Boa tarde.
Tenho tido alguns problemas na box Íris em alguns canais HD.
A imagem e som tem tanta lentidão e Crash que se torna impossível ver qualquer programa.
Ja tentei várias coisas para tentar resolver, atualização, busca de canais, reposição de fábrica e nada!
Podrm ajudar? Obrigado!
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde.
Tenho tido alguns problemas na box Íris em alguns canais HD.
A imagem e som tem tanta lentidão e Crash que se torna impossível ver qualquer programa.
Ja tentei várias coisas para tentar resolver, atualização, busca de canais, reposição de fábrica e nada!
Podrm ajudar? Obrigado!
Boa tarde, experimente retirar o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box, limpe suavemente a banda magnética e volte a colocar na posição correta, depois de ter feito os despistes que menciona e a box continuar a apresentar problemas, deve ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou 931699000 opção 3 (custo de uma chamada para a rede móvel nacional) para que um técnico proceda a outros despistes.
+5Boa tarde.
Tenho tido alguns problemas na box Íris em alguns canais HD.
A imagem e som tem tanta lentidão e Crash que se torna impossível ver qualquer programa.
Ja tentei várias coisas para tentar resolver, atualização, busca de canais, reposição de fábrica e nada!
Podrm ajudar? Obrigado!
Boa tarde, experimente retirar o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box, limpe suavemente a banda magnética e volte a colocar na posição correta, depois de ter feito os despistes que menciona e a box continuar a apresentar problemas, deve ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou 931699000 opção 3 (custo de uma chamada para a rede móvel nacional) para que um técnico proceda a outros despistes.
Boa tarde Jose.
Após limpar o cartão continuou o mesmo problema.
Reeiniciei mais 2 vezes e parece estar corrigido!
Obrigado pela ajuda!
+6Boa tarde
O
Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada.
Obrigado
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