Fatura NOS TUDO

Sim é de carregamentos.

Boa tarde, (Nº cliente-xxxxxxxxxxxx

Recebi mais uma vez no telemóvel a seguinte mensagem da NOS: a partir de novembro, a NOS passara a enviar a sua fatura de televisao em formato electronico para o email......" e mais uma vez vos digo que não quero receber a fatura em formato electronico, mas sim em papel.
A postura que a NOS tem de alterar o modo como envia a fatura e se o cliente não quiser tem de contatar a NOS é um abuso e reflete negativamente a postura desta empresa. Não é correcto! Devem preocupar-se em melhor o grau de satisfação dos clientes que não é das melhores! É só consultar periodicamente a revista PROTESTE!

@Luís Nabais na mensagem que recebeste não dizia lá que podias responder não, caso não quisesses a fatura electronica? é que na minha dizia...

Boa tarde,

A minha também dizia! Mas....Considera correcto a NOS alterar o contrato que estabeleci ? Não sou eu que tenho que dizer não, é a NOS que tem que me perguntar previamente se eu quero ou não! Ora, o Não é o que tenho feito ao longo destes anos mas a NOS continua hipocritamente a enviar por SMS esta decisão, alterando-a em caso de silêncio do cliente! Isto é desonesto e ilegal! Já para não falar nos motivos que alegam para a alteração. Poupam-se milhares de árvores? É verdade. Milhares de árvores que correspondem a milhares de Euros que poupa a empresa. Este é que é na verdade o grande motivo, para as preocupações da NOS.