Mau funcionamento

Se já tem o serviço instalado já assinou os “ papeis “.

Que box é?

Bom dia @Micaia,

Por favor informe se aparece algum erro e em que circunstâncias acontece o problema.

Obrigado

Bom dia

Já tenho os serviços instalados. Não aparece erro nenhum.

De vez em quando a imagem fica cor de rosa e faz uns flases com um ruído.. 

Assino os papeis segunda feira.. Se calhar

Boa tarde @Micaia,

Pode ser algum tipo de problema nas ligações, sugiro que desligue todas as fichas e volte a ligar.

Se possivel troque o cabo HDMI para um 2.1b.

Obrigado

Já desliguei tudo. O cabo hdmi a nós não colocou nenhum novo..

Obrigado 

As box's não são disponibilizadas com cabos HDMI e SCART.

O técnico tem o material avulso e aplica consoante o que o cliente tem em casa.

Boa sorte

Experimente ligar o cabo HDMI numa outra porta da TV. 

Obrigado pela informação. 

Amanhã vêm cá a casa e se não ficar satisfeito, logo tomo a medida que me servir melhor. 

Obrigado

Boa noite @Micaia, 
Lamentamos a situação. 
Após deslocação da equipa técnica, por favor, dê-nos o seu o feedback. 
Obrigado

Boa noite

É sempre uma dificuldade entrar em contacto com  a nós e as avarias são já pré-definidas.

As legendas na minha televisão, mesmos nos serviços de informação estão a tremer

Boa noite ​@Micaia,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, qual o modelo de box instalada.

Obrigado

A Box é Uma, é as legendas estao6a tremer.. É difícil de ler, cansa a vista 

Boa tarde ​@Micaia,

Agradecemos a sua mensagem.

A situação ocorre em que canais? Verifica a mesma anomalia nos menus da box, por exemplo? 

Obrigado

A anomalia é em todos os canais 

Agradecemos o seu testemunho ​@Micaia,

Verifica a mesma anomalia nos menus da box, por exemplo? 

Sugerimos que faça um reposição de parâmetros ao equipamento:

• Como repor os parâmetros originais na box UMA Tutorial

Obrigado