Boa noite.
Tenho os canais TVcine ativos até dia 23-05-2023, contudo apercebi-me hoje que na box hd os canais estão codificados, sempre estiveram ativos nas duas boxes.
Gostaria de saber se podem resolver a situação.
Obrigada.
Respondido
Canais premium
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Cláudiafonseca92 escreveu:
Boa noite, é só nesta box, na 4k funcionam todos.
Fiz isso tudo, mas continuam codificados.
Bom dia, faça então uma reposição dos parametros originais,
acompanhe o processo, vai demorar cerca de 6 minutos, carregue em continuar conforme for pedindo;
se o problema continuar ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou em alternativa envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
+5- Super User
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Cláudiafonseca92 escreveu:
Boa noite.
Tenho os canais TVcine ativos até dia 23-05-2023, contudo apercebi-me hoje que na box hd os canais estão codificados, sempre estiveram ativos nas duas boxes.
Gostaria de saber se podem resolver a situação.
Obrigada.
Boa noite, o problema é nas duas box’s ? Experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e teste.
Se não resolver retire e volte a inserir o cartão que se encontra na parte lateral esquerda da box.
Jose Rodrigues escreveu:
Cláudiafonseca92 escreveu:
Boa noite.
Tenho os canais TVcine ativos até dia 23-05-2023, contudo apercebi-me hoje que na box hd os canais estão codificados, sempre estiveram ativos nas duas boxes.
Gostaria de saber se podem resolver a situação.
Obrigada.
Boa noite, Experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e teste.
Se não resolver retire e volte a inserir o cartão que se encontra na parte lateral esquerda da box.
Provavelmente o seu voucher expirou.
+5- Super User
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Alberto Caeiro 4 escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:
Cláudiafonseca92 escreveu:
Boa noite.
Tenho os canais TVcine ativos até dia 23-05-2023, contudo apercebi-me hoje que na box hd os canais estão codificados, sempre estiveram ativos nas duas boxes.
Gostaria de saber se podem resolver a situação.
Obrigada.
Boa noite, Experimente desligar a box diretamente da corrente eletrica aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e teste.
Se não resolver retire e volte a inserir o cartão que se encontra na parte lateral esquerda da box.
Provavelmente o seu voucher expirou.
Deve ser oferta de adesão, 1 ou 2 anos.
+5- Super User
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- Resposta
Cláudiafonseca92 escreveu:
Boa noite, é só nesta box, na 4k funcionam todos.
Fiz isso tudo, mas continuam codificados.
Bom dia, faça então uma reposição dos parametros originais,
acompanhe o processo, vai demorar cerca de 6 minutos, carregue em continuar conforme for pedindo;
se o problema continuar ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou em alternativa envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Bom dia,
Ontem também cheguei a fazer a reposição mas não deu resultado.
Obrigada pela ajuda
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
Faça, por favor, uma pesquisa de canais e, de seguida, experimente novamente o acesso.
Obrigado
Comentário
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