Quero cancelar a subscrição dos Canais TVCine & Séries.

Boa tarde @Norberto Castro, para desativar os canais, deve entrar na sua Área de Cliente em Televisão/Serviços Adicionais e desativar os TV Cine & Séries. Após desativar, deve verificar se ficaram efetivamente desativados ou se agendou uma data para desativação, já que isso tem a ver com as datas de faturação. Se não se lembra de ter subscrito, pode ter sido uma oferta da NOS. O pacote custa €10.00/mensal. Se tiver alguma dificuldade, ligue para a linha de apoio 16990.

Não dá! Aparece uma caixa, e diz desactivar, mas não deixa fazer nada.

Meu contrato: Cxxxxxxxx

E o que diz lá ? Deve dizer que só pode desativar a partir data X ou não ?

Jose Rodrigues escreveu:

E o que diz lá ? Deve dizer que só pode desativar a partir data X ou não ?

Ou serviço ativado na data tal/disponível até data tal

Jose Rodrigues escreveu:

E o que diz lá ? Deve dizer que só pode desativar a partir data X ou não ?

Diz :Serviço ativado a 2017-08-16. Renova mensalmente.

Tens alguma oferta ou afins? Se for oferta só consegues cancelar quando a mesma acabar.

Tenho o mesmo problema. Isto da NOS já deu o que tinha a dar, felizmente estão a instalar Vodafone na minha zona

@ClienteInsatisfeito2312324 Bom dia, quer desativar um canal e não consegue ?

Olá @ClienteInsatisfeito2312324 e @Jose Rodrigues ☺️,

@ClienteInsatisfeito2312324 , pode detalhar-nos melhor a sua dificuldade para o conseguirmos ajudar, por favor?

Obrigada