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Inês B.
Moderador
November 4, 2020
Destaque

Internet NOS – Como medir e fazer o teste de velocidade da Internet

  

Speedtest da NOS está disponível diretamente no nosso site, sem precisar de instalar nada, sem complicações!

Faça o teste de velocidade da NOS e descubra quão rápida é a sua internet em download, upload, estabilidade e latência. O teste pode ser realizado através do seu computador no site NOS

Neste tópico damos-lhe algumas sugestões sobre o que pode fazer para testar a velocidade e conseguir o melhor desempenho possível.

 

O que é o Speedtest da NOS

O Speedtest é uma ferramenta gratuita que te permite medir, em segundos, o desempenho da sua ligação à internet. Em concreto, consegue ver:

  • Velocidade de Download — quão rápido recebe dados (séries, ficheiros, páginas web, entre outros)
  • Velocidade de Upload — quão rápido envia dados (videochamadas, partilha de ficheiros, e muito mais)
  • Latência (Ping— o tempo que a informação demora a "ir e voltar", essencial para quem joga online
  • Jitter – a estabilidade da ligação, independentemente da velocidade que atinge.

 

Como fazer o teste

Mais simples não pode ser:

  1. Aceda a nos.pt/net/medir-a-velocidade-da-internet;
  2. Leia os Termos e Condições de Utilização do Teste de Velocidade de Internet da NOS - Speedtest;
  3. Selecione o botão "Iniciar” para iniciar o teste, e aguarde alguns segundos para ter o seu teste de velocidade.
  4. Por fim tem o resultado do teste, que são medidos 4 componentes:
    • A velocidade de download, corresponde à velocidade de transmissão e extração de dados de um servidor para o seu dispositivo;
    • A velocidade de upload, corresponde à velocidade de transmissão e envio de dados do seu dispositivo para um servidor;
    • O Ping também conhecido por latência, que corresponde ao tempo em milissegundos que demora a enviar e a receber dados.
      Quanto mais baixo estiver, melhor.  
    • O Jitter mede a estabilidade da ligação, independentemente da velocidade que atinge.
      Quanto menor for o resultado, menos distorção há em chamadas de vídeo e áudio, por exemplo.

     

     

 

Dicas para um teste mais fiável 💡

Para garantir que o resultado é o mais real possível, recomendamos que:

  • Utilize preferencialmente um computador com porta de rede Gigabit 
  • Ligue o computador ao router com um cabo de rede CAT5E, ou superior (em vez de Wi-Fi)
  • Desligue todas as aplicações e equipamentos ligados aos Router
  • Confirme que o seu computador tem todas as atualizações em dia
  • Faça o teste mais do que uma vez e compare os valores ao longo do dia e semana, para perceber se existem oscilações 

 

⚠️ Atenção: Se estiver em Wi-Fi, os valores podem ser inferiores ao contratado, e isso é normal. O Wi-Fi tem variáveis como a distância ao router, paredes e interferências que podem afetar a velocidade. Tenha ainda em conta que algumas características técnicas, como CPU ou memória RAM, podem influenciar a velocidade e o resultado dos testes, assim como o número de equipamentos ligados à Internet e ainda condições de propagação e interferência do sinal de rede ou Wi-Fi.

 

 

Os resultados são inferiores ao contratado?

Há algumas ações que pode tentar para resolver dificuldades com a velocidade de acesso:

  • Reinicie o router
  • Verifique se tem muitos dispositivos ligados ao mesmo tempo
  • Experimente fazer o teste a diferentes horas do dia

 Saiba também como resolver avarias de internet em: 

 

Conheça aqui as velocidades, de download e upload, do serviço de acesso à Internet. 
Para melhorar o funcionamento da Internet via Wi-Fi, escolha a rede Wi-Fi da banda 5GHz, com “-5” no nome da rede, veja como aqui.

Evite também colocar o router em locais que possam ter obstáculos por perto e siga as dicas e conselhos que lhe damos, aqui.


Se precisar da nossa ajuda, fale connosco, estamos sempre disponíveis. :relaxed: 

Partilhe os seus resultados aqui nos comentários! Curiosos para ver quem tem a ligação mais rápida por aqui! 😄

109 Comentários

Guimas
Super User
Super User
June 30, 2024

O facto de estar a 94 parece indicar que o problema ou é do equipamento que não suporta acima de 100mbps ou do cabo que utiliza. De qualquer das formas 94 mbps é bem suficiente para a navegação na internet ser rápida e fluida, por isso o problema não advém daí.

