Olá!
Desde a semana passada a App NOSTV deixou de funicionar no meu Samsung (Android).
Há algum problema com a app?
Nem sequer aparece o ecrã para login.
Obrigado
+5- Moderador
- 2588 comentários
Olá, @Ruben Folha , bem-vindo ao Fórum NOS.
Já experimentou desinstalar e voltar a instalar a aplicação? Ocorre algum erro?
Já experimentou desinstalar e voltar a instalar a aplicação? Ocorre algum erro?
boa tarde,
não consigo abrir a app NOS TV no meu meu Samsung (Android). já reiniciei o telemóvel, já desinstalei e voltei a instalar a APP.
não consigo abrir nem com o wi-fi nem com os dados ligados. sempre funcionou bem mas faz alguns dias que não consigo.
pode-me ajudar?
não consigo abrir a app NOS TV no meu meu Samsung (Android). já reiniciei o telemóvel, já desinstalei e voltei a instalar a APP.
não consigo abrir nem com o wi-fi nem com os dados ligados. sempre funcionou bem mas faz alguns dias que não consigo.
pode-me ajudar?
+5- Moderador
- 2588 comentários
Olá, @Ruben Folha e @a-augusto .
O@Manelinho deu uma ótima ajuda. Sugerimos que sigam estes passos para limparem os dados e a cache da aplicação:
Já conseguiram aceder à App NOS TV?
O
- Configuração ou Definições
- Aplicações
- App NOS TV
- Limpar dados
- Clicar em "Limpar cache" e "Limpar todos os dados"
Já conseguiram aceder à App NOS TV?
nao consigo entar na aplicaçao nos tv da me Nos tv raou ja limpei dados ja desinstalei nada que se passa??
+5- Super User
- 22352 comentários
Julio sousa escreveu:
nao consigo entar na aplicaçao nos tv da me Nos tv raou ja limpei dados ja desinstalei nada que se passa??
+5- Super User
- 22352 comentários
Julio sousa escreveu:
telemovel
+5- Moderador
- 2588 comentários
Tento ver séries gravadas através da NOS TV (no pc, com o chrome) e as gravações estão sempre a ser interrompidas. Aparece "a carregar" e o episódio volta ao início, constantemente. Ou então está sempre a parar.
+2- Super User
- 4547 comentários
Experimenta limpar o histórico total e volte novamente à aceder ao Chrome e tente aceder
1 pessoa gostou
Ha experimentei tudo, e nada, parou em dezembro 2019 quando liguei a box fora do pais. Nem se ve o ecra de login. Tr*ta de aplicacao...o mais chato ainda e o suporte...9 meses depois ainda sem solucao!!! Help....
+5- Super User
- 22352 comentários
PauloJGomes escreveu:
Ha experimentei tudo, e nada, parou em dezembro 2019 quando liguei a box fora do pais. Nem se ve o ecra de login. Tr*ta de aplicacao...o mais chato ainda e o suporte...9 meses depois ainda sem solucao!!! Help....
Bom dia.
Desde há uns dias para cá que a APP NOS TV não funciona no telemóvel android: faço o registo de entrada, seleciono um canal qualquer e fica sempre a “pensar” e não mostra qualquer imagem.
O serviço está associado.
Obrigado
Lúcia
+6- Gestor da comunidade
- 32964 comentários
Bom dia
Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual.
Ou o ecrã fica a negro mas o som é emitido?
Obrigado
Mário P. escreveu:
Bom dia
Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual.
Ou o ecrã fica a negro mas o som é emitido?
Obrigado
Bom dia.
O ecran fica preto, com a informação do canal escolhido, e o circulo verde sempre a rodar….
Lucia Andrade escreveu:
Mário P. escreveu:
Bom dia
Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual.
Ou o ecrã fica a negro mas o som é emitido?
Obrigado
Bom dia.
O ecran fica preto, com a informação do canal escolhido, e o circulo verde sempre a rodar….
No final após cerca de 5 minutos, surge a info de “desculpa” e para ligar 16990 e indicar NTV133
Lucia Andrade escreveu:
Lucia Andrade escreveu:
Mário P. escreveu:
Bom dia
Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro. Se sim, indique-nos qual.
Ou o ecrã fica a negro mas o som é emitido?
Obrigado
Bom dia.
O ecran fica preto, com a informação do canal escolhido, e o circulo verde sempre a rodar….
No final após cerca de 5 minutos, surge a info de “desculpa” e para ligar 16990 e indicar NTV133
Já limpei a “cache”, desinstalei e voltei a instalar e nada….tudo igual.
+6- Gestor da comunidade
- 32964 comentários
Agradecemos o seu feedback,
Por exemplo, se tentar aceder à NOS TV pelo computador, num browser consegue?
Obrigado
Mário P. escreveu:
Agradecemos o seu feedback,
Por exemplo, se tentar aceder à NOS TV pelo computador, num browser consegue?
Obrigado
Sim, no PC consigo aceder normalmente à NOS TV
+6- Gestor da comunidade
- 32964 comentários
Se tentar aceder à App NOS TV com os dados móveis ligados a mensagem de erro é a mesma,
Obrigado
Mário P. escreveu:
Se tentar aceder à App NOS TV com os dados móveis ligados a mensagem de erro é a mesma,
Obrigado
Sim. O problema mantem-se quer seja via WiFi ou Dados Móveis - msg NTV133
+6- Gestor da comunidade
- 32964 comentários
Indique-nos, por favor, a marca, modelo e a versão de android do equipamento em questão,
Obrigado
Mário P. escreveu:
Indique-nos, por favor, a marca, modelo e a versão de android do equipamento em questão,
Obrigado
OPPO Find X5Lite CPH2371, Android 13
+6- Gestor da comunidade
- 33416 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que reinicie o seu equipamentos e, de seguida, teste visualizar conteúdos na App NOS TV das seguintes formas:
- Desative o Wi-Fi do telemóvel e ative uma ligação de dados móveis. De seguida teste o acesso à App NOS TV;
- Ative o modo avião do telemóvel, ligue o equipamento ao Wi-Fi do router NOS. De seguida teste o acesso à App NOS TV;
Confirme-nos, por favor, se continua sem conseguir visualizar conteúdos na App NOS TV em ambos os cenários.
Obrigado
Comentário
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
