a box tv não liga preciso de um tecnico

Boa tarde ​@gericke waltraud,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Partilhe connosco mais detalhes sobre a situação, como qual o tipo de serviço e modelo de box. 

A box não acende qualquer luz? Testou o equipamento ligado noutra tomada elétrica?

Obrigado

boa tarde, é só a box de tv que não liga. o resto do equipamento esta acheso e functiona(internet).

obrigada

Boa noite ​@gericke waltraud, 

Caso não tenha nenhuma indicação luminosa, ligue o transformador noutra tomada.

Se mesmo assim não ligar, pode tentar com outro transformador com as mesmas especificações.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado. 

​@gericke waltraud, boa noite. 
​​​@Jorge C deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se a box tem alguma luz, se sim qual. 

Obrigado,

bom dia, não tem nenhuma luz…

obrigada

Boa tarde ​@gericke waltraud,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que troque a box e transformador elétrico numa Loja NOS perto de si.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

obrigada, vou tentar de fazer

​@gericke waltraud, boa tarde. 
Diga-nos, por favor, se conseguiu e se após a troca do equipamento a dificuldade se mantém. 
Obrigado,

boa tarde, o caso hoje foi resolvido

obrigada

​@gericke waltraud, boa tarde. 
Muito obrigado pelo feedback. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. Qualquer questão que tenha, fale connosco. 

Obrigado,

boa noite, a box tv liga, HTMI apareçe mas agora só HTMI1 functiona.

ĤTMi2 mostra um erro (ID843)

pode ajudar, por favor?

obrigada

gericke waltraud escreveu:

boa noite, a box tv liga, HTMI apareçe mas agora só HTMI1 functiona.

ĤTMi2 mostra um erro (ID843)

pode ajudar, por favor?

obrigada

Boa noite, poderá ser  qualquer problema com a ligação na TV, como a entrada DHMI 1 funciona deixe ligado na entrada 1.

gericke waltraud escreveu:

boa noite, a box tv liga, HTMI apareçe mas agora só HTMI1 functiona.

ĤTMi2 mostra um erro (ID843)

pode ajudar, por favor?

obrigada

Sugiro que desligue e ligue o cabo de sinal verificando ambas as extremidades. 

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@gericke waltraud.

A comunidade partilhou uma boa ajuda. Deligue e volte a ligar o cabo de sinal à box e, de seguida, reinicie a box da corrente elétrica.

Obrigado