Mário P.
Gestor da comunidade
June 30, 2024

O @Guimas deu uma boa ajuda, garanta que o cabo de rede e o equipamento utilizado são compatíveis com as velocidades contratadas, @Maria Ana Rato Delgado Mendes
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Gigabyte
July 6, 2024

A minha internet “cai” com muita frequência e depois demora a restabelecer … Já  fiz reset e reiniciei o sistema várias vezes, mas o problema persiste ...Como resolver a situação? 

 

Obrigado

Marco Rosa

Mário P.
Gestor da comunidade
July 6, 2024

Boa tarde, @marcojrosa

Queremos ajudar. 
Deste modo, e para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe as quebras de acesso que sente ao utilizar o serviço de internet. Quando esta dificuldade ocorre, existe alguma alteração às luzes do equipamento? Existe algum padrão de acontecimento? Por exemplo, ocorre em algum equipamento especifico? Se sim, qual? Algum período especifico?

Aguardamos o seu feedback.

Obrigado,  

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Kilobyte
July 22, 2024

Bom dia, sou novo no fórum e tenho andado a adiar falar convosco mas não posso continuar sem dizer nada! A minha Internet está constantemente a ir abaixo desde que instalei o serviço! Não sei se será por esse motivo que a box da UMA também bloqueia imensas vezes e só fica resolvido após tirar o cabo de alimentação e voltar a colocar. Tanto usando cabo de rede como Wi-Fi acontece o mesmo, por dia chego a ficar sem Internet 20 vezes! Eu estou em teletrabalho!! Outra situação é que tenho contratados 500MB mas no teste de velocidade é sempre inferior a 100MB...Agradeço uma resposta e ajuda o mais breve possível.

Obrigado

Tenho o mesmo problema!! Também quero que seja resolvido. Chegou a ter resposta?

Kilobyte
July 22, 2024

Atualmente a NOS só oferece 1000 Mbp download e 100 Mbp de upload, mas atualmente a MEO oferece 1000 Mbp download e 400 Mbp de upload. Quando disponibilizam esta velocidade na NOS?

Boa Tarde,

Tenho contratado o serviço de 1 Gbps / 100Mbps, quando o serviço nem chega aos 100Mbps.

Quero saber afinal, o que estou a pagar?? Pois nunca tenho um bom serviço de internet. Trabalho em Teletrabalho alguns dias da semana, e tenho problemas constantemente!! Se continuar assim, vou mudar de certeza!!

Mário P.
Gestor da comunidade
July 22, 2024

Boa tarde, @Jorge Faia
Queremos ajudar. 
Assim, pedimos que nos diga se o teste de velocidades é feito por cabo ou se está a realizar o teste por wireless. 
Obrigado, 

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Mário P.
Gestor da comunidade
July 22, 2024

Boa tarde, @Jorge Faia
Respondemos à sua questão neste tópico. Adicionalmente, pedimos que, por favor, não se desvirtue do tópico onde já expos a situação, garantindo a boa organização e o cumprimento dos termos e condições do Fórum NOS. 
Agradecemos a compreensão.

Obrigado, 

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Kilobyte
July 22, 2024

Boa tarde, @Jorge Faia
Respondemos à sua questão neste tópico. Adicionalmente, pedimos que, por favor, não se desvirtue do tópico onde já expos a situação, garantindo a boa organização e o cumprimento dos termos e condições do Fórum NOS. 
Agradecemos a compreensão.

Obrigado, 

A questão não é sobre velocidade? A minha velocidade não é nem de perto a contratada. O que vão fazer? Agradeço resposta, pois apenas fiz pergunta sobre afinal o que estou a pagar? 100Mbps (que nem chega a isso) ou 1000Mbps (que é o que está no meu contrato)!!

Kilobyte
July 22, 2024

Boa tarde, @Jorge Faia
Queremos ajudar. 
Assim, pedimos que nos diga se o teste de velocidades é feito por cabo ou se está a realizar o teste por wireless. 
Obrigado, 

Por cabo, obviamente!