetuado qualquer cancelamento da minha parte em relação à fatura eletrónica. 

Agora a NOS pretende imputar custos aos clientes mas não disponibiliza os documentos?? 

Vou “adiantar serviço” e enviar mensagem privada para @Fórum …

Não vale a pena dizerem que ficará disponível brevemente (conforme imagem), porque está assim há vários dias…

Boa tarde @Jota Fernandes, 

Existe um delay na disponibilização do documento para descarregar, ou seja, a sua fatura foi lançada a dia 7 de dezembro, aguarde que o upload do documento seja realizado.

Obrigado

Boa tarde Mário P.

Obrigado

Ora essa, @Jota Fernandes. 

Qualquer questão que tenha, estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado

Olá, gostaria de saber como consultar entidade e referencia p/ pgto da fatura, tenho debito direto porém quero pagar de forma antecipada este mês e em nenhum lado da app/area do cliente e nem na fatura encontro a informação. Podem me auxiliar?

Boa tarde @Giordana P, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Para que não haja a possibilidade de existir um débito e um pagamento manual, retirámos esta possibilidade da App NOS e Área de Cliente para evitar pagamentos em duplicado àqueles que têm o débito direto ativo. 
No entanto, se pretender, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum para gerarmos uma entidade e referência. 
Obrigado

Boa tarde a todos, 
Atualizámos o nosso artigo e adicionámos, o débito direto, a maneira mais cómoda e simples de fazer os pagamentos das suas faturas NOS, dentro do prazo e sem preocupações. Saiba mais em: 

• Débito Direto na NOS

Obrigado

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo 

• Como consultar a Entidade e Referência para pagar a fatura na my NOS Tutorial

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Obrigado,