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pagamento fatura


Boa noite. Recebi nova fatura de janeiro para pagar na aplicação e fiz o respetivo pagamento pelo mbway que não foi assumido.

10 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 22103 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

Bom dia ​@soniacosta1306 , entre na sua área de cliente https://my.nos.pt/ , carregue em consultar faturas e confirme se o pagamento foi assumido.


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

Bom dia. Continua a pagamento


Jose Rodrigues
Super User
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  • 22103 comentários
  • 25 de janeiro de 2025
soniacosta1306 escreveu:

Bom dia. Continua a pagamento

Se está de posse do comprovativo, não deve haver qualquer problema, contudo, a moderação pode ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou numero de contribuinte para o perfil ​@Fórum para que possam verificar o motivo de o sistema não ter assumido o pagamento.


Olaf
Super User
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  • 4319 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

Se tem o comprovativo não se preocupe 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30905 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

Boa tarde, ​@soniacosta1306

Diga-nos, por favor, quando é que a sua fatura foi emitida. 
Obrigado, 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 25 de janeiro de 2025
Mário P. escreveu:

Boa tarde, ​@soniacosta1306

Diga-nos, por favor, quando é que a sua fatura foi emitida. 
Obrigado, 

Boa noite. Foi no mesmo dia. Dia 24/01


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4319 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

quando paga no proprio dia, por aquilo que li, pode acontecer… mas deu entrada na mesma 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

Sim eu sei. Mas não atualiza o pagamento


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4319 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

sim, por ser um erro comum.. apenas atualiza na data limite de pagamento quando paga no mesmo dia que e emitida. Por isso, não se preocupe 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31335 comentários
  • 26 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@soniacosta1306,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Olaf em esclarecer.

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Obrigado