Ola Bom dia
tenho uma fatura a pagamento que passou de 75€ para 89€. Posso saber qual a razão?
Fizeram como a concorrência? Podemos então rescindir porque não cumprem contrato? Espero não ser o caso, porque é a segunda vez que tentam fazer. Como sabem incorrem em multa.
Agradeço a Vossa melhor atenção para este assunto.
Helder Valente
Já leu atentamente a factura? Nao detectou de onde vem esse aumento subito? Se foi algum gasto em dados móveis, videoclube, telefone etc.
Em qualquer dos casos, só mesmo a linha de facturaçao é que poderá esclarecer o assunto.
Telefone 16990>facturação.
Em qualquer dos casos, só mesmo a linha de facturaçao é que poderá esclarecer o assunto.
Telefone 16990>facturação.
Ola Boa noite. Não li porque não consigo abrir a fatura. Foi dado até ao dia 25 para a resolução de contratos em que as operadoras não cumpriram com a lei por aumento indevido. Porque razão não tenho acesso à fatura? Estão a aguardar o dia 25? Espero que não seja o caso. Vou informar a entidades competentes sobre este caso em que colocam uma fatura a pagamento mas não disponibilizam a fatura para consulta. Agradeço resposta urgente sobre este assunto
Com os melhores cumprimentos
HV
Com os melhores cumprimentos
HV
+2Isso das rescisões não está relacionada com a fatura deste mês, é devido aos aumentos no fim do ano passado.
Já conseguiste ver o que aconteceu?
Já conseguiste ver o que aconteceu?
+2Quando conseguires vê a 2ª página da tua fatura. Se for um aumento nos pacotes é estranho.
Se estiver noutra rubrica é algo relacionado com o que o HASPT disse.
Se estiver noutra rubrica é algo relacionado com o que o HASPT disse.
Boa tarde,
Tenho o pacote NOS3i_100 Megas e pago todos os meses 33.77€
Na fatura de Agosto 2021 vem uma cobrança de 35.49€.
Já consultei a fatura detalhada e não tem qualquer gasto adicional.
Consegue-me explicar este valor??
Obrigada.
+5- Super User
- 21970 comentários
Juliana Vaz Rodrigues escreveu:
Boa tarde,
Tenho o pacote NOS3i_100 Megas e pago todos os meses 33.77€
Na fatura de Agosto 2021 vem uma cobrança de 35.49€.
Já consultei a fatura detalhada e não tem qualquer gasto adicional.
Consegue-me explicar este valor??
Obrigada.
Boa tarde, provávelmente se consultar as faturas de Maio, Junho ou Julho, verificará que numa delas estará um aviso a informar do aumento que se irá verificar. No entanto, para um melhor esclarecimento dessa situação por parte de quem de direito (moderação do Fórum NOS), deve enviar para o perfil
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
Comentário
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