Não consigo iniciar sessão na app wtf

Bem-vindo ao Fórum NOS @fisiomig :) , 

Qual é a mensagem de erro que lhe aparece quando tenta iniciar sessão?

Não recebo msg de erro, quando clico para iniciar volta sempre para a mesma página de início de sessão

Abri com o Chrome e resultou. Obrigado. 

@fisiomig , 

Agradecemos o seu feedback  .

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco!

Tenho exatamente o mesmo problema e utilizo o chrome. Já tentei limpar a cache da aplicação, reinstalar, limpar historico e cookies do browser e nada funciona. Carrego em iniciar sessão, ele tenta abrir uma página de browser mas antes de conseguir volta à página inicial de inicio de sessao. . . 

Agradeço desde já a atenção e fico à espera de uma solução. 

Edit: por alguma razão passou a funcionar. Obrigado ainda assim. 

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Luis F. Monteiro.

Qual é a marca e modelo do seu telemóvel? 

@Tiago C. Por alguma razão aleatória passou a funcionar. 

Obrigado ainda assim pela atenção! 

Olá @Luis F. Monteiro,

Ficamos contentes que a dificuldade esteja ultrapassada. 

Boas pessoal, acontece me a mesma situação que o pessoal acima está a descrever. Tenho o Chrome como browser pré definido, e uso um Samsung s10e. A mesma situação também acontece na app geral da NOS. Tenta redirecionar me para uma página web 'apigee.nos.pt', e volto ao ecrã inicial da app.

Alguém me pode ajudar? Obrigado 😊

Bem-vindo ao Fórum NOS, @RicardoCorreia.

Já experimentou limpar os dados da App WTF? A dificuldade manteve-se? 

Ao limpar os dados de ambas as apps (Chrome + app wtf), dá para ir até  ao menu de login. Ao tentar fazer o login, volta para o ecrã inicial, e a partir daí não dá sequer para ir para ao menu de login até voltar a limpar os cookies dás apps. Agora aparece me uma mensagem de erro a pedir para autorizar os cookies (que já estão autorizados).

Olá @RicardoCorreia,

Uma vez que a dificuldade se mantém, pedimos que desinstale e volte a instalar a App WTF, por favor. 

Tentei com ambas as apps (da NOS e da WTF), e tenho o mesmo problema.

Olá @RicardoCorreia, 

Com os seus dados, consegue aceder à versão web da Área de Cliente?

Sim, sem problema algum.

Olá @RicardoCorreia,

Nesse caso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. 

APP WTF pede sempre o LOGIN!

Não aceita LOGIN com password.

Não aceita LOGIN através do GOOGLE.

APP NOS funciona perfeitamente. Desde ontem que está a pedir o LOGIN sistemáticamente.

Já limpei CACHE. Já limpei DADOS….

Resolvido, ao fim de mais de uma dezena de tentativas… Talvez uma falha no serviço da NOS.

Olá @marcolopes, 

Agradecemos o seu feedback  . 
Caso a dificuldade se identifique novamente, pedimos que entre em contacto connosco por esta via. 

Obrigada 

Continuam os problemas… VOLTA a pedir o login (sem razão aparente)

Depois de efectuar novamente o login (como se fosse a primeira vez que uso a app) tento comutar de NÚMERO (tenho 3) e recebo “Erro ao Obter Lista Associações”

Muitos problemas nos últimos dias...

Olá@marcolopes,

Pode indicar-nos através de mensagem privada o email de acesso à App WTF e o número de Cliente, por favor? 

Pedimos-lhe também que partilhe um print do erro. 

Obrigado, mas a questão prende-se quase de certeza com a inoperacionalidade do sistema da NOS.

A APP é que, ao invés de apresentar um erro de “indisponibilidade do serviço”, falha o login e obriga a repetir o processo de LOGIN quantas vezes sejam necessárias, até que o serviço esteja novamente ok.

Olá @marcolopes, 

Para que possamos verificar o que acontece com a aplicação e o porquê da situação ocorrer diversas vezes, pedimos que nos indique os dados solicitados pelo moderador @Tiago C. . Queremos ajudá-lo da melhor forma .

Obrigada 

Já fiz tudo o que foi sugerido acima e não resulta, noutro smartphone consigo entrar tranquilamente, no entanto no Samsung não consigo, já predefeni o chrome e tudo o resto.

Não sei para onde enviar  os dados  e também  não sei o número de cliente!