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Tecla do volume do comando da box avariada


Tenho a box UMA e a tecla do volume do comando deixou de funcionar. Tudo o resto funciona, foi apenas esta tecla que deixou de funcionar. Como deverei proceder?

6 Comentários

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  • Super User
  • 885 comentários
  • 18 de abril de 2024

Boa tarde @patríciafmdias , ligue ao apoio técnico, solicite que eles escrevam no sistema deles que tem uma avaria e depois deverá ser encaminhada para uma loja para proceder à troca.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12644 comentários
  • 18 de abril de 2024

Não precisa ligar ao apoio técnico, pode simplesmente passar na loja.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • 9186 comentários
  • 18 de abril de 2024

Boa noite @patríciafmdias,

Para trocar o comando apenas necessita de entregar o comando avariado numa loja NOS e apresentar a ultima fatura do serviço, física ou digital. 

Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 31876 comentários
  • 19 de abril de 2024

Boa tarde, @patríciafmdias 

Conforme sugerido pelo @Guimas e o @Jorge C,  pode deslocar-se à loja NOS mais próxima de si para proceder à troca do comando gratuitamente, salvo se existir indícios notórios de mau uso. 

Obrigado 


Muito obrigada a todos!

Entretanto liguei para o apoio técnico e conseguiram resolver o problema à distância! :)


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 32074 comentários
  • 20 de abril de 2024

Boa tarde @patríciafmdias,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado