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Respondido

Gravações protegidas desapareceram


Boa tarde,

 

As minhas gravações protegidas desapareceram. Alguém me pode ajudar a entender o porque? :(

Melhor resposta por Guimas

Depois de 6 meses elas são eliminadas automaticamente.

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5 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12644 comentários
  • Resposta
  • 29 de junho de 2021

Depois de 6 meses elas são eliminadas automaticamente.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 32036 comentários
  • 29 de junho de 2021

Boa noite @Diogo Benigno,

Lamentamos o transtorno.

O @Guimas prestou uma boa ajuda a responder à sua questão.

Indique-nos, por favor, se é o caso.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 6 comentários
  • 30 de junho de 2021

Não deve ser o meu caso porque desapareceram todas na mesma ocasião. Além que tinha várias “protegidas” contra a eliminação automática...


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 32036 comentários
  • 30 de junho de 2021

Boa tarde @Diogo Benigno,

Vamos ajudar a analisar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado


Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12644 comentários
  • 30 de junho de 2021
Diogo Benigno escreveu:

Não deve ser o meu caso porque desapareceram todas na mesma ocasião. Além que tinha várias “protegidas” contra a eliminação automática...


O apoio técnico pode tentar ver se aidna está dentro dos 6 meses. Lembre-se .. protegidas não significa que não vão  ser eliminadas passado os 6 meses.