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Resposta

Forma de solicitar cancelamento de serviço

  • October 9, 2025
  • 1 comentário
  • 48 visualizações

Bom dia, 

Meu tio possui um número da NOS, porem ele não vive mais em Portugal, mora e trabalha na Espanha. Ele deseja fazer o cancelamento do numero porque mesmo após meses ele ainda tem sido taxado das mensalidades. O que acontece é que desde que vive lá o cartão não funciona e ele não consegue fazer chamadas ou receber o código para criar uma conta no my nos. O formulário de contato por email já não funciona, ele não tem a possibilidade de assinar um documento e enviar para a sede da NOS e não tem a aplicação para solicitar o cancelamento, o que podemos fazer? Existe algum endereço de email para fazer esse pedido?  

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Wudson Silva da Costa,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo.

Adicionalmente, pode consultar informação sobre como cancelar sem ser via telefone no Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • October 9, 2025

Boa tarde ​@Wudson Silva da Costa,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo.

Adicionalmente, pode consultar informação sobre como cancelar sem ser via telefone no Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